口电子商务物流系统的构成如图11-1所示。 实物流 供应商→采购 运输 仓储 装卸搬运→配送 客户 信息流 计算机网络 图11-1电子商务物流系统的构成
◼ 电子商务物流系统的构成如图11-1所示。 图11-1 电子商务物流系统的构成
3.电子商务物流的特点 )信息化 物流信息化表现为物流信息商品化、物流信息收集数据 库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流 信息传递标准化和实时化、物流信息存储数字化等 2)网络化 物流系统的计算机通信网络化。物流配送中心与供应商 或制造商的联系通过网络;上下游顾客之间的联系也要 通过计算机网络。 物流组织网络化,即企业内部网( Intranet)的形成
3.电子商务物流的特点 1）信息化 ◼ 物流信息化表现为物流信息商品化、物流信息收集数据 库化和代码化、物流信息处理电子化和计算机化、物流 信息传递标准化和实时化、物流信息存储数字化等。 2）网络化 ◼ 物流系统的计算机通信网络化。物流配送中心与供应商 或制造商的联系通过网络；上下游顾客之间的联系也要 通过计算机网络。 ◼ 物流组织网络化，即企业内部网（Intranet）的形成
3)智能化 集成化物流系统软件向深度和广度发展。 物流仿真系统软件经成为虚拟制造系统重要组成部分。 制造执行系统与物流系统软件二合一,与ERP系统集成。 4)柔性化 工装夹具设计的柔性化 托盘与包装箱设计的统一和标准化。 生产线节拍的无级变化,输送系统调度的灵活性。 柔性拼盘管理
3）智能化 ◼ 集成化物流系统软件向深度和广度发展。 ◼ 物流仿真系统软件经成为虚拟制造系统重要组成部分。 ◼ 制造执行系统与物流系统软件二合一，与ERP系统集成。 4）柔性化 ◼ 工装夹具设计的柔性化。 ◼ 托盘与包装箱设计的统一和标准化。 ◼ 生产线节拍的无级变化，输送系统调度的灵活性。 ◼ 柔性拼盘管理
5)虚拟物流系统走向应用 随着全球卫星定位系统(GPS)的应用,社会大物流系 统的动态调度、动态储存和动态运输将逐渐代替企业的 静态固定仓库。 6)绿色物流 采用可降解材料制造包装,减产永久性固体废料 推广托盘、包装箱、货架标准化,提高重复利用率 口缩短供应链,降低包装材料的使用量
5）虚拟物流系统走向应用 ◼ 随着全球卫星定位系统（GPS）的应用，社会大物流系 统的动态调度、动态储存和动态运输将逐渐代替企业的 静态固定仓库。 6）绿色物流 ◼ 采用可降解材料制造包装，减产永久性固体废料。 ◼ 推广托盘、包装箱、货架标准化，提高重复利用率。 ◼ 缩短供应链，降低包装材料的使用量
11.1.4物流在电子商务中的作用 1.物流是实现电子商务的保证 现代企业要在竞争中取胜需要加强“品质经营”,即强调 “时效性”,其核心在于服务的及时性、产品的及时性 信息的及时性和决策反馈的及时峰。这些都必须以强有力 的物流能力作为保证。 2.物流影响电子商务的运作质量 物流是一种服务,面临着服务信誉和服务质量的问题。对 电子商务企业来说,物流服务的质量,将直接影响企业在 客户心中的形象。从而很大程度上决定了是否还有下一次 交易的可能,影响到与客户的关系和客户的忠诚度
11.1.4 物流在电子商务中的作用 1.物流是实现电子商务的保证 ◼ 现代企业要在竞争中取胜需要加强“品质经营”，即强调 “时效性”，其核心在于服务的及时性、产品的及时性、 信息的及时性和决策反馈的及时峰。这些都必须以强有力 的物流能力作为保证。 2.物流影响电子商务的运作质量 ◼ 物流是一种服务，面临着服务信誉和服务质量的问题。对 电子商务企业来说，物流服务的质量，将直接影响企业在 客户心中的形象。从而很大程度上决定了是否还有下一次 交易的可能，影响到与客户的关系和客户的忠诚度