13决策问题的类型 口西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型 口结构化决策、半结构化决策和非结构化决策 结构化决策 ·结构化决策:是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。 结构化决策问题相对比较简单、直接、其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循 ·结构化决策能用明确的语言和模型加以描述,并可依据定的通用模型和决策规则实现 其决策过程的基本自动化 这类决策也可以由计算机自动做出,所以又称为“程序化决策”。 2021/11/8 第十一章决策支持系统 6
1.3 决策问题的类型 西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型： 结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 2021/11/8 第十一章 决策支持系统 6 结构化决策 • 结构化决策：是指建立在清楚的逻辑基础上的决策。 • 结构化决策问题相对比较简单、直接、其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循。 • 结构化决策能用明确的语言和模型加以描述，并可依据一定的通用模型和决策规则实现 其决策过程的基本自动化。 • 这类决策也可以由计算机自动做出，所以又称为“程序化决策”
13决策问题的类型 口西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型 口结构化决策、半结构化决策和非结构化决策 F四T ·非结构化决策问题是指那些决策过程复杂,其决策过程和决策方法没有固定的规律可以 遵循,没有固定的决策规则和通用模型可依,决策者的主观行为(学识、经验、直觉、 判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等)对各阶段的决策效果有相当影响。 ·可能是人们还没有认识清楚其中的逻辑,也可能是这类决策问题过去没有遇到过,而且 今后也很难遇到,因而不值得花过多的代价去探讨其中的逻辑。 ·由于没有明确的决策规则作为依据,在做出非结构化决策时,决策者往往凭自己的经验 学识和创造力做岀直觉判断,根据掌握的情况和数据临时做出决定 2021/11/8 第十一章决策支持系统
1.3 决策问题的类型 2021/11/8 第十一章 决策支持系统 7 非结构化决策 • 非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以 遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、 判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对各阶段的决策效果有相当影响。 • 可能是人们还没有认识清楚其中的逻辑，也可能是这类决策问题过去没有遇到过，而且 今后也很难遇到，因而不值得花过多的代价去探讨其中的逻辑。 • 由于没有明确的决策规则作为依据，在做出非结构化决策时，决策者往往凭自己的经验、 学识和创造力做出直觉判断，根据掌握的情况和数据临时做出决定。 西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型： 结构化决策、半结构化决策和非结构化决策
13决策问题的类型 口西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型 口结构化决策、半结构化决策和非结构化决策 半结构化决策 ·半结构化决策问题介于上述两者之间,其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循,但 又不能完全确定,即有所了解但不全面,有所分析但不确切,有所估计但不确定。 它反映了人们对所决策问题的认识程度,随着人们对该问题认识的不断深化,非结构化 问题可转化为半结构化问题,进而转化为结构化问题。 这样的决策问题一般可适当建立模型,但无法确定最优方案。 2021/11/8 第十一章决策支持系统
1.3 决策问题的类型 2021/11/8 第十一章 决策支持系统 8 半结构化决策 • 半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但 又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切，有所估计但不确定。 • 它反映了人们对所决策问题的认识程度，随着人们对该问题认识的不断深化，非结构化 问题可转化为半结构化问题，进而转化为结构化问题。 • 这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。 西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型： 结构化决策、半结构化决策和非结构化决策
13决策问题的类型 口西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型 口结构化决策、半结构化决策和非结构化决策 平化六束—举 ·例如:某公司是金融投资单位,每年收到上百份资金贷款申请和新上项目的可行性研究 报告,这些申请来自不同行业、不同环境不同背景,引用了大量数据论据和定量定性方 法从各个不同角度论述项目条件及效益。对此,该公司必须逐一分析,以确定是否立项。 由于项目的不同性,及自身的估计方法不同,具体做法很难统一,此即一个半结构化决 策问题。 2021/11/8 第十一章决策支持系统
1.3 决策问题的类型 2021/11/8 第十一章 决策支持系统 9 半结构化决策——举例 • 例如：某公司是金融投资单位，每年收到上百份资金贷款申请和新上项目的可行性研究 报告，这些申请来自不同行业、不同环境不同背景，引用了大量数据论据和定量定性方 法从各个不同角度论述项目条件及效益。对此，该公司必须逐一分析，以确定是否立项。 由于项目的不同性，及自身的估计方法不同，具体做法很难统一，此即一个半结构化决 策问题。 西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为三种类型： 结构化决策、半结构化决策和非结构化决策
13决策问题的类型 口不同结构化程度的决策问题 结构化 非结构化 战略性决策问题厂址选择 资金分配计划管理体制确定 战术性决策问题作业计划 作业调度 广告部署 业务性决策问题库存补充 奖金分配 选择销售对象 口决策问题的结构化程度并不是一成不变的,当人们掌握了足够的信息和知识时, 非结构化问题有可能转化为半结构化问题,半结构化问题也有可能向结构化转 化,这是人们对客观事物认识不断提高的过程 口通常认为,管理信息系统主要解决结构化的决策问题,而决策支持系统则以支 持半结构化和非结构化问题为目标。 2021/11/8 第十一章决策支持系统 10
1.3 决策问题的类型 不同结构化程度的决策问题： 2021/11/8 第十一章 决策支持系统 10 决策问题的结构化程度并不是一成不变的，当人们掌握了足够的信息和知识时， 非结构化问题有可能转化为半结构化问题，半结构化问题也有可能向结构化转 化，这是人们对客观事物认识不断提高的过程。 通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支 持半结构化和非结构化问题为目标