典型旅行社内部管理业务流程 匚组团中心 财务部 工资 组团报价 经理办公室 组团核算 费用结算单 出票通知 交通部 接待中心 综合业务部 计划 预订票单 人事信息计划流量 接团核算 劳动人事部 计调部 散客部 预订车单 旅行社业务操作流程 散客核算 汽车队
典型旅行社内部管理业务流程
旅行社对外业务流程 计划 报价 一境外各旅行社 组团中心 核算通知单接待计划 国内各旅行社 匚综合业务部 各种价格 接团费用通知单 指定住房 国内各饭店 组团核算 发生/支付费用 民航、铁路、游船 匚财务部」 接团核算 本地各饭店 馆、景点、文娱 「计调部接待计划 旅游汽车公司 L保险公司 □交通部 公安、海关 已定票回执单 定票通 旅行社对外业务信息流程图
旅行社对外业务流程
TSMIS的定义和特点 定义:旅行社管理信息系统是利用计算机技术 和通讯技术,对旅行社经营的所有信息进行综 合管理和控制的以人为主体的人机综合系统 特点: 、信息量大、信息过时快; 2、信息处理复杂,需要各部门的通力协作; 3、较强的个性化处理能力
TSMIS的定义和特点 • 定义：旅行社管理信息系统是利用计算机技术 和通讯技术，对旅行社经营的所有信息进行综 合管理和控制的以人为主体的人机综合系统。 • 特点： 1、信息量大、信息过时快； 2、信息处理复杂，需要各部门的通力协作； 3、较强的个性化处理能力
SMIS的功能要求 TSMS必须能够满 足以下功能需求: 5、交通职能; 1、组团功能 匕; 6、计调职能; 2、接团功能; 3、导游职能; 7、财务职能; 4、散客职能; 8、综合业务职
TSMIS的功能要求 • TSMIS必须能够满 足以下功能需求： 1、组团功能； 2、接团功能； 3、导游职能； 4、散客职能； 5、交通职能； 6、计调职能； 7、财务职能； 8、综合业务职 能
TSMIS的功能要求(续) TSMS还必须包含内部管理的功能需求 1、办公室管理 2、人事管理; 3、外联管理
TSMIS的功能要求（续） • TSMIS还必须包含内部管理的功能需求： 1、办公室管理； 2、人事管理； 3、外联管理