(二)绩效管理的流程 组岗 绩效计划 结果运用 织位 目职 绩效沟通 绩效反馈 标责 绩效考核 结果运用:工作改进、薪酬奖金、职务调整、辞退、培训与教育等
（二） 绩效管理的流程 组 织 目 标 岗 位 职 责 绩效计划 结果运用 绩效考核 绩效沟通 绩效反馈 结果运用：工作改进、薪酬奖金、职务调整、辞退、培训与教育等
三·绩效管理与绩效考核区别 绩效管理 绩效考核 是一个完整的系统 只是绩效管理系统的一部分 有利于建立管理者与员工之间的良 好伙伴关系 使管理者与员工站在对立面 为了持续改善员工绩效和组织绩效,为薪酬分配、职务调整、个人发展等提供依据 最终实现战略目标 强调员工个人能力的提升 强调成绩或结果的大小 强调事前计划、事中管理、事后考 核及结果运用 强调事后监控 具有前瞻性 仅仅是对过去结果的一种总结,不具有前瞻性 管理者有多重身份 管理者的角色是裁判员 遵循“以人为本”的管理思想把人看成是“经济人
三. 绩效管理与绩效考核区别 绩效管理 绩效考核 是一个完整的系统 只是绩效管理系统的一部分 有利于建立管理者与员工之间的良 好伙伴关系 使管理者与员工站在对立面 为了持续改善员工绩效和组织绩效， 最终实现战略目标 为薪酬分配、职务调整、个人发展等 提供依据 强调员工个人能力的提升 强调成绩或结果的大小 强调事前计划、事中管理、事后考 核及结果运用 强调事后监控 具有前瞻性 仅仅是对过去结果的一种总结，不具有前瞻性 管理者有多重身份 管理者的角色是裁判员 遵循“以人为本”的管理思想 把人看成是“经济人
第二节绩效计划与绩效沟通 绩效计划 (一)绩效计划的内容 1绩效计划所涉及的内容主要有一下几方面: (1)员工在本次绩效周期内主要的工作任务和职责是什么? 应达到何种工作效果? (2)如何判断员工是否取得了成功?衡量的指标和标准是 什么? (3)员工的各项工作目标的权重如何? (4)员工在完成工作任务时可以拥有哪些权利?决策权限 如何?
第二节 绩效计划与绩效沟通 一. 绩效计划 （一）绩效计划的内容 1.绩效计划所涉及的内容主要有一下几方面： （1）员工在本次绩效周期内主要的工作任务和职责是什么？ 应达到何种工作效果？ （2）如何判断员工是否取得了成功？衡量的指标和标准是 什么？ （3）员工的各项工作目标的权重如何？ （4）员工在完成工作任务时可以拥有哪些权利？决策权限 如何？
(5)员工在现实目标的过程中会遇到什么样的困难 和障碍? (6)管理者会为员工提供哪些支持和帮助? (7)员工完成各项工作任务的时间要求如何? (8)管理者将如何与员工进行充分沟通? (9)员工工作的好坏对部门和公司有何影响? (10)员工是否需要学习新技能或参与培训以确保 完成工作任务等?
（5）员工在现实目标的过程中会遇到什么样的困难 和障碍？ （6）管理者会为员工提供哪些支持和帮助？ （7）员工完成各项工作任务的时间要求如何？ （8）管理者将如何与员工进行充分沟通？ （9）员工工作的好坏对部门和公司有何影响？ （10）员工是否需要学习新技能或参与培训以确保 完成工作任务等？
2在制订绩效计划时,管理者应向员工解释和说明如 下几个问题: (1)企业的战略目标是什么? (2)为完成企业的战略目标,我们所在部门的目标是什么? (3)为到到这些目标,对管理者的期望是什么? (4)对被管理者的考核指标有哪些?完成工作的期限应该如 何确定? (5)各个考核指标的关系和权重如何?考核指标如何界定? (6)被管理者在开展工作过程中有何权限,会为其提供何种 支持?
2.在制订绩效计划时，管理者应向员工解释和说明如 下几个问题： （1）企业的战略目标是什么？ （2）为完成企业的战略目标，我们所在部门的目标是什么？ （3）为到到这些目标，对管理者的期望是什么？ （4）对被管理者的考核指标有哪些？完成工作的期限应该如 何确定？ （5）各个考核指标的关系和权重如何？考核指标如何界定？ （6）被管理者在开展工作过程中有何权限，会为其提供何种 支持？