物业管理理念和基本知识 质量管理体系培训系列教材 2005年03月5日
物业管理理念和基本知识 质量管理体系培训系列教材 2005年03月5日
第一节什么是物业管理 物业管理的概念 二、物业管理的发展史 物业管理的基本特征 四、物业管理的理论体系
• 一、物业管理的概念 • 二、物业管理的发展史 • 三、物业管理的基本特征 • 四、物业管理的理论体系 第一节 什么是物业管理
物业管理的概念 )物业 “物业”这个词的英文为“ Estate" Property”, 其 含义为财产、资产、地产、房地产、产业等
一、物业管理的概念 （一）物业 “物业”这个词的英文为“Estate“Property” ， 其 含义为财产、资产、地产、房地产、产业 等
物业管理中的物业,通常是指各类建筑物、场所及 其附属的设备、设施和相关场地等。其中各类建筑物、场 所,既可以是居住的住宅区,也可以是商业中心、办公大 楼、工业厂房、仓库,还可以是学校、医院、码头、机 场、海关、俱乐部和运动场所等。附属设备、设施和相关 场地等则指建筑物、场地内外各类设备、设施及相邻的场 地庭院、道路等
• 物业管理中的物业，通常是指各类建筑物、场所及 其附属的设备、设施和相关场地等。其中各类建筑物、场 所，既可以是居住的住宅区，也可以是商业中心、办公大 楼、工业厂房、仓库，还可以是学校、医院、码头、机 场、海关、俱乐部和运动场所等。附属设备、设施和相关 场地等则指建筑物、场地内外各类设备、设施及相邻的场 地庭院、道路等
(二)物业管理 物业管理指的是业主通过选聘物业 管理企业,由业主和物业管理企业按照物业 管理服务合同约定,对房屋及配套的设施设 备和相关场地进行维修、养护、管理,维护 相关区域内的环境卫生和秩序的活动
（二）物业管理 物业管理指的是业主通过选聘物业 管理企业，由业主和物业管理企业按照物业 管理服务合同约定，对房屋及配套的设施设 备和相关场地进行维修、养护、管理，维护 相关区域内的环境卫生和秩序的活动