建筑装饰施工组织与管理 (三)工程质量管理的重要性 “百年大计、质量第一”,质量管理工作已经越来越 为人们所重视,施工企业领导清醒地认识到:高质量的产 品和服务是市场竞争的有效手段,是争取用户、占领市场 和发展企业的根本保证。 建筑装饰工程质量的优劣,也直接影响国家经济建设 速度。建筑装饰工程施工质量差本身就是最大的浪费,低 劣质量的工程一方面需要大幅度增加维修的费用,另一方 面还将给用户增加使用过程中的维修、改造费用。有时还 会带来工程的停工、效率降低等间接损失。因此,质量问 题直接影响着我国经济建设的速度
建筑装饰施工组织与管理 （三）工程质量管理的重要性 “百年大计、质量第一” ，质量管理工作已经越来越 为人们所重视，施工企业领导清醒地认识到：高质量的产 品和服务是市场竞争的有效手段，是争取用户、占领市场 和发展企业的根本保证。 建筑装饰工程质量的优劣，也直接影响国家经济建设 速度。建筑装饰工程施工质量差本身就是最大的浪费，低 劣质量的工程一方面需要大幅度增加维修的费用，另一方 面还将给用户增加使用过程中的维修、改造费用。有时还 会带来工程的停工、效率降低等间接损失。因此，质量问 题直接影响着我国经济建设的速度
建筑装饰施工组织与管理 三、质量管理的发展概况 质量管理是企业管理的有机组成部分,质量管理的发展 也随着企业管理的发展而发展,其产生、形成、发展和日益 完善的过程大体经历了三大阶段。 (一)质量检验阶段 (二)统计质量管理阶段 (三)全面质量管理阶段 全面质量管理的特点是针对不同企业的生产条件、工作 环境及工作状态等多方面因素的变化,把组织管理数理统计 方法以及现代科学技术、社会心理学、行为科学等综合适用 于质量管理,建立适用和完善的质量工作体系,对每一个生 产环节加以管理,做到全面控制
建筑装饰施工组织与管理 三、质量管理的发展概况 质量管理是企业管理的有机组成部分，质量管理的发展 也随着企业管理的发展而发展，其产生、形成、发展和日益 完善的过程大体经历了三大阶段。 （一）质量检验阶段 （二）统计质量管理阶段 （三）全面质量管理阶段 全面质量管理的特点是针对不同企业的生产条件、工作 环境及工作状态等多方面因素的变化，把组织管理数理统计 方法以及现代科学技术、社会心理学、行为科学等综合适用 于质量管理，建立适用和完善的质量工作体系，对每一个生 产环节加以管理，做到全面控制
建筑装饰施工组织与管理 第二节装饰工程全面质量管理 、全面质量管理的概念与观点 (一)全面质量管理的概念 全面质量管理(简称为TQC或TQM),是指施工企业为 了保证和提髙产品质量,运用一整套的质量管理体系、手 段和方法,所进行的全面的、系统的管理活动。它是一种 科学的现代质量管理方法。 (二)全面质量管理的观点 全面质量管理继承了质量检验和统计质量控制的理论 和方法,并在深度和广度方面将其向前发展一步,归纳起 来,它具有以下基本观点:
建筑装饰施工组织与管理 第二节 装饰工程全面质量管理 一、全面质量管理的概念与观点 （一）全面质量管理的概念 全面质量管理（简称为TQC或TQM），是指施工企业为 了保证和提高产品质量，运用一整套的质量管理体系、手 段和方法，所进行的全面的、系统的管理活动。它是一种 科学的现代质量管理方法。 （二）全面质量管理的观点 全面质量管理继承了质量检验和统计质量控制的理论 和方法，并在深度和广度方面将其向前发展一步，归纳起 来，它具有以下基本观点:
建筑装饰施工组织与管理 1.质量第一的观点;2.用户至上的观点 3.预防为主的观点;4.全面管理的观点 5.数据说话的观点;6.不断提高的观点 二、全面质量管理的任务与方法 (一)全面质量管理的任务 全面质量管理的基本任务是:建立和健全质量管理体 系,通过企业经营管理的各项工作,以最低的工程成本 合理的施工工期,生产出符合设计要求并使用户满意的产 品
建筑装饰施工组织与管理 1.质量第一的观点；2.用户至上的观点 3.预防为主的观点；4.全面管理的观点 5.数据说话的观点；6.不断提高的观点 二、全面质量管理的任务与方法 （一）全面质量管理的任务 全面质量管理的基本任务是：建立和健全质量管理体 系，通过企业经营管理的各项工作，以最低的工程成本、 合理的施工工期，生产出符合设计要求并使用户满意的产 品
建筑装饰施工组织与管理 全面质量管理的具体任务,主要有以下几个方面: (1)完善质量管理的基础工作。主要包括开展质量教育、 推行标准化、做好计量工作、搞好质量信息工作和建立质 量责任制 (2)建立和健全质量保证体系。主要包括建立质量管理机 构、制定可行的质量计划、建立质量信息反馈系统和实现 质量管理业务标准化。 (3)确定企业的质量目标和质量计划。 (4)对生产过程各工序的质量进行全面控制。 (5)严格按国家有关规范标准进行质量检验工作
建筑装饰施工组织与管理 全面质量管理的具体任务，主要有以下几个方面： （1）完善质量管理的基础工作。主要包括开展质量教育、 推行标准化、做好计量工作、搞好质量信息工作和建立质 量责任制。 （2）建立和健全质量保证体系。主要包括建立质量管理机 构、制定可行的质量计划、建立质量信息反馈系统和实现 质量管理业务标准化。 （3）确定企业的质量目标和质量计划。 （4）对生产过程各工序的质量进行全面控制。 （5）严格按国家有关规范标准进行质量检验工作