1.设计问题 设计中的两类问题：一类与技术有关，一类与组织和管理有关。 与技术有关的，如：功能不善，性能不佳，用户接口设计不良， 数据库设计不良，代码设计不周等。与组织管理有关的，主要 是信息系统与组织和管理的有机融合不行造成的。如：在组织 的结构、任务、人员、岗位、习惯、文化等方面的不相容和不 协调等。 2.数据问题 数据方面的问题容易被开发人员忽略，到正式运行以后则越来 越严重，最后可能导致系统失败。 主要表现在：数据不准确（含有错误)，不确切（有二义性） 输入不完整（缺项），数据不一致（同一数据在不同部门不相 同)，数据不及时（超过时效）等
1．设计问题 设计中的两类问题：一类与技术有关，一类与组织和管理有关。 与技术有关的，如：功能不善，性能不佳，用户接口设计不良， 数据库设计不良，代码设计不周等。与组织管理有关的，主要 是信息系统与组织和管理的有机融合不行造成的。如：在组织 的结构、任务、人员、岗位、习惯、文化等方面的不相容和不 协调等。 2．数据问题 数据方面的问题容易被开发人员忽略，到正式运行以后则越来 越严重，最后可能导致系统失败。 主要表现在：数据不准确（含有错误），不确切（有二义性）， 输入不完整（缺项），数据不一致（同一数据在不同部门不相 同），数据不及时（超过时效）等
3.费用问题 主要是有些系统开发得可能很好，运行也不错，但是 运行成本过高，超过了原来的预算；还有些系统在开 发时就产生了超支现象，最后因财务经费问题不得不 下马。这两种情况都不能看做为成功。 4.运行问题 系统运行得不好是最今人烦恼的。经常性的死机、重 启动和恢复会导致用户对系统产生极大的厌恶感。而 在线联机(0n-Line)系统的响应时间太长，也会有类 似的结果，尽管这些系统功能可能是正确的、完美的， 最后也会被这些运行问题拖垮
3．费用问题 主要是有些系统开发得可能很好，运行也不错，但是 运行成本过高，超过了原来的预算；还有些系统在开 发时就产生了超支现象，最后因财务经费问题不得不 下马。这两种情况都不能看做为成功。 4．运行问题 系统运行得不好是最今人烦恼的。经常性的死机、重 启动和恢复会导致用户对系统产生极大的厌恶感。而 在线联机（On-Line）系统的响应时间太长，也会有类 似的结果，尽管这些系统功能可能是正确的、完美的， 最后也会被这些运行问题拖垮
二、成功的标准 如何判断一个信息系统是成功的，是一个 较难回答也是困难的问题。因为系统成败是一 个多元化、多视角的问题。 1.系统的使用率 2.用户对系统的满意度 3.用户对系统的态度 4.实现目标与功能的程度 5.财务上的收益
二、成功的标准 如何判断一个信息系统是成功的，是一个 较难回答也是困难的问题。因为系统成败是一 个多元化、多视角的问题。 1．系统的使用率 2．用户对系统的满意度 3．用户对系统的态度 4．实现目标与功能的程度 5．财务上的收益
10.2 信息系统成败的原因 一、信息系统建设面临的基本问题 信息系统建立的动因来自于组织内部的需求 与外部环境的压力；信息系统的失败也同样源 于内部与外部的抵制。 信息系统表现出的一个共同特点是：为实现某 个特定的系统功能，系统要求它的使用者必须 改变他们的行为，即改变他们原有的工作方式 和工作习惯
10.2 信息系统成败的原因 一、信息系统建设面临的基本问题 信息系统建立的动因来自于组织内部的需求 与外部环境的压力；信息系统的失败也同样源 于内部与外部的抵制。 信息系统表现出的一个共同特点是：为实现某 个特定的系统功能，系统要求它的使用者必须 改变他们的行为，即改变他们原有的工作方式 和工作习惯
10.2 信息系统成败的原因 一、信息系统建设面临的基本问题 1.用户需求难以确定 2.工作量难以确定 3.计划不确定因素太多 4. 管理变革与业务再造的挑战 5.环境复杂多变 信息系统的建设是极其复杂的系统工程，没有充分的精神 与物质准备是难以取得成功的
1．用户需求难以确定 2．工作量难以确定 3．计划不确定因素太多 4．管理变革与业务再造的挑战 5．环境复杂多变 信息系统的建设是极其复杂的系统工程，没有充分的精神 与物质准备是难以取得成功的。 10.2 信息系统成败的原因 一、信息系统建设面临的基本问题