第七 网络营销 内容提要: 本章将围绕电子商务应用中的网络营销的基本知识, 通过讲解,理解网络营销的概念、特点、策略,网络 营销的方法及网络商务信息的采集与处理
本章将围绕电子商务应用中的网络营销的基本知识， 通过讲解，理解网络营销的概念、特点、策略，网络 营销的方法及网络商务信息的采集与处理
第一节网络营销的概念 网络营销的定义 网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念 实施营销活动,更有效促成个人和组织交易活动的实现 网络营销的特点 ◆跨时空 ◆整合性 ◆多媒体 ◆超前性 ◆交互式 ◆高效性 ◆拟人化 ◆经济性 ◆成长性 ◆技术性
网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念 实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现 ◆跨时空 ◆多媒体 ◆交互式 ◆拟人化 ◆成长性 ◆整合性 ◆超前性 ◆高效性 ◆经济性 ◆技术性
冈络营销的主要内容 ◆网上市场调查 ◆网上消费者行为分析 ◆网络营销策略的制定 ◆网上产品各服务策略 ◆网上价格营销策略 ◆网上渠道选择与直销 ◆网上促销与网络广告 ◆网络营销管理与控制
◆网上市场调查 ◆网上消费者行为分析 ◆网络营销策略的制定 ◆网上产品各服务策略 ◆网上价格营销策略 ◆网上渠道选择与直销 ◆网上促销与网络广告 ◆网络营销管理与控制
第二节网络营销的方法 网上市场调查 指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集 资料和初步分析的活动,为企业的网上营销决策提供数据 支持和分析依据。 网上市场调查的主要形式 ◆网上直接调查 ◆网上间接调查
指在互联网上针对特定营销环境进行简单调查设计、收集 资料和初步分析的活动，为企业的网上营销决策提供数据 支持和分析依据。 ◆网上直接调查 ◆网上间接调查
网上市场调查的方法 1.分类 按网上调查采用的技术可分为(1)站点法 (2)电子邮件法 (3)随机P法 (4)视讯会议法 2.网上问卷调查法 网上问卷调查一般有两种途径:一种是将问卷旋转在WWW站点上, 等待访问者访问时填写问卷;另一种是通过电子邮件方式将问卷发送 给被调查者,被调查者完成后将结果通过电子邮件返回。 3.其他网上直接调查方法 问卷调查方法不能对某些问题进行深入调查和分析原因。因此, 许多企业设立了BBS以供访问者对企业产品进行讨论,或者参与某 些专题的新闻组进行讨论,以更多深入调查获取有关资料。 )网上收集二手资料的方法 1.利用搜索引擎收集资料 2.利用公告栏收集资料 3.利用新闻组收集资料 4.利用E-ma集资料
1. 分类 按网上调查采用的技术可分为 （1）站点法 （2）电子邮件法 （3）随机IP法 （4）视讯会议法 ２.网上问卷调查法 网上问卷调查一般有两种途径：一种是将问卷旋转在ＷＷＷ站点上， 等待访问者访问时填写问卷；另一种是通过电子邮件方式将问卷发送 给被调查者，被调查者完成后将结果通过电子邮件返回。 ３.其他网上直接调查方法 问卷调查方法不能对某些问题进行深入调查和分析原因。因此， 许多企业设立了ＢＢＳ以供访问者对企业产品进行讨论，或者参与某 些专题的新闻组进行讨论，以更多深入调查获取有关资料。 （三）网上收集二手资料的方法 １.利用搜索引擎收集资料 ２.利用公告栏收集资料 ３.利用新闻组收集资料 ４.利用E-mail收集资料