《护理管理》教案一、教学基本情况第二章管理理论、原理和原则教学章节第一节管理理论的发展第二节管理原理和原则授课对象授课学时2 学时护理专业二年级学生授课地点授课形式多媒体教室混合式教学所有组织都需要管理，大多数人一旦进入工作单位拥有一个职位，开始职业生涯，就既是管理者，也是被管理者，许多传统的非管理职位现在都包含管理性的活动。如护理专业的毕业生成为一名护士，接受带教老师、护生长等人管理的同时，又学习管理惠者。学习管理知识既可内容分析以更好地洞察如何行使职能，也可以更快地理解领导的意图，以便更好地配合工作，本章介绍的是广为人知并普遍使用的管理学理论和原理，既反映了管理的动态发展过程，也结合临床护理去介绍这些理论的应用。在学习完第一章绪论的基础上，同学们对管理及护理管理的概念有了认识，本章节继续讲解管理学的基础知识，其中部分内容（如系统原学情分析理、人本原理）在《护理学导论》、《护理学基础》中已有了解，在本课程中从管理学的角度进行阐述。《护理管理学》人民卫生出版社第4版吴欣娟、王艳梅主编参考教材《护理管理学》自考教材北京大学医学出版社《护理管理学基础》人民卫生出版社第2版郑翠红主编知识目标技能目标思政育人目标1.掌握科学管理理通过管理学基础知识的思想政治教育目标：论、管理过程理论、学习，学会运用科学管1.帮助学生学习历史唯人际关系理论主要理理论，人际关系理论物主义：以人为本的思内容，系统原理和人解决实际问题，具有运想。教学目标本原理的主要内容。用系统理论，人本原理2.熟悉行政组织理处理护患关系的能力。2.帮助学生学习辩证唯论，动态原理和效益物主义；理论和实践的关系、整体与部分（系原理的主要内容。3.了解“霍桑试验”统与要素）的关系。的主要内容和贡献。1.管理学发展的三个阶段；科学管理理论、管理过程理论、行政组织理教学重点论；各理论的创始人2.系统原理、人本原理、动态原理、效益原理主要内容及其对应的原则12
12 《护理管理》教案 一、教学基本情况 教学章节 第二章 管理理论、原理和原则 第一节 管理理论的发展 第二节 管理原理和原则 授课对象 护理专业二年级学生 授课学时 2 学时 授课地点 多媒体教室 授课形式 混合式教学 内容分析 所有组织都需要管理，大多数人一旦进入工作单位拥有一个职位， 开始职业生涯，就既是管理者，也是被管理者，许多传统的非管理职位 现在都包含管理性的活动。如护理专业的毕业生成为一名护士，接受带 教老师、护士长等人管理的同时，又学习管理患者。学习管理知识既可 以更好地洞察如何行使职能，也可以更快地理解领导的意图，以便更好 地配合工作，本章介绍的是广为人知并普遍使用的管理学理论和原理， 既反映了管理的动态发展过程，也结合临床护理去介绍这些理论的应 用。 学情分析 在学习完第一章绪论的基础上，同学们对管理及护理管理的概念有 了认识，本章节继续讲解管理学的基础知识，其中部分内容（如系统原 理、人本原理）在《护理学导论》、《护理学基础》中已有了解，在本 课程中从管理学的角度进行阐述。 参考教材 《护理管理学》人民卫生出版社 第 4 版 吴欣娟、王艳梅主编 《护理管理学》自考教材 北京大学医学出版社 《护理管理学基础》人民卫生出版社 第 2 版 郑翠红主编 教学目标 知识目标 技能目标 思政育人目标 1.掌握科学管理理 论、管理过程理论、 人际关系理论主要 内容，系统原理和人 本原理的主要内容。 2.熟悉行政组织理 论，动态原理和效益 原理的主要内容。 3.了解“霍桑试验” 的主要内容和贡献。 通过管理学基础知识的 学习，学会运用科学管 理理论，人际关系理论 解决实际问题，具有运 用系统理论，人本原理 处理护患关系的能力。 思想政治教育目标: 1.帮助学生学习历史唯 物主义：以人为本的思 想。 2.帮助学生学习辩证唯 物主义;理论和实践的 关系、整体与部分（系 统与要素）的关系。 教学重点 1.管理学发展的三个阶段；科学管理理论、管理过程理论、行政组织理 论；各理论的创始人 2.系统原理、人本原理、动态原理、效益原理主要内容及其对应的原则
1.管理学发展各阶段代表人物的主要观点。教学难点2.理解行为科学理论、人际关系理论的主要观点。3.现代管理理论。教学方法案例教学法、任务驱动法、小组讨论法、多媒体/板书结合教学及手段学生准备教师准备1.认真备课，准备好以图、文、视频1.课前通过课本提供的富媒体内多方面结合的多媒体课件，选择高质容，预习本章节提到的管理学家量的图片和视频以便于更好的阐释及其管理学经典试验，如“搬运教学内容。生铁块试验”、“铁锹试验”、2.通过学习平台发布多媒体课件让教学准备“霍桑试验”等小故事。准备课学生预习，发布需小组完成的教学任上由同学来讲述。务，并收集小组讨论形成的文字性报2.成立学习小组，共同查阅历史告。典故、管理学相关书籍，搜集一些中外管理故事，并形成文字汇报，课堂分享。二、教学具体实施过程教学注解授课内容环节1.讲述《梦溪笔谈》记载的小故事：北宋时期，皇宫失火后重建，晋国公丁谓解决取土（6分钟）远、运输难、建筑垃圾多的问题并“计省费1.分析故事中涉及的管理以亿万”。原理、原则引出本章节内容导入环2.请2位同学上台，讲述课前准备的的古代「2.思考手术中，主刀、洗手节中外管理故事。护士、巡回护士、麻醉护士3.引入本节内容一一“以史为镜”，通过回等是如何各司其职执行专业化任务的？顾历史，沿着管理学发展的足迹，探讨管理这门学科是如何发展而来的。13
13 教学难点 1.管理学发展各阶段代表人物的主要观点。 2.理解行为科学理论、人际关系理论的主要观点。 3.现代管理理论。 教学方法 及手段 案例教学法、任务驱动法、小组讨论法、多媒体/板书结合教学 教学准备 学生准备 教师准备 1.课前通过课本提供的富媒体内 容，预习本章节提到的管理学家 及其管理学经典试验，如“搬运 生铁块试验”、“铁锹试验”、 “霍桑试验”等小故事。准备课 上由同学来讲述。 2.成立学习小组，共同查阅历史 典故、管理学相关书籍，搜集一 些中外管理故事，并形成文字汇 报，课堂分享。 1.认真备课，准备好以图、文、视频 多方面结合的多媒体课件，选择高质 量的图片和视频以便于更好的阐释 教学内容。 2.通过学习平台发布多媒体课件让 学生预习，发布需小组完成的教学任 务，并收集小组讨论形成的文字性报 告。 二、教学具体实施过程 教学 环节 授课内容 注解 导入环 节 1.讲述《梦溪笔谈》记载的小故事：北宋时 期，皇宫失火后重建，晋国公丁谓解决取土 远、运输难、建筑垃圾多的问题并“计省费 以亿万”。 2.请 2 位同学上台，讲述课前准备的的古代 中外管理故事。 3.引入本节内容——“以史为镜”，通过回 顾历史，沿着管理学发展的足迹，探讨管理 这门学科是如何发展而来的。 （6 分钟） 1.分析故事中涉及的管理 原理、原则引出本章节内容 2.思考手术中，主刀、洗手 护士、巡回护士、麻醉护士 等是如何各司其职执行专 业化任务的？
教学注解授课内容环节第二章管理理论、原理和原则（多媒体与板书结合教学）34分钟第一节管理理论的发展一请同学讲述课前预习一、古典管理理论阶段内容“泰勒的一生及其经典（一）泰勒的科学管理理论试验”“科学管理之父”*根本目的：谋求最高的劳动生产率科学管理理论在护理管理*重要手段：科学化、标准化的管理方中的应用法①功能制护理模式。主要观点：②《护理学基础》就是为未培训工人标准化工作定额计件工资来的护理人员进行标准和规范的培训。劳资合作计划和执行职能成本控制③医院护理的成本核算。④局部工作流程的效率研思考：究。利用所学的泰勒的观点，探讨一下在平时护理如呼吸科常用的药尼可刹操作练习时如何提高效率？今后工作中培养自己米、二甲弗林、洛贝林三个勤于思考、善于钻研的精神。新药物常一起用，护士为提高知配药效率，将三个药捆绑在（二）法约尔的管理过程理论一起存放。“现代经营管理之父”或“过程管理之呈父”现1.经营六大活动一请同学讲述课前预习环技术活动商业活动财务活动内容法约尔的“简历”节管理活动安全活动会计活动在护理管理中的应用：2.管理五职能①根据管理五职能，强调护计划、组织、指挥、协调、控制理管理者必须承担管理活3.十四条管理原则动中计划组织协调和控制（1）管理分工等各种事宜。例如，护士长（2）权利和责任的统一会上报科室护理人员补充（3）严明的纪律计划，而护理部会根据全院（4）统一指挥需求和其他众多因素向院（5）统一领导决策层提出护士招聘的计（6）个人利益服从集体利益划。（7）个人报酬公平合理②在护理管理组织系统中，（8）集权与分权相适应应明确权利与职责对等，分（9）明确的等级制度工与权责利益相结合，护士（10）良好的工作秩序个人利益服从集体利益，管（11）公平公正的领导方法理过程中人人平等。14
14 教学 环节 授课内容 注解 新 知 呈 现 环 节 第二章 管理理论、原理和原则 第一节 管理理论的发展 一、古典管理理论阶段 （一）泰勒的科学管理理论 ——“科学管理之父” *根本目的：谋求最高的劳动生产率 *重要手段：科学化、标准化的管理方 法 主要观点： 工作定额 培训工人 计件工资 标准化 计划和执行职能 劳资合作 成本控制 思考： 利用所学的泰勒的观点，探讨一下在平时护理 操作练习时如何提高效率？今后工作中培养自己 勤于思考、善于钻研的精神。 （二）法约尔的管理过程理论 ——“现代经营管理之父”或“过程管理之 父” 1.经营六大活动 技术活动 商业活动 财务活动 安全活动 会计活动 管理活动 2.管理五职能 计划、组织、指挥、协调、控制 3.十四条管理原则 （1）管理分工 （2）权利和责任的统一 （3）严明的纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从集体利益 （7）个人报酬公平合理 （8）集权与分权相适应 （9）明确的等级制度 （10）良好的工作秩序 （11）公平公正的领导方法 （多媒体与板书结合教学） 34 分钟 ——请同学讲述课前预习 内容“泰勒的一生及其经典 试验” - 科学管理理论在护理管理 中的应用 ①功能制护理模式。 ②《护理学基础》就是为未 来的护理人员进行标准和 规范的培训。 ③医院护理的成本核算。 ④局部工作流程的效率研 究。 如呼吸科常用的药尼可刹 米、二甲弗林、洛贝林三个 药物常一起用，护士为提高 配药效率，将三个药捆绑在 一起存放。 ——请同学讲述课前预习 内容法约尔的“简历” 在护理管理中的应用： ①根据管理五职能，强调护 理管理者必须承担管理活 动中计划组织协调和控制 等各种事宜。例如，护士长 会上报科室护理人员补充 计划，而护理部会根据全院 需求和其他众多因素向院 决策层提出护士招聘的计 划。 ②在护理管理组织系统中， 应明确权利与职责对等，分 工与权责利益相结合，护士 个人利益服从集体利益，管 理过程中人人平等
教学注解授课内容环节（12）人员任用稳定（13）鼓励员工创造精神（14）增强团体合作和协作精神考点：※管理过程理论在组织设计的应用①等级和统一指挥的原则②管理层次的原则③职责与权限一致的原则④集权与分权结合原则③稳定适应的原则（三）韦伯的行政组织理论请一位同学讲述韦伯的“简“行政组织理论之父”或“行政管理之历”父”1.权力与权威是组织形式的基础※三级医院（300张床位以上）2.理想行政组织体系的特点（1）任务分工三级管理新（2）等级系统护理部主任知（3）人员的任用科护士长护士长（4）管理成员的工资及升迁呈（5）规则和纪律（300张床位以下）现二级管理（6）组织成员间的关系总护士长行政组织理论在护理管理中的应用环①根据不同医院的规模建立不同护士长节层级的护理管理的组织结构古典管理理论阶段是管理理论②招聘、晋升、薪酬和培训方面形成的最初阶段，过度重视硬性管理，从管理职能、组织方式等方面研究工作效率问题，总结古典管理理论阶段的特点，及各家的不其观点注重科学、纪律、标准，足，引入第二个阶段：行为科学理论阶段对软性管理的社会环境、社会心理等因素考虑得较少。二、行为科学理论阶段—一请同学讲述课前预习内容“霍桑试验”（一）梅奥的人际关系理论人们的生产效率不仅要受到生理、物理总结：梅奥经过通过4个阶段历时近9年的霍桑试验，这其方面等因素影响，更重要的是受到社会环境社会心理等方面的影响。对科学管理只重视中付出了很多艰辛，也取得了物质条件，忽视社会环境、社会心理对工人巨大的收获，引导同学们思考的影响，是一个重大的发现。今后在踏踏实实做好临床一线的工作，同时重要的是在其中不断探索、创新。15
15 教学 环节 授课内容 注解 新 知 呈 现 环 节 （12）人员任用稳定 （13）鼓励员工创造精神 （14）增强团体合作和协作精神 考点： ※管理过程理论在组织设计的应用 ① 等级和统一指挥的原则 ② 管理层次的原则 ③ 职责与权限一致的原则 ④ 集权与分权结合原则 ⑤ 稳定适应的原则 （三）韦伯的行政组织理论 ——“行政组织理论之父”或“行政管理之 父” 1.权力与权威是组织形式的基础 2.理想行政组织体系的特点 （1）任务分工 （2）等级系统 （3）人员的任用 （4）管理成员的工资及升迁 （5）规则和纪律 （6）组织成员间的关系 行政组织理论在护理管理中的应用 1 根据不同医院的规模建立不同 层级的护理管理的组织结构 2 招聘、晋升、薪酬和培训方面 总结古典管理理论阶段的特点，及各家的不 足，引入第二个阶段：行为科学理论阶段 二、行为科学理论阶段 （一）梅奥的人际关系理论 人们的生产效率不仅要受到生理、物理 方面等因素影响，更重要的是受到社会环境、 社会心理等方面的影响。对科学管理只重视 物质条件，忽视社会环境、社会心理对工人 的影响，是一个重大的发现。 请一位同学讲述韦伯的“简 历” ※三级医院 （300 张床位以上） 三级管理 护理部主任 科护士长 护士长 （300 张床位以下） 二级管理 总护士长 护士长 古典管理理论阶段是管理理论 形成的最初阶段，过度重视硬 性管理，从管理职能、组织方 式等方面研究工作效率问题， 其观点注重科学、纪律、标准， 对软性管理的社会环境、社会 心理等因素考虑得较少。 ——请同学讲述课前预习内容 “霍桑试验” 总结：梅奥经过通过 4 个阶段 历时近 9 年的霍桑试验，这其 中付出了很多艰辛，也取得了 巨大的收获，引导同学们思考 今后在踏踏实实做好临床一线 的工作，同时重要的是在其中 不断探索、创新
教学注解授课内容环节1.主要观点（1）人是社会人（2）组织中存在非正式组织（3）新型领导重视提高工人的满意度2.主要贡献（1）现代行为科学的基础（2）发现了霍桑效应（如被关注到的学生，往往表现积极）（3）人才是组织发展的原动力（4）沟通是管理的重要方法（5）组织文化启示：（二）麦格雷戈的人性管理理论1.X理论①管理者应以利润为出发对人性的假设包括：点，考虑人、财、物等资源①天生好逸恶劳，尽可能地逃避工作的运用。②人不求上进，宁愿听命于人，尽可能②严格的管理制度、法规、的避免担负责任处罚和控制是保证组织目新③个人目标和组织目标往往相矛盾，必标实现的有效手段。知须用强迫，控制，指挥以及惩罚等手段，使③管理者将金钱作为激励其做出适当努力来实现组织目标。。的手段。呈④人都缺乏理智，不能克制自己，很容现易受到别人的影响。2.Y理论环①人并非天生懒情，厌恶工作并不是人节的本性。启示：②人在适当的鼓励下，不但能接受责任，①管理者通过有效的综合而且愿意承担责任后果。运用人、财、物等要素来实③外力的控制和处罚不是促进人们为组织目标做出努力的唯一手段。现组织目标。④个人目标和组织目标可以统一，如果②人的行为管理任务在于给人提供适当的机会，就能将个人目标与组给人安排具有吸引力的富织目标相统一。有意义的工作，使个人需要③一般人都具有相当高的解决问题的能和组织目标尽可能统一。力和想象力，只是一般人的智力潜能没有得③鼓励人们参与自身目标到充分发挥。和组织目标的制定。信任并充分发挥下属的自主性和参与意识。16
16 教学 环节 授课内容 注解 新 知 呈 现 环 节 1.主要观点 （1）人是社会人 （2）组织中存在非正式组织 （3）新型领导重视提高工人的满意度 2.主要贡献 （1）现代行为科学的基础 （2）发现了霍桑效应（如被关注到的学生， 往往表现积极） （3）人才是组织发展的原动力 （4）沟通是管理的重要方法 （5）组织文化 （二）麦格雷戈的人性管理理论 1.X 理论 对人性的假设包括： ①天生好逸恶劳，尽可能地逃避工作 ②人不求上进，宁愿听命于人，尽可能 的避免担负责任 ③个人目标和组织目标往往相矛盾，必 须用强迫，控制，指挥以及惩罚等手段，使 其做出适当努力来实现组织目标。 ④人都缺乏理智，不能克制自己，很容 易受到别人的影响。 2.Y 理论 ①人并非天生懒惰，厌恶工作并不是人 的本性。 ②人在适当的鼓励下，不但能接受责任， 而且愿意承担责任后果。 ③外力的控制和处罚不是促进人们为组 织目标做出努力的唯一手段。 ④个人目标和组织目标可以统一，如果 给人提供适当的机会，就能将个人目标与组 织目标相统一。 ⑤一般人都具有相当高的解决问题的能 力和想象力，只是一般人的智力潜能没有得 到充分发挥。 启示： ①管理者应以利润为出发 点，考虑人、财、物等资源 的运用。 ②严格的管理制度、法规、 处罚和控制是保证组织目 标实现的有效手段。 ③管理者将金钱作为激励 的手段。 启示： ①管理者通过有效的综合 运用人、财、物等要素来实 现组织目标。 ②人的行为管理任务在于 给人安排具有吸引力的富 有意义的工作，使个人需要 和组织目标尽可能统一。 ③鼓励人们参与自身目标 和组织目标的制定。信任并 充分发挥下属的自主性和 参与意识