人力资源管理最佳典范概览 摘自人力资源管理最佳典范系列材料
人 力 资 源 管 理 最 佳 典 范 概 览 摘 自 人 力 资 源 管 理 最 佳 典 范 系 列 材 料
总结出的三点教训 人事战略应配合业务战略而定制 些最佳典范具普遍适用性 角色与行为是关键所在
1 总 结 出 的 三 点 教 训 人 事 战 略 应 配 合 业 务 战 略 而 定 制 一 些 最 佳 典 范 具 普 遍 适 用 性 角 色 与 行 为 是 关 键 所 在
所研究的公司均有出色的业绩 调查的14家公司中其中6家 囫cKAH1984-95年间获得15% a22年中股东回报率 股东回报率,而当时 保持20%,经营效 的行内平均水平为4% 率为行内平均水平 的4倍 35年中股权回报率达 19%,期间不断增长 1984-95年间股东回 EMERSON 报率为26%,而行 内平均水平为22% 1984-95年股东回报率 为18%,而行内平均 水平为15% 世界上最大的全货运输 机,在美国的利润最高
2 所 研 究 的 公 司 均 有 出 色 的 业 绩 1984-95 年 间 获 得 15% 股 东 回 报 率 ， 而 当 时 的 行 内 平 均 水 平 为 4% 35 年 中 股 权 回 报 率 达 19% ， 期 间 不 断 增 长 1984-95 年 股 东 回 报 率 为 18% ， 而 行 内 平 均 水 平 为 15% 22 年 中 股 东 回 报 率 保 持 20% ， 经 营 效 率 为 行 内 平 均 水 平 的 4 倍 1984-95 年 间 股 东 回 报 率 为 26% ， 而 行 内 平 均 水 平 为 22% 调 查 的 14 家 公 司 中 其 中 6 家 世 界 上 最 大 的 全 货 运 输 机 ， 在 美 国 的 利 润 最 高
人事战略应配合业务战略而定制 综合人事战略的组成部份 行业 性质 自行 培养 招聘 招聘 人员 配置 业务 团体 组织 战略 结构 及岗 区隔 结果 成就 个人 关键职位 发展 能/类型数 员工的价值定位 业绩 风格 与奖励 所需的人才 关键的战略性抉择 人力资源管理 流程设计
3 综 合 人 事 战 略 的 组 成 部 份 人 事 战 略 应 配 合 业 务 战 略 而 定 制 人 力 资 源 管 理 流 程 设 计 区 隔 关 键 职 位 技 能 / 类 型 数 量 所 需 的 人 才 个 人 发 展 业 绩 与 奖 励 人 员 配 置 组 织 结 构 及 岗 位 设 计 招 聘 关 键 的 战 略 性 抉 择 结 果 成 就 个 人 团 体 自 行 培 养 招 聘 员 工 的 价 值 定 位 行 业 性 质 业 务 战 略 领 导 风 格
业务状况决定人事战略 萱 业务状况 对于人事战略的启示 行业>产品开发和革新至关重要 吸引和保留富於创造与革新的人才 性质 ·培养革新的环境 需求 ·建立团队文化,鼓励员工互相配合 著重长期战略目标而不是短期经营效益 建立严密、完善的年度战略规划流程 业务>·提供高度革新的优质产品 ·通过招聘、入职指导及绩效管理流程促 战略 (业务建立在十分精确可 进正直和成就感的价值观 靠的产品上) 在革新和实现长期目标上给予员工高度 ·公司财务增长,因此能维 的行动自主权 持稳定的组织结构(如:没 有裁员) ·Bi| Hewlett及 Dave Packard 领导 ·“"只要给人家清晰的目标并提供支援 风格 的“惠普式”稳固地确立 他们会懂得如何实现目标,不用告诉他 了良好的基本价值观(对 们如何具体做 个人的信任和尊重、坚决 ·员工全部从内部晋升,建立价值观根深 地保持正直、成就感、团 蒂固的一致企业文化 队精神、革新意识) 组织的权力下放程度很高
4 业 务 状 况 决 定 人 事 战 略 … 业 务 状 况 • 产 品 开 发 和 革 新 至 关 重 要 • 必 须 预 测 和 满 足 客 户 新 的 需 求 • 提 供 高 度 革 新 的 优 质 产 品 ( 业 务 建 立 在 十 分 精 确 可 靠 的 产 品 上 ) • 公 司 财 务 增 长 ， 因 此 能 维 持 稳 定 的 组 织 结 构 ( 如 ：没 有 裁 员 ) • Bill Hewlett 及 Dave Packard 的 “ 惠 普 式 ” 稳 固 地 确 立 了 良 好 的 基 本 价 值 观 ( 对 个 人 的 信 任 和 尊 重 、 坚 决 地 保 持 正 直 、 成 就 感 、 团 队 精 神 、 革 新 意 识 ) • 组 织 的 权 力 下 放 程 度 很 高 对 于 人 事 战 略 的 启 示 • 吸 引 和 保 留 富 於 创 造 与 革 新 的 人 才 • 培 养 革 新 的 环 境 • 建 立 团 队 文 化 ， 鼓 励 员 工 互 相 配 合 • 著 重 长 期 战 略 目 标 而 不 是 短 期 经 营 效 益 • 建 立 严 密 、 完 善 的 年 度 战 略 规 划 流 程 • 通 过 招 聘 、 入 职 指 导 及 绩 效 管 理 流 程 促 进 正 直 和 成 就 感 的 价 值 观 • 在 革 新 和 实 现 长 期 目 标 上 给 予 员 工 高 度 的 行 动 自 主 权 • “ 只 要 给 人 家 清 晰 的 目 标 并 提 供 支 援 ， 他 们 会 懂 得 如 何 实 现 目 标 ， 不 用 告 诉 他 们 如 何 具 体 做 ” • 员 工 全 部 从 内 部 晋 升 ， 建 立 价 值 观 根 深 蒂 固 的 一 致 企 业 文 化 行 业 性 质 业 务 战 略 领 导 风 格 惠 普