(一)需要层次理论 ●需要层次理论是由美国的心理学家马斯洛在 1943年出版的著作《人类动机理论》中提出 的。他假设每个人内部都存在五个层次的需 要,依次为:生理需要、安全需要、社会需 要、尊重需要、自我实现需要
⚫ （一）需要层次理论 ⚫ 需要层次理论是由美国的心理学家马斯洛在 1943年出版的著作《人类动机理论》中提出 的。他假设每个人内部都存在五个层次的需 要，依次为：生理需要、安全需要、社会需 要、尊重需要、自我实现需要
生理需要:指一个人维持生存所必须的衣 食、住等基本生活条件的需要。它是最基 本的需要。 ●安全需要:保护自己免受生理和心理伤害 的需要。它的含义是广泛的,包括从世界 和平、社会安定直到个人的安全,人们不 希望受到战争、犯罪、谋杀等不安全因素 的威胁 社会交往的需要:包括爱情、友谊、归属、 接纳和友谊。人们希望得到别人的关心和 爱护,成为社会的一员
⚫ 生理需要：指一个人维持生存所必须的衣、 食、住等基本生活条件的需要。它是最基 本的需要。 ⚫ 安全需要：保护自己免受生理和心理伤害 的需要。它的含义是广泛的，包括从世界 和平、社会安定直到个人的安全，人们不 希望受到战争、犯罪、谋杀等不安全因素 的威胁。 ⚫ 社会交往的需要：包括爱情、友谊、归属、 接纳和友谊。人们希望得到别人的关心和 爱护，成为社会的一员
●尊重的需要:包括内部尊重因素,如自 尊、自主和成就;外部尊重因素,如地 位、认可和关注。 自我实现的需要:促使自己潜能得以实 现的愿望,即希望成为自己所期望的人
⚫ 尊重的需要：包括内部尊重因素，如自 尊、自主和成就；外部尊重因素，如地 位、认可和关注。 ⚫ 自我实现的需要：促使自己潜能得以实 现的愿望，即希望成为自己所期望的人
自我 实现 尊重需要 社会需要 安全需要 生理需要
生理需要 安全需要 社会需要 尊重需要 自我 实现
需要层次诱因 管理措施 生理需要|薪水、福利 身体保健、工作时间、住宅 设施、福利设施 安全需要职位保障、意外防雇佣保证、退休金制度、健 止 康保险、意外保险 社会需要友谊、团队的接纳协商制度、团队活动制度 娱乐制度 尊重的需地位、名分权力、人事考核制度、晋升选拔制 要 责任 度、表彰制度 自我实现挑战性的工作、发决策参与制、提案制度、研 的需要挥个人专长环节究发展规划
需要层次 诱因 管理措施 生理需要 薪水、福利 身体保健、工作时间、住宅 设施、福利设施 安全需要 职位保障、意外防 止 雇佣保证、退休金制度、健 康保险、意外保险 社会需要 友谊、团队的接纳 协商制度、团队活动制度、 娱乐制度 尊重的需 要 地位、名分权力、 责任 人事考核制度、晋升选拔制 度、表彰制度 自我实现 的需要 挑战性的工作、发 挥个人专长环节 决策参与制、提案制度、研 究发展规划