5.1.3物流管理目标 物流作业管理的内容包括两方面的内容, 是按照企业物流作业的目标对具体的物流 作业的各个环节进行管理;另一个就是为 了完成作业目标而做的协调工作。 1.快速响应 快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服 务需求的能力。使用信息技术可以提高配 送中心在最短时间内完成物流作业并尽快 交付所需存货的能力
11 5．1．3物流管理目标 物流作业管理的内容包括两方面的内容，一 是按照企业物流作业的目标对具体的物流 作业的各个环节进行管理；另一个就是为 了完成作业目标而做的协调工作。 1．快速响应 快速响应关系到企业是否能及时满足顾客服 务需求的能力。使用信息技术可以提高配 送中心在最短时间内完成物流作业并尽快 交付所需存货的能力
2.减少故障 故障是指破坏系统表现的任何意想不到 的事件,它可以在任何一个物流作业领 域产生,如顾客收到订货的时间被延迟、 配送中发生意想不到的损坏、货物到达 顾客所在地时发现受损,或者把货物交 付到不正确的地点 ·整个物流表现的基本目标是要使故障减 少到最低限度
12 2．减少故障 • 故障是指破坏系统表现的任何意想不到 的事件，它可以在任何一个物流作业领 域产生，如顾客收到订货的时间被延迟、 配送中发生意想不到的损坏、货物到达 顾客所在地时发现受损，或者把货物交 付到不正确的地点。 • 整个物流表现的基本目标是要使故障减 少到最低限度
3.最低库存 最低库存的目标与库存的周转速度有关。 存货的高周转率,意味着分布在存货上 的资金得到了有效的利用。因此,保持 最低库存的目标是要把存货配置减少到 与顾客服务目标相一致的最低水平,以 实现最低的物流总成本 企业库存目标是要将存货减少和控制在 最低可能的水平上,而同时实现所期望 的作业目标和服务水平。 13
13 3．最低库存 • 最低库存的目标与库存的周转速度有关。 存货的高周转率，意味着分布在存货上 的资金得到了有效的利用。因此，保持 最低库存的目标是要把存货配置减少到 与顾客服务目标相一致的最低水平，以 实现最低的物流总成本。 • 企业库存目标是要将存货减少和控制在 最低可能的水平上，而同时实现所期望 的作业目标和服务水平
4.整合配送运输 ·最重要的物流成本之一是运输。配送运 输成本与商品的种类、装运的规模以及 距离直接相关。配送具有溢价服务特征 5.改善物流质量 ·物流目标是要寻求持续的质量改善。全 面质量管理已成为全行业各方面工作的 重点
14 4．整合配送运输 • 最重要的物流成本之一是运输。配送运 输成本与商品的种类、装运的规模以及 距离直接相关。配送具有溢价服务特征 5．改善物流质量 • 物流目标是要寻求持续的质量改善。全 面质量管理已成为全行业各方面工作的 重点
7.1.4物流活动要素 ·物流活动的要素指的是物流系统所具有 的基本要素,一般包括运输、储存、包 装、搬运、流通加工、信息等。这些基 本要素有效地组合、联结在一起,相互 平衡,形成密切相关的一个系统,能合 理、有效地实现物流系统的总目的
15 7．1．4物流活动要素 • 物流活动的要素指的是物流系统所具有 的基本要素，一般包括运输、储存、包 装、搬运、流通加工、信息等。这些基 本要素有效地组合、联结在一起，相互 平衡，形成密切相关的一个系统，能合 理、有效地实现物流系统的总目的