21、告知过程中来自患方的困难和问题 病人的情绪和性格情绪状态会左右病人对事物的 感知和认识，情绪平稳时，其思维敏捷，易于准确表达自己的 意愿和接受他人发出的信息，反之，情绪波动时，会影响到正 确表达和理解，甚至会出现误解和抵触。同样，性格特征也 会影响感知和认识，一般而言，乐观开朗的性格有助于感知 和交流，而悲观孤僻的性格则影响病人对疾病的感知和与医 生的交流。此外，情绪稳定和性格坚强的人敢于面对现实， 而情绪底下和性格脆弱的人难以承受残酷现实的打击，因 此，对于情绪不稳、性格脆弱、或悲观孤僻的人，为了避免对 其产生不利后果，在告知中就更需要耐心和技巧
2·1、告知过程中来自患方的困难和问题
2·1、告知过程中来自患方的困难和问题 病人的社会地位和自我感觉不同的社会地位对同 一事物可能会有不同的自我感觉，某些人认为难以启齿的问 题在另一些人看来是无所谓的，社会地位较高的人一般不太 愿意在别人面前暴露自己的隐私和缺陷，在表达方面往往有 所保留，而同时又比较好强，在决策方面往往比较主观和主 动，相反，社会地位低下的人一般敢于说出自己的问题所在 并请求医生帮助解决，但在决策方面又往往缺乏主动和清 醒
2·1、告知过程中来自患方的困难和问题