第四章 绩效管理第一节 绩效管理系统的确立第一节绩效考评的内容和方法
第四章 绩效管理 第一节 绩效管理系统的确立 第二节 绩效考评的内容和方法
第一节绩效管理系统的确立第一单元 绩效管理系统的设计知识要求：绩效的性质和特点技能1.多因性内因：激励意机会外因：环境2.多维性3.动态性
第一节 绩效管理系统的确立 第一单元 绩效管理系统的设计 知识要求： 一、绩效的性质和特点 1.多因性 内因：激励 技能 外因：环境 机会 2.多维性 3.动态性
二、绩效管理的基本概念绩效管理：是指为实现组织发展战略目标，采用科学的方法，通过对员工个人或组织的综合素质态度行为和工作业绩的全面监测分析与考核评定，不断激励员工改善组织行为提高综合素质充分调动员工的积极性、主动性，挖掘其潜力的活动过程
二、绩效管理的基本概念 绩效管理：是指为实现组织发展战略目标，采用科 学的方法，通过对员工个人或组织的综 合素质态度行为和工作业绩的全面监测 分析与考核评定，不断激励员工，改善 组织行为，提高综合素质，充分调动员 工的积极性、主动性，挖掘其潜力的活 动过程
绩效管理的基本特点：1绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，提高组织绩效。2.绩效管理的范围覆盖组织中所有的人员和所有的活动过程，它是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理，3.绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部分，也是企业人力资源管理制度的重要支撑系统4.绩效管理是指一套正式的、一结构化的制度它通过一系列考评指标和标准，衡量、分析和评价与员工工作有关的特质、行为和结果，考察员工的实际绩效，了解员工可能发展潜力，以期获得员工与组织的共同发展。5.绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统
绩效管理的基本特点： 1.绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业 环境，提高组织绩效。 2.绩效管理的范围，覆盖组织中所有的人员和所有 的活动过程，它是企事业单位全员、全面和全过程 的立体性动态管理。 3.绩效管理是企业人力资源管理制度的重要组成部 分，也是企业人力资源管理制度的重要支撑系统。 4.绩效管理是指一套正式的、结构化的制度，它通 过一系列考评指标和标准，衡量、分析和评价与员 工工作有关的特质、行为和结果，考察员工的实际 绩效，了解员工可能发展潜力，以期获得员工与组 织的共同发展。 5.绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管 理的子系统
三、绩效管理系统设计的基本原则一）公开与开放的原则二）反馈与修改的原则三）定期化与制度化原则学（四）可靠性与有效性原则（五）可行性与实用性原则能力要求：一、绩效管理系统设计的四阶段法（一）四阶段法设计方案之一1.定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，也就是让各层次的员工都明确自已努力的自标2.绩效考评3.绩效反馈4.绩效改善
三、绩效管理系统设计的基本原则 （一）公开与开放的原则 （二）反馈与修改的原则 （三）定期化与制度化原则 （四）可靠性与有效性原则 （五）可行性与实用性原则 能力要求： 一、绩效管理系统设计的四阶段法 （一）四阶段法设计方案之一 1.定义绩效 即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，也 就是让各层次的员工都明确自己努力的目标。 2.绩效考评 3.绩效反馈 4.绩效改善