《有效沟通技巧》讲义

第一讲高效沟适的步骤 *步骤一事前准备 *步骤二确认需求 *步骤三阐述观点 *步骤四处理异议 *步骤五达成协议 *步骤六共同实施

第二讲 高 效 沟 通 的 步 骤 步骤一 事前准备 步骤二 确认需求 步骤三 阐述观点 步骤四 处理异议 步骤五 达成协议 步骤六 共同实施

步骤一:享前准备 *设定沟通目标 *做好情绪和体力上 的准备

步 骤 一 ：事 前 准 备  设定沟通目标  做好情绪和体力上 的准备