子内容提要 商 本章包括电子商务系统的基本内容、电子商务系统的 务体系框架结构、电子商务系统的运行平台及其服务中 介。在本章的学习过程中,建议采用理论讲授与案例 糸 分析相结合的方式,并通过实地考察相关电子商务企 业以理解和掌握相关知识。 统
本章包括电子商务系统的基本内容、电子商务系统的 体系框架结构、电子商务系统的运行平台及其服务中 介。在本章的学习过程中，建议采用理论讲授与案例 分析相结合的方式，并通过实地考察相关电子商务企 业以理解和掌握相关知识
第一节角子商务系统概状 电子商务系统的含义 系统:是由相互联系、相互作用的组成部分结合而成,具 有特定功能的有机整体。 电子商务系统: 是由相互联系、相互作用的电子商务活动各个组成要素结 合而成,具有结构网络化、交易虚拟化、低成本、效率高 以及快速响应等特点
系统：是由相互联系、相互作用的组成部分结合而成，具 有特定功能的有机整体。 电子商务系统： 是由相互联系、相互作用的电子商务活动各个组成要素结 合而成，具有结构网络化、交易虚拟化、低成本、效率高 以及快速响应等特点
电子商务系统要素 要素主要包括:人、产品、信息、资金、网络、客户和时 间等等。 1.是指企业人员、政府公务员或事业单位人员 2.产品是企业生存的坐标所在,是组成物流的物质基础 3.资金是支持电子商务活动的能量来源,也是企业生存的 血液系统 4.信息是组成电子商务系统的非物质因素,信息成为电子 商务系统纽带,是必不可少的要素 5.网络是开展电子商务的特定环境 6.客户是产品直接服务的对象,也是电子商务系统的目的 要素 7.时间是指速度和速率,时间是生命,时间就是效益,电 子商务活动的时间速率是区别传统商务活动的根本所在
要素主要包括：人、产品、信息、资金、网络、客户和时 间等等。 1．是指企业人员、政府公务员或事业单位人员 2．产品是企业生存的坐标所在,是组成物流的物质基础 3．资金是支持电子商务活动的能量来源，也是企业生存的 血液系统 4．信息是组成电子商务系统的非物质因素，信息成为电子 商务系统纽带，是必不可少的要素 5．网络是开展电子商务的特定环境 6．客户是产品直接服务的对象，也是电子商务系统的目的 要素 7．时间是指速度和速率，时间是生命，时间就是效益，电 子商务活动的时间速率是区别传统商务活动的根本所在
电于蔺务于系统 按构成要素划分 (1)产品生产运行子系统 (2)资金管理子系统 (3)信息管理子系统 (4)人力资源管理子系统 (5)营销运行子系统等等 系统功能来划分 (1)运行系统 (2)支持系统 (3)指挥协调控制系统
按构成要素划分 （1）产品生产运行子系统 （2）资金管理子系统 （3）信息管理子系统 （4）人力资源管理子系统 （5）营销运行子系统等等 系统功能来划分 （1）运行系统、 （2）支持系统 （3）指挥协调控制系统
电子务系统框榘结构 1.电子商务系统物流层 这一层是整个电子商务系统运行的物质保障和最后终结。 2电子商务系统基础层 电子商务系统基础层是信息流平台的主要组成部分,包括三个方面的内容 :网络环境、硬件环境、软件及软件开发环境。 3电子商务系统服务层 内容包括安全、支付、认证、目录服务、负载均衡和流量控制等。 4电子商务系统应用层 内容包括企业宣传、网络银行、网络购物、虚拟电子商场、拍卖和视频点 播有偿信息服务等。 5.社会环境保障和技术标准规范 社会环境保障和技术标准规范是所有电子商务应用的两大支柱。 1)社会环境:主要包括法律、税收、隐私、国家政策及人才等方面 (2)技术标准:指的是对信息出版工具、用户;界面和信息传输的具体 规定
1.电子商务系统物流层 这一层是整个电子商务系统运行的物质保障和最后终结。 2.电子商务系统基础层 电子商务系统基础层是信息流平台的主要组成部分，包括三个方面的内容 ：网络环境、硬件环境、软件及软件开发环境。 3.电子商务系统服务层 内容包括安全、支付、认证、目录服务、负载均衡和流量控制等。 4.电子商务系统应用层 内容包括企业宣传、网络银行、网络购物、虚拟电子商场、拍卖和视频点 播有偿信息服务等。 5.社会环境保障和技术标准规范 社会环境保障和技术标准规范是所有电子商务应用的两大支柱。 （1）社会环境：主要包括法律、税收、隐私、国家政策及人才等方面。 （2）技术标准：指的是对信息出版工具、用户；界面和信息传输的具体 规定