1.2供应链管理 供应链管理( Supply chain management简称ScM)指的是围绕核心企业,对供应链 中的物流、信息流、资金流,以及贸易伙伴关系等进行组织、计划、协调、控制和优化的 系列现代化管理。目的是在供应链上从原材料到最终产品销售过程中,以正确的数量, 正确的时间进行产品制造和分销,提高系统效率,促进系统成本最小化,提高服务水平。 International visibility thro DEMAND Oce Global Raw Materia SUPPLY 2021/11/8 第十六章供应链管理及其信息系统 6
1.2 供应链管理 ◼ 供应链管理（Supply chain management,简称SCM）指的是围绕核心企业，对供应链 中的物流、信息流、资金流，以及贸易伙伴关系等进行组织、计划、协调、控制和优化的 一系列现代化管理。目的是在供应链上从原材料到最终产品销售过程中，以正确的数量， 正确的时间进行产品制造和分销，提高系统效率，促进系统成本最小化，提高服务水平。 2021/11/8 第十六章 供应链管理及其信息系统 6
1.2供应链管理 供应链管理发展的三个阶段 萌芽 形成 成熟 阶段 阶段 阶段 20世纪80年代开始 20世纪90年代初到 到90年代初 世纪末 21世纪开始 随着 Internet的出现,供应链上的成员企业这一阶段的特点是企 企业管理由内部集成开始认识到信息不共业间建立合作伙伴关 走向与外部集成相结享是提高竞争力的重 系,注意对不确定信 合,环境发生了变化,要障碍,从而开始在 息的共享,充分发挥 管理模式逐渐向“横 整个供应链范围内实 信息技术在供应链管 向一体化”的方向发 现资源共享,加强了 展,萌发了初步的供 对信息流和物流的协 理上的作业支持和决 调。 策支持作用。 应链管理。 2021/11/8 第十六章供应链管理及其信息系统
供应链管理发展的三个阶段 2021/11/8 第十六章 供应链管理及其信息系统 7 1.2 供应链管理 成熟 阶段 形成 阶段 萌芽 阶段 20世纪80年代开始 到90年代初 随着Internet的出现， 企业管理由内部集成 走向与外部集成相结 合，环境发生了变化， 管理模式逐渐向“横 向一体化”的方向发 展，萌发了初步的供 应链管理。 20世纪90年代初到 世纪末 供应链上的成员企业 开始认识到信息不共 享是提高竞争力的重 要障碍，从而开始在 整个供应链范围内实 现资源共享，加强了 对信息流和物流的协 调。 21世纪开始 这一阶段的特点是企 业间建立合作伙伴关 系，注意对不确定信 息的共享，充分发挥 信息技术在供应链管 理上的作业支持和决 策支持作用
1.2供应链管理 长鞭效应:传统企业管理的供应效率十分低下。这表现在零售商向批发商订购的商品数量 高于市场上实际的销量,批发商集中各零售商订购数量后向制造商发出的订购数量又要加 码,而制造商制订生产计划时往往误认为销售情况很好而再加码,即他向原材料供应商的 订购数量又增大了。这种层层加码,愈往上游订购量愈大的现象,就像挥打鞭子那样愈挥 愈高,形成了“长鞭效应”。结果造成生产过剩,库存积压,成本升高,效益低下,后果 十分严重。 零售商 1发展供应链管理是解决 长鞭效应”的一个出路 批发商一 即通过上下游企业共享信 息,围绕核心企业建立长 供应商 1期合作伙伴关系,依靠供 应链网络体系建立固定关 制造商 系的供应链 2021/11/8 第十六章供应链管理及其信息系统
发展 供应 链管 理是 解决 “长鞭效应”的一个出路， 即通过上下游企业共享信 息，围绕核心企业建立长 期合作伙伴关系，依靠供 应链网络体系建立固定关 系的供应链。 2021/11/8 第十六章 供应链管理及其信息系统 8 1.2 供应链管理 ◼ 长鞭效应：传统企业管理的供应效率十分低下。这表现在零售商向批发商订购的商品数量 高于市场上实际的销量，批发商集中各零售商订购数量后向制造商发出的订购数量又要加 码，而制造商制订生产计划时往往误认为销售情况很好而再加码，即他向原材料供应商的 订购数量又增大了。这种层层加码，愈往上游订购量愈大的现象，就像挥打鞭子那样愈挥 愈高，形成了“长鞭效应”。结果造成生产过剩，库存积压，成本升高，效益低下，后果 十分严重
1.3供应链管理的方法 UCK快速反应( Quick response,简称QR) RESPONSE|·零售商和制造商通过建立战略伙伴关系,利用ED等信息技术及时交 换销售信息和订货补充信息,用多频度小数量的配送方式连续补充商 品来缩短交货期、减少库存和提高服务水平的管理方法。 有效客户响应( Efficient customer response,简称ECR) ER 供应链上的生产厂、批发商和零售商等通过合作和协调,以更好、更 快和更低的成本满足消费者需要的一种管理方法,具体的做法如有效 引入新产品、实行有效商品管理和有效促销等。 准时制生产( Just in time) 追求的目标是零库存,要求在刚好需要该零部件时,就刚好把 JustInTime 它生产出来并送到需要的地点 2021/11/8 第十六章供应链管理及其信息系统
1.3 供应链管理的方法 2021/11/8 第十六章 供应链管理及其信息系统 9 快速反应（Quick response，简称QR） • 零售商和制造商通过建立战略伙伴关系，利用EDI等信息技术及时交 换销售信息和订货补充信息，用多频度小数量的配送方式连续补充商 品来缩短交货期、减少库存和提高服务水平的管理方法。 有效客户响应（Efficient customer response,简称ECR） • 供应链上的生产厂、批发商和零售商等通过合作和协调，以更好、更 快和更低的成本满足消费者需要的一种管理方法，具体的做法如有效 引入新产品、实行有效商品管理和有效促销等。 准时制生产（Just in time） • 追求的目标是零库存，要求在刚好需要该零部件时，就刚好把 它生产出来并送到需要的地点
1.4供应链上信息的集成管理 口供应链上信息的集成管理方法主要有基于ED的和基于 Internet的两种。后者具有信息共 享程度高、界面友好等特点。供应链企业间的信息共享可通过直接传递模式或第三方模式 来实现。 直接传递模式 一方向需要其做出决策的另一方通过EDI等方式直接发送信息 第三方模式 ·供应链成员的一方收集整个供应链的信息,在数据库中维护,供整个供应链 共享 2021/11/8 第十六章供应链管理及其信息系统 10
1.4 供应链上信息的集成管理 2021/11/8 第十六章 供应链管理及其信息系统 10 供应链上信息的集成管理方法主要有基于EDI的和基于Internet的两种。后者具有信息共 享程度高、界面友好等特点。供应链企业间的信息共享可通过直接传递模式或第三方模式 来实现。 直接传递模式 • 一方向需要其做出决策的另一方通过EDI等方式直接发送信息 第三方模式 • 供应链成员的一方收集整个供应链的信息，在数据库中维护，供整个供应链 共享