21决策支持系统的定义、分类与系统结构 口例1 ●某企业为确定生产规模和合适的库存量建立DSS。模型库存有生产计划、 库存模拟模型等,数据库存有历年销售量、资金流动情况、成本等。 ●决策者通过计算机终端屏幕,根据DSS提供最佳订货量和重新订货时间, 相应的生产成本、库存成本等信息,进行“如果…..将会怎样?”的询问 ●对所提方案进行灵敏度分析,或者以新的参数进行模拟而得到一个新方案。 口例2 家国有保险公司在给有酒后驾车历史的司机保险时,利用决策支持系统 分析公司遭受风险的金额。 ●系统显示出:以前有一次酒后驾车历史的40岁以上的已婚男性,私房业主 很少再次犯规。 ●通过降低这些人的保险费率,公司在不增加遭受风险损失的情况下,提高 了市场占有率。 2021/11/8 第十一章决策支持系统
2.1 决策支持系统的定义、分类与系统结构 例1： ⚫某企业为确定生产规模和合适的库存量建立 DSS。模型库存有生产计划、 库存模拟模型等，数据库存有历年销售量、资金流动情况、成本等。 ⚫决策者通过计算机终端屏幕，根据 DSS 提供最佳订货量和重新订货时间， 相应的生产成本、库存成本等信息，进行“如果……将会怎样？”的询问。 ⚫对所提方案进行灵敏度分析，或者以新的参数进行模拟而得到一个新方案。 2021/11/8 第十一章 决策支持系统 16 例2： ⚫一家国有保险公司在给有酒后驾车历史的司机保险时，利用决策支持系统 分析公司遭受风险的金额。 ⚫系统显示出：以前有一次酒后驾车历史的40岁以上的已婚男性，私房业主 很少再次犯规。 ⚫通过降低这些人的保险费率，公司在不增加遭受风险损失的情况下，提高 了市场占有率
21决策支持系统的定义、分类与系统结构 口需要特别说明: ●决策支持系统并不强调寻找最优解,也不意味着提供最后结果,而是为决 策者做出自己的判断提供支持; ●由决策者在一系列选择中,综合其他不适宜进入模型的因素,得岀最后的 合理的决策方案。 2021/11/8 第十一章决策支持系统 17
2.1 决策支持系统的定义、分类与系统结构 需要特别说明： ⚫决策支持系统并不强调寻找最优解，也不意味着提供最后结果，而是为决 策者做出自己的判断提供支持； ⚫由决策者在一系列选择中，综合其他不适宜进入模型的因素，得出最后的 合理的决策方案。 2021/11/8 第十一章 决策支持系统 17
21决策支持系统的定义、分类与系统结构 口决策支持系统的结构: ●DSS的两种基本结构形式是三库结构和基于知识的结构(四库结构)。 用户 人机对话 子系统 数据库 方法库 模型库 管理系统 管理系统 管理系统 数据库 方法库 模型库 三库结构 2021/11/8 第十一章决策支持系统
决策支持系统的结构： ⚫ DSS的两种基本结构形式是三库结构和基于知识的结构（四库结构）。 2021/11/8 第十一章 决策支持系统 18 三库结构 2.1 决策支持系统的定义、分类与系统结构
21决策支持系统的定义、分类与系统结构 口决策支持系统的三库结构: ①对话管理子系统(人机对话子系统) 是DSS中用户和计算机的接口,起着在操作者、模型库、数据库和方法 库之间传递、转换命令和数据的重要作用,其核心是人机界面 ●DSS由不了解系统内部的人使用,因此用户接口对系统的成败有举足轻 重的影响,DSS维护人员也需要方便的工作环境。 √对话管理子系统是DSS的一个窗口, 它的好坏标志着DSS的实用水平 2021/11/8 第十一章决策支持系统 19
决策支持系统的三库结构： ① 对话管理子系统（人机对话子系统） 2021/11/8 第十一章 决策支持系统 19 2.1 决策支持系统的定义、分类与系统结构 ⚫ 是DSS中用户和计算机的接口，起着在操作者、模型库、数据库和方法 库之间传递、转换命令和数据的重要作用，其核心是人机界面； ⚫ DSS 由不了解系统内部的人使用，因此用户接口对系统的成败有举足轻 重的影响，DSS 维护人员也需要方便的工作环境。 ✓ 对话管理子系统是 DSS 的一个窗口， ✓ 它的好坏标志着 DSS 的实用水平