问卷设计 整个课题研究以问卷形式展开, 以下这份问卷是针对医护人员的。 我们分别从矛盾的两个对立体 医护人员和患者以及客观的环境三方 面入手,从多方面来分析这个矛盾的 产生原因。 Illust by Go Jiyoung/ YELLU wwwyellu.com
问卷设计 整个课题研究以问卷形式展开， 以下这份问卷是针对医护人员的。 我们分别从矛盾的两个对立体---- 医护人员和患者以及客观的环境三方 面入手，从多方面来分析这个矛盾的 产生原因
问卷 调查问卷(医护人员) 作为一名医护人员,您对自己工作的评价? 口a、很好 口b、较好 般 口d、较差 口e、很差 2、您作出如上选择的原因是? 口a、医生收入高 口b、便利家庭成员的生活、保健 口c、医生社会认同度高,获得普遍尊重口d、医生工作稳定 口e、医生职业前景好 口f、医疗行业风险大 口g、工作繁重 口h、收入一般或较少 回I、医生社会地位不高,很难被公众认同口j、职业前景黯淡 3、您认为现在的医患关系? 口a、紧张、双方对立 口b、融洽、双方合作 口c、一般,对立多于合作 口d、较好,合作多于对立 4、您认为造成医患关系紧张的主要原因是: 口a、医务工作者工资低、风险高、责任大,导致心理失衡 口b、社会环境的改变导致医务人员价值取向的偏差 c、现行的医学教育制度缺乏人文教育,导致从医人员素质降低、自身修养欠缺 口d、患者对医学知识一知半解 口e、投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
调 查 问 卷（医护人员） 1、作为一名医护人员，您对自己工作的评价？ □a、很好 □b、较好 □c、一般 □d、较差 □e、很差 2、您作出如上选择的原因是？ □a、医生收入高 □b、便利家庭成员的生活、保健 □c、医生社会认同度高，获得普遍尊重 □d、医生工作稳定 □e、医生职业前景好 □f、医疗行业风险大 □g、工作繁重 □h、收入一般或较少 □I、医生社会地位不高，很难被公众认同 □j、职业前景黯淡 3、您认为现在的医患关系？ □a、紧张、双方对立 □b、融洽、双方合作 □c、一般，对立多于合作 □d、较好，合作多于对立 4、您认为造成医患关系紧张的主要原因是： □ a、医务工作者工资低、风险高、责任大，导致心理失衡 □ b、社会环境的改变导致医务人员价值取向的偏差 □ c、现行的医学教育制度缺乏人文教育，导致从医人员素质降低、自身修养欠缺 □ d、患者对医学知识一知半解 □ e、投诉渠道不畅通导致恶性事件发生 问卷
5、您认为患者投诉的主要内容是关于哪方面? 口a、医疗质量 口b、候诊时间 口c、服务态度 口d、无理取闹 6、您对现在医生的执业风险作何评价? 口a、风险很大,即使小心谨慎,仍然危险 口b、风险一般,只要自己小心谨慎,风险是可以避免的 口c、没什么风险,不用注意 7、你认为你可以拿出多少费用作为医疗风险基金投入 口a、年工资的4-5%口b、年工资的1% 口c、年工资的2-3%□d、年工资的5-10% 8、您了解医疗事故诉讼中医疗单位承担举证责任的内容吗? 口a、非常了解 口b、一般程度的了解 口c、仅仅知道这个词而已口d、没听说过 9、您对医疗单位承担举证责任的评价? 口a、这个规定很好,对维护医患双方权益是公正的,有益的 口b、这个规定对医院有利 口c、这个规定是不公正的,医院承担了过多的举证责任对患者有利 wwwyellu.com
5、您认为患者投诉的主要内容是关于哪方面？ □a、医疗质量 □b、候诊时间 □c、服务态度 □d、无理取闹 6、您对现在医生的执业风险作何评价？ □a、风险很大，即使小心谨慎，仍然危险 □b、风险一般，只要自己小心谨慎，风险是可以避免的 □ c、没什么风险，不用注意 7、你认为你可以拿出多少费用作为医疗风险基金投入 □ a、年工资的4—5% □b、年工资的1％ □ c、年工资的2—3％ □d、年工资的5—10％ 8、您了解医疗事故诉讼中医疗单位承担举证责任的内容吗？ □a、非常了解 □b、一般程度的了解 □c、仅仅知道这个词而已 □d、没听说过 9、您对医疗单位承担举证责任的评价？ □a、这个规定很好，对维护医患双方权益是公正的，有益的 □b、这个规定对医院有利 □c、这个规定是不公正的，医院承担了过多的举证责任对患者有利
10、您认为在医疗纠纷的处理中,卫生行政管理部门起到了什么作用? 口a、良好的管理作用,处理纠纷公平、公正、公开、高效 口b、作用一般,有时会偏袒某一方 口c、没起到什么作用 口d、说不好,具体情况具体分析 11、您认为现在的患者 口a、多数是通情达理的 口b、多数会无理取闹 口c、以上两项各占一半 口d、说不好 12、您认为医患纠纷中患方? 口a、多数是无理取闹,就想要点钱 口b、说不好 口c、以上两项各占一半 口d、多数是医疗确有过错,患者受到伤害 13、如果给您一个重新选择的机会,您是否仍然会选择医疗行业? 口a、会 口b、不会 口c、说不好 Illust by Go Jiyoung/YELLU wwwyellu.com
10、您认为在医疗纠纷的处理中，卫生行政管理部门起到了什么作用？ □a、良好的管理作用，处理纠纷公平、公正、公开、高效 □b、作用一般，有时会偏袒某一方 □ c、没起到什么作用 □d、说不好，具体情况具体分析 11、您认为现在的患者 □a、多数是通情达理的 □b、多数会无理取闹 □c、以上两项各占一半 □d、说不好 12、您认为医患纠纷中患方？ □ a、多数是无理取闹，就想要点钱 □b、说不好 □ c、以上两项各占一半 □ d、多数是医疗确有过错,患者受到伤害 13、如果给您一个重新选择的机会，您是否仍然会选择医疗行业？ □a、会 □b、不会 □c、说不好
问卷数据统计 Illust by Go Jiyoung/ YELLU wwwyellu.com
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