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第 17 讲 郄鹏
案例S我国许多大中城市街头的小广告屡禁不止，特别是在人行道、过街天桥、公交车站等处，许多小广告粘贴在公共设施上极难清除，严重影响市容市貌。S如果你是负责处理小广告问题的城市管理官员，请问你采用何种方法或程序来制定解决问题的相关政策而是要（特别注意：不是要求列出具体的政策措施，求给出分析解决问题的方法或程序）
案 例 § 我国许多大中城市街头的小广告屡禁不止，特别是在 人行道、过街天桥、公交车站等处，许多小广告粘贴 在公共设施上极难清除，严重影响市容市貌。 § 如果你是负责处理小广告问题的城市管理官员，请问 你采用何种方法或程序来制定解决问题的相关政策。 （特别注意：不是要求列出具体的政策措施，而是要 求给出分析解决问题的方法或程序）
行政决策的基本程序O1S决策问题的发现和诊断-11S(二）决策目标的建立S(三)决策方案的设计、评估和选择智一S(四)决策的实施与完善酒11111
二、行政决策的基本程序 § （一）决策问题的发现和诊断 § （二）决策目标的建立 § （三）决策方案的设计、评估和选择 § （四）决策的实施与完善
(一）决策问题的发现和诊断8什么是决策问题呢？ 决策问题就是决策者主观上的期望或标准与客观现实之间的矛盾或差距S行政决策问题是指行政管理者在行政管理实践中所遇到的矛盾。这个矛盾主要有两方面构成：一是社会公众与行8福政管理者对行政管理对象的期望或行政管理部门福1要求其管理对象所达到的标准，二是行政管理对象实际存在的客观状况
（一）决策问题的发现和诊断 § 什么是决策问题呢？ § 决策问题就是决策者主观上的期望或标准与客观 现实之间的矛盾或差距。 § 行政决策问题是指行政管理者在行政管理实践中 所遇到的矛盾。 § 这个矛盾主要有两方面构成：一是社会公众与行 政管理者对行政管理对象的期望或行政管理部门 要求其管理对象所达到的标准，二是行政管理对 象实际存在的客观状况。
袁6决策问题的诊断8所谓决策问题的诊断就是指对决策问题的性质、程度及其产生的原因进行分析和判断的过程。I关于决策问题的诊断方法，目前国外常常采用“6w”法。11S“6w”分别是：what、where、who、when.why、how。1111111
§ 决策问题的诊断 § 所谓决策问题的诊断就是指对决策问题的性 质、程度及其产生的原因进行分析和判断的 过程。 § 关于决策问题的诊断方法，目前国外常常采 用“6w”法。 § “6w”分别是：what、where、when、who、 why、how