《礼仪与形象指导》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18230532 课程名称：礼仪与形象指导 英文名称：SOCIAL ETIQUETTE 课程类型：必修课 学时：32学时 学分：2学分 适用对象：酒店管理专业 考核方式：考查 先修课程：无 二、课程简介 中国素有“礼仪之邦”之称，中国人以其彬彬有礼而著称于世，尊老敬贤、 仪尚适宜、礼貌待人等这些文明礼仪至今历久弥新，有待当今大学生继续发扬 光大。 《礼仪与形象指导》课程是一门为提高酒店管理专业学生的专业素质和自身 修养而开设的课程。旨在通过本课程的学习，使学生逐步了解和掌握社交中礼 貌、礼节、仪表、仪式等相关概念的精神内涵与实际运用的方法，使学生明确 掌握礼仪知识和塑造良好个人形象的重要性，并将所学的礼仪知识内化为自己 的日常行为习惯，最终成为懂礼、行礼、善于用礼的高尚、高雅的人。 The course of Social Etiquette is a course to improve the professional quality and self-cultivation of hotel management students.Through the study of this course,the purpose of this course is to make students gradually understand and master the spiritual connotation and practical application of politeness, etiquette,appearance,ceremony and other related concepts in social society,so that students can clearly master the importance of etiquette knowledge and shape a good personal image,and translate the etiquette knowledge into their own daily behavior habits,and
《礼仪与形象指导》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：18230532 课程名称：礼仪与形象指导 英文名称：SOCIAL ETIQUETTE 课程类型：必修课 学时：32 学时 学分：2 学分 适用对象：酒店管理专业 考核方式：考查 先修课程：无 二、课程简介 中国素有“礼仪之邦”之称，中国人以其彬彬有礼而著称于世，尊老敬贤、 仪尚适宜、礼貌待人等这些文明礼仪至今历久弥新，有待当今大学生继续发扬 光大。 《礼仪与形象指导》课程是一门为提高酒店管理专业学生的专业素质和自身 修养而开设的课程。旨在通过本课程的学习，使学生逐步了解和掌握社交中礼 貌、礼节、仪表、仪式等相关概念的精神内涵与实际运用的方法，使学生明确 掌握礼仪知识和塑造良好个人形象的重要性，并将所学的礼仪知识内化为自己 的日常行为习惯，最终成为懂礼、行礼、善于用礼的高尚、高雅的人。 The course of Social Etiquette is a course to improve the professional quality and self-cultivation of hotel management students. Through the study of this course, the purpose of this course is to make students gradually understand and master the spiritual connotation and practical application of politeness, etiquette, appearance, ceremony and other related concepts in social society, so that students can clearly master the importance of etiquette knowledge and shape a good personal image, and translate the etiquette knowledge into their own daily behavior habits, and
finally become noble and elegant people who understand etiquette, salute and be good at propriety. 三、课程性质与教学目的 《礼仪与形象指导》是一门操作性、实用性强的课程，具有内容丰富、实 践环节突出的特点。本课程旨在通过课堂讲授、典型案例的讲解分析、课堂实 践练习、课后作业等方式增强学生感性认识，提高学生的认知能力，激发学生 的学习兴趣，使学生自觉地传承中华传统美德、弘扬社会主义核心价值观，养 成好的礼仪习惯，有效的掌握人际交往中的基本礼仪，塑造良好的让个人形象， 在日常生活、社会交往和工作中能够轻松自如的地运用， 四、教学内容及要求 第一章礼仪概述 (一)目的与要求： 通过本课程的学习，了解中国传统礼仪使学生明确举握礼仪知识和塑造良 好个人形象的重要性。使学生逐步了解和掌握礼貌、礼节、仪表、仪式等相关 概念的精神内涵与实际运用的方法。 (二)教学内容： 第一节 1.主要内容： (1)礼仪的含义 (2)实质与特征 (3)礼仪的原则 (4)礼仪的作用 2.基本概念和知识点： (1)平等交往原则 (2)真诚守信原则 (3)理解宽容原则 (4)贵在自觉原则 (5)适度原则 (6)礼仪是人们相互交往行动准则
finally become noble and elegant people who understand etiquette, salute and be good at propriety. 三、课程性质与教学目的 《礼仪与形象指导》是一门操作性、实用性强的课程，具有内容丰富、实 践环节突出的特点。本课程旨在通过课堂讲授、典型案例的讲解分析、课堂实 践练习、课后作业等方式增强学生感性认识，提高学生的认知能力，激发学生 的学习兴趣，使学生自觉地传承中华传统美德、弘扬社会主义核心价值观，养 成好的礼仪习惯，有效的掌握人际交往中的基本礼仪，塑造良好的让个人形象， 在日常生活、社会交往和工作中能够轻松自如的地运用， 四、教学内容及要求 第一章 礼仪概述 （一）目的与要求： 通过本课程的学习，了解中国传统礼仪使学生明确掌握礼仪知识和塑造良 好个人形象的重要性。使学生逐步了解和掌握礼貌、礼节、仪表、仪式等相关 概念的精神内涵与实际运用的方法。 （二）教学内容： 第一节 1．主要内容： （1）礼仪的含义 （2）实质与特征 （3）礼仪的原则 （4）礼仪的作用 2．基本概念和知识点： （1）平等交往原则 （2）真诚守信原则 （3）理解宽容原则 （4）贵在自觉原则 （5）适度原则 （6）礼仪是人们相互交往行动准则
(7)礼仪是塑造社交形象的重要一环 (8)礼仪是促进国际交流与合作的有力手段 3.问题与应用（能力要求）： (1)找准自身在礼仪、形象设计上存在的问题。 (2)学会正确运用礼仪知识和塑造职业形象的方法。 (3)提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化。 (4)建立起强大的工作自信心，最终达到增强自信心与竞争力的目的。 第二节 1.主要内容： (1)礼仪修养的习得 (2)讲究礼仪修养的重要性 (3)提高礼仪修养的途径 2.基本概念和知识： (1)通过课堂学习掌握礼仪知识 (2)通过社会生活深化礼仪实践 (3)通过榜样力量强化礼仪感知 (3)通过持续学习改进礼仪行为 (5)通过每日反省培养礼仪意识 (6)通过良好习惯塑造礼仪品 3.问题与应用（能力要求）： (1)了解礼仪修养的重要性 (2)掌握提高修养的途径 (3)能运用有效的途径提高自身礼仪修养 (三)思考与实践 1.思政：中西方礼仪有何差异？着重了解中国传统礼仪的各种类型。 2.如何理解“生活礼最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学时都重要” 这句话。 3提倡礼仪，为什么要求“彬彬有礼、讲究得体、妙在自然、贵在真诚、基在 修养、要在尊敬、重在自律”？ 4,在音容笑貌、言谈举止、着装打扮以及气质等方面进行修养，并体会它们在 塑造社交形象中的重要作用
（7）礼仪是塑造社交形象的重要一环 （8）礼仪是促进国际交流与合作的有力手段 3．问题与应用（能力要求）： （1）找准自身在礼仪、形象设计上存在的问题。 （2）学会正确运用礼仪知识和塑造职业形象的方法。 （3）提出调整改善的最佳方法，使自身的职业特征与外在魅力得以强化。 （4）建立起强大的工作自信心，最终达到增强自信心与竞争力的目的。 第二节 1.主要内容： （1） 礼仪修养的习得 （2） 讲究礼仪修养的重要性 （3） 提高礼仪修养的途径 2.基本概念和知识： （1） 通过课堂学习掌握礼仪知识 （2） 通过社会生活深化礼仪实践 （3） 通过榜样力量强化礼仪感知 （3） 通过持续学习改进礼仪行为 （5） 通过每日反省培养礼仪意识 （6） 通过良好习惯塑造礼仪品 3.问题与应用（能力要求）： （1）了解礼仪修养的重要性 （2）掌握提高修养的途径 （3）能运用有效的途径提高自身礼仪修养 （三）思考与实践 1.思政：中西方礼仪有何差异？着重了解中国传统礼仪的各种类型。 2.如何理解“生活礼最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学时都重要” 这句话。 3.提倡礼仪，为什么要求“彬彬有礼、讲究得体、妙在自然、贵在真诚、基在 修养、要在尊敬、重在自律”？ 4.在音容笑貌、言谈举止、着装打扮以及气质等方面进行修养，并体会它们在 塑造社交形象中的重要作用
(四)教学方法与手段 本章教学以采用课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论、课堂实训、拓展阅读 等方法为主要教学手段。 第二章仪容仪表礼仪 (一)目的与要求： 1.通过服饰与仪容礼仪的学习，使学生了解仪容卫生的要求及重要意义 2.掌握化妆的程序与基本要求 3.使学生了解服饰与仪容仪表礼仪在人际交往中的重要性 (二)教学内容 第一节 1.主要内容： (1)服饰礼仪 (2)着装的基本原则 (3)几种服饰穿戴的讲究 (4)饰品礼仪 2.基本概念和知识点 服饰是人体的外延，包括衣、帽、鞋、袜以及手表、戒指、耳环等饰物， 是一种文化现象，是无声的语言。如何着装从侧面可以真实地传递出一个人的 性格、气质、爱好和追求。雅致、端庄的服饰表示对他人的尊敬。 3.问题与应用（能力要求） (1)了解服饰穿戴应遵循的原则 (2)掌握西装、制服和裙装的穿戴要求 (3)掌握饰品佩戴的基本要求 (4)能根据不同场合的要求进行服饰搭配，做到和谐得体 第二节 1.主要内容 (1)仪容礼仪 (2)仪容美的基本要求 (3)仪容基本修饰 (4)化妆
（四）教学方法与手段 本章教学以采用课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论、课堂实训、拓展阅读 等方法为主要教学手段。 第二章 仪容仪表礼仪 (一) 目的与要求： 1．通过服饰与仪容礼仪的学习，使学生了解仪容卫生的要求及重要意义 2．掌握化妆的程序与基本要求 3．使学生了解服饰与仪容仪表礼仪在人际交往中的重要性 （二）教学内容 第一节 1．主要内容： （1）服饰礼仪 （2）着装的基本原则 （3）几种服饰穿戴的讲究 （4）饰品礼仪 2．基本概念和知识点 服饰是人体的外延，包括衣、帽、鞋、袜以及手表、戒指、耳环等饰物， 是一种文化现象，是无声的语言。如何着装从侧面可以真实地传递出一个人的 性格、气质、爱好和追求。雅致、端庄的服饰表示对他人的尊敬。 3．问题与应用（能力要求） （1）了解服饰穿戴应遵循的原则 （2）掌握西装、制服和裙装的穿戴要求 （3）掌握饰品佩戴的基本要求 （4）能根据不同场合的要求进行服饰搭配，做到和谐得体 第二节 1．主要内容 （1）仪容礼仪 （2）仪容美的基本要求 （3）仪容基本修饰 （4）化妆
2.基本概念和知识点 仪容，一般指人的容貌，在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象 的关注，特别是初次见面时，它将是对方评价自己的一个重要指标。 3.问题与应用（能力要求》 (1)仪容卫生的要求和重要意义是哪些？ (2)掌握化妆的程序与基本要求 (三)思考与实践 1.在学习服饰礼仪之前，你自身的服饰穿戴是否违反过要求？举例说明 2.你是否认同“穿着讲究、打扮得体的推销员比那些外表不加修饰的推销员的 业绩要高出35%”这种说法？ 3.假设你是位高层管理人员，星期天要和下属一起去郊游，你为自己设计一套 什么样款式的服装前往赴约才合适？原因何在？ 4.有人说：“化妆是自尊与敬人的表现。”你认为呢？ 5.为什么说“你用没有第二次机会给别人留下美好的第一印象”？ (四)教学方法与手段 本章教学以采用课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论、课堂实训、拓展阅读 等方法为主要教学手段。 第三章仪态礼仪 (一）目的与要求： 1使学生了解规范优美的站、坐、走、腾姿要领与禁忌，掌握站、坐、走、蹲 姿的实际操作方法与注意事项。 2.使学生了解微笑的内涵与禁忌，掌握眼神与微笑的基本要求与练习方法。 (二)教学内容： 第一节姿势礼仪 1.主要内容 (1)站姿：正确的站立姿势、几种常见站姿举例、站姿禁忌、站姿练习 (2)坐姿：坐姿的基本要求、常见的几种坐姿与手位（男士的坐姿、女士的坐 姿)、坐姿实践操作与注意事项 (3)走姿：正确的走姿规范、走姿禁忌、走姿注意的六个方面、走姿的实践操 作
2. 基本概念和知识点 仪容，一般指人的容貌，在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象 的关注，特别是初次见面时，它将是对方评价自己的一个重要指标。 3. 问题与应用（能力要求） （1）仪容卫生的要求和重要意义是哪些？ （2）掌握化妆的程序与基本要求 （三）思考与实践 1.在学习服饰礼仪之前，你自身的服饰穿戴是否违反过要求？举例说明 2.你是否认同“穿着讲究、打扮得体的推销员比那些外表不加修饰的推销员的 业绩要高出 35%”这种说法？ 3.假设你是位高层管理人员，星期天要和下属一起去郊游，你为自己设计一套 什么样款式的服装前往赴约才合适？原因何在？ 4.有人说：“化妆是自尊与敬人的表现。”你认为呢？ 5.为什么说“你用没有第二次机会给别人留下美好的第一印象”？ （四）教学方法与手段 本章教学以采用课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论、课堂实训、拓展阅读 等方法为主要教学手段。 第三章 仪态礼仪 (一) 目的与要求： 1.使学生了解规范优美的站、坐、走、蹲姿要领与禁忌，掌握站、坐、走、蹲 姿的实际操作方法与注意事项。 2. 使学生了解微笑的内涵与禁忌，掌握眼神与微笑的基本要求与练习方法。 （二）教学内容： 第一节 姿势礼仪 1.主要内容 （1）站姿：正确的站立姿势、几种常见站姿举例、站姿禁忌、站姿练习 （2）坐姿：坐姿的基本要求、常见的几种坐姿与手位（男士的坐姿、女士的坐 姿）、坐姿实践操作与注意事项 （3）走姿：正确的走姿规范、走姿禁忌、走姿注意的六个方面、走姿的实践操 作