第二章管理与企业管理 第一节、管理的概述(P25-26) 管理的概念 、管理的性质 、管理的职能 第二节、管理思想的演变 、中国管理思想的历史演变分为中国古代和中国近代管理思想两个大的历史 阶目 西方管理思想的演变和发展分为古典管理理论、行为科学管理理论和当代 管理理论三个阶段。 以上两节内容略讲,因为同学们在一年级已经学习过管理学原理课程。 第三节企业管理 、企业管理的概念与任务 (一)企业管理的概念 是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调 控制,以提高经济效益,实现嬴利的活动的总称。 它分为生产管理和经营管理 (二)企业管理的任务 1、合理的组织生产力 包含两方面的内容:一是使现有的生产要素得到合理的配置和有效的利用,二是不 断的开发新的生产力包含改进劳动资料、改进生产技术改进生产工艺与流程,发现新的 原材料或原材料的新用途,培训员工等 2、维护并不断的改善生产关系 企业管理发展的主要趋势 (一)创新管理受到重视 (二)企业软件管理将更加系统化 战略、结构、制度、技巧、人员、作风及共同的价值观,简称7S模式 战略、结构、制度、是管理的软件 技巧、人员、作风及共同的价值观,则是管理的软件,未来的企业管理更注重软件 的管理
26 第二章 管理与企业管理 第一节、管理的概述（P25-26） 一、管理的概念 二、管理的性质 三、管理的职能 第二节、管理思想的演变 一、中国管理思想的历史演变 分为中国古代和中国近代管理思想两个大的历史 阶段。 二、西方管理思想的演变和发展 分为古典管理理论、行为科学管理理论和当代 管理理论三个阶段。 以上两节内容略讲，因为同学们在一年级已经学习过管理学原理课程。 第三节 企业管理 一、企业管理的概念与任务 （一）企业管理的概念 是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、 控制，以提高经济效益，实现赢利的活动的总称。 它分为生产管理和经营管理 （二）企业管理的任务 1、 合理的组织生产力 包含两方面的内容：一是使现有的生产要素得到合理的配置和有效的利用，二是不 断的开发新的生产力包含改进劳动资料、改进生产技术改进生产工艺与流程，发现新的 原材料或原材料的新用途，培训员工等 2、维护并不断的改善生产关系。 二、企业管理发展的主要趋势 （一）创新管理受到重视 （二）企业软件管理将更加系统化 战略、结构、制度、技巧、人员、作风及共同的价值观，简称 7S 模式 战略、结构、制度、是管理的软件 技巧、人员、作风及共同的价值观，则是管理的软件，未来的企业管理更注重软件 的管理
西方企业的软管理趋势 软管理的精髓: 人性管理有三层意思:表层:重视人的情感、情绪等软因素;中层:从人是物的附 属品移到人应支配、主宰物,从以物为中心到以人为中心;核心层:职工既是被管理者, 更是管理成员,应该参与管理。 这是一切软管理的精髓。 软管理的特点 A是一种内在的约束力、驱动力。既员工通过组织的作用改变自己的思想、行为和 价值观。 B是一种客观的影响力 C具有持久的影响力 软管理产生的背景与原因: A生产力水平的变化要求调整管理方式 B员工的构成与素质的变化需要软管理 C实证研究的兴起,促进了软管理的产生和发展 西方企业的软管理趋势: (1)组织结构的软化 60年代提出了柔性组织的概念。柔性组织的特点:企业结构的设置既精简、灵活 又有分工而不呆板,重效率而不讲究形式,各部门既充分发挥各自职能,又要协调配合 其中扁平化是企业结构调整的主要形式 (2)工作的再设计包括工作扩大化和工作丰富化 (3)崇尚走动管理。是美国管理学家托马斯。彼得斯在80年代提出的,它要求管 理人员走出办公室,深入第一线,深入现场,深入群众,自由的接触职工,与他们保持 密切的联系,给予其关心与激励,在企业内部建立起广泛的、非正式的、公开的信息网 络,以体察下情,沟通意见,共同为企业的目标而奋斗 (4)感情投资 (5)推广企业文化 (6)推崇软管理专家 软管理的实施方式 A软性组织
27 西方企业的软管理趋势： 软管理的精髓： 人性管理有三层意思：表层：重视人的情感、情绪等软因素；中层：从人是物的附 属品移到人应支配、主宰物，从以物为中心到以人为中心；核心层：职工既是被管理者， 更是管理成员，应该参与管理。 这是一切软管理的精髓。 软管理的特点： A 是一种内在的约束力、驱动力。既员工通过组织的作用改变自己的思想、行为和 价值观。 B 是一种客观的影响力 C 具有持久的影响力 软管理产生的背景与原因： A 生产力水平的变化要求调整管理方式 B 员工的构成与素质的变化需要软管理 C 实证研究的兴起，促进了软管理的产生和发展 西方企业的软管理趋势： （1）组织结构的软化 60 年代提出了柔性组织的概念。柔性组织的特点：企业结构的设置既精简、灵活， 又有分工而不呆板，重效率而不讲究形式，各部门既充分发挥各自职能，又要协调配合。 其中扁平化是企业结构调整的主要形式。 （2）工作的再设计包括工作扩大化和工作丰富化 （3）崇尚走动管理。是美国管理学家托马斯。彼得斯在 80 年代提出的，它要求管 理人员走出办公室，深入第一线，深入现场，深入群众，自由的接触职工，与他们保持 密切的联系，给予其关心与激励，在企业内部建立起广泛的、非正式的、公开的信息网 络，以体察下情，沟通意见，共同为企业的目标而奋斗 （4）感情投资 （5）推广企业文化 （6）推崇软管理专家。 软管理的实施方式： A 软性组织
B参与管理 C激励艺术 D企业文化 三)战略管理将强调目标的创新 (四)企业的权变管理将更加灵活和精细 (五)开放式面对面的感情管理 (六)未来企业管理的三中心和两方向三中心:以市场为中心的目标和策略 以人为中心的价值观和企业文化 以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施 两个基本方向:开放和合作 (七)企业管理将更加善于使用外脑
28 B 参与管理 C 激励艺术 D 企业文化 （三）战略管理将强调目标的创新 （四）企业的权变管理将更加灵活和精细 （五）开放式面对面的感情管理 （六）未来企业管理的三中心和两方向三中心：以市场为中心的目标和策略 以人为中心的价值观和企业文化 以效率和效益为中心的一整套不断变化的制度和措施 两个基本方向：开放和合作 （七）企业管理将更加善于使用外脑
第三章企业管理环境 第一节、影响企业的环境因素 经济和技术环境 经济环境:宏观经济环境、税收环境、技术环境 宏观经济环境: 经济增长与周期 通货膨胀与就业 资本市场与货币市场 外汇的管制 2、税收环境 3、技术环境 技术进步迅速 产品寿命缩短 集体研究 、政治和法律环境 政治环境包括:P42 、社会与文化环境 (一)社会环境 家庭 社会团体 读书观念的改进 (二)文化环境 对权威及部属的看法 机构之间的合作精神 追求团体成就并努力工作的态度 社会阶层及就业迁移性 追求财富及物质享受的态度 追求改变及冒险的态度
29 第三章 企业管理环境 第一节、影响企业的环境因素 一、经济和技术环境 经济环境：宏观经济环境、税收环境、技术环境 宏观经济环境： • 经济增长与周期 • 通货膨胀与就业 • 资本市场与货币市场 • 外汇的管制 2、税收环境 3、技术环境： • 技术进步迅速 • 产品寿命缩短 • 集体研究 二、政治和法律环境 政治环境包括：P42 三、社会与文化环境 （一）社会环境 • 家庭 • 社会团体 • 读书观念的改进 （二）文化环境 • 对权威及部属的看法 • 机构之间的合作精神 • 追求团体成就并努力工作的态度 • 社会阶层及就业迁移性 • 追求财富及物质享受的态度 • 追求改变及冒险的态度
第二篇企业经营管理 第四章企业经营思想与战略 第一节、企业的经营思想及目标体系 经营的概念 (一)定义 经营是企业以市场为主要对象,通过商品生产与交换,为实现企业的总体目标而进 行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。其特点是: 1、以市场为主要对象 2、追求的是企业提高经济效益的总体目标 3、侧重于企业与外部环境协调,达成动态平衡的活动 (二)企业经营活动的主要内容 1、确定企业的总体目标 2、分析企业的外部环境 3、分析企业的内部条件 分析环境的目的是为了找到外部环境中存在的机会和威胁,机会就是有利因素 威胁就是不利因素 拟订正确的经营战略和经营战略 5、建立并及时调整企业的经营组织 6、制定企业的经营计划 (三)企业的经营思想 竞争观念 信息观念 质量观念 人力资源开发观念 创新观念 资本运作观念] 、企业经营目标的内容P56 第二节、企业经营战略 企业经营战略的特征
30 第二篇 企业经营管理 第四章 企业经营思想与战略 第一节、企业的经营思想及目标体系 一、经营的概念 （一）定义 经营是企业以市场为主要对象，通过商品生产与交换，为实现企业的总体目标而进 行的与企业外部环境达到动态平衡的一系列有组织的活动。其特点是： 1、以市场为主要对象 2、追求的是企业提高经济效益的总体目标 3、侧重于企业与外部环境协调，达成动态平衡的活动 （二）企业经营活动的主要内容 1、 确定企业的总体目标 2、分析企业的外部环境 3、 分析企业的内部条件 分析环境的目的是为了找到 外部环境中存在的机会和威胁，机会就是有利因素， 威胁就是不利因素 4、 拟订正确的经营战略和经营战略 5、 建立并及时调整企业的经营组织 6、制定企业的经营计划 （三）企业的经营思想 竞争观念 信息观念 质量观念 人力资源开发观念 创新观念 资本运作观念] 二、企业经营目标的内容 P56 第二节、企业经营战略 一、企业经营战略的特征