浙江森马服饰股份有限公司2017年年度报告全文 森马品牌部分产品 2、继续优化渠道布局,推进全渠道发展 坚持多品牌、全渠道发展方向。公司结合近年渠道发展新趋势,重点拓展购物中心渠道,加大电商投入,调整渠道结构, 形成专卖店、百货店、购物中心、奥特莱斯及电子商务全渠道发展格局。公司结合不冋渠道的优势和特点,优化终端形象, 提供差异化产品组合,适应和满足不同区域消费者的个性化需求。 S EMIR SEMIR 森马品牌店铺
浙江森马服饰股份有限公司 2017 年年度报告全文 16 森马品牌部分产品 2、继续优化渠道布局，推进全渠道发展 坚持多品牌、全渠道发展方向。公司结合近年渠道发展新趋势，重点拓展购物中心渠道，加大电商投入，调整渠道结构， 形成专卖店、百货店、购物中心、奥特莱斯及电子商务全渠道发展格局。公司结合不同渠道的优势和特点，优化终端形象， 提供差异化产品组合，适应和满足不同区域消费者的个性化需求。 森马品牌店铺
浙江森马服饰股份有限公司2017年年度报告全文 3、调整订货模式,推动快反业务 逐步调整订货模式,加强二次复购管理,有计划分步骤地加大快反产品的占比,优化产品结构,推动快反业务进一步发 展。通过改进业务模式,从原来的期货制改为期货加现货相结合的模式,提升品牌产品时尚度,缩短产品销售周期,提高商 品售罄率,提升销售业绩 4、与供应商紧密合作,提高供应链效率 在供应链改革取得成效的基础上,继续优化现有供应链体系,推进传统供应链转型。加强与核心供应商的合作,打造柔 性供应链体系,提高生产计划及品质管控水平,提升加翻单能力:配合快反业务的发展需要,强化企业数据管理,组织建设 快反产品供应链体系,提高产品时尚度,提升市场反应速度。 (三)儿童服饰业务 1、推进渠道升级,提高渠道竟争力 继续推进渠道升级,积极与知名连锁购物中心开展战略合作,打造新型购物渠道,推动购物中心渠道和奥特莱斯渠道的 发展,形成专卖店、百货店、购物中心、奥特莱斯及电子商务全渠道发展格局:加速重点城市布局,进一步挖掘市场空间 培育规模零售商,引进优质客户,不断提升零售服务质量与优化终端陈列效果,实现服务和门店的迭代升级,提升店铺形象: 打造智慧门店,提升消费者购物体验。 17
浙江森马服饰股份有限公司 2017 年年度报告全文 17 3、调整订货模式，推动快反业务 逐步调整订货模式，加强二次复购管理，有计划分步骤地加大快反产品的占比，优化产品结构，推动快反业务进一步发 展。通过改进业务模式，从原来的期货制改为期货加现货相结合的模式，提升品牌产品时尚度，缩短产品销售周期，提高商 品售罄率，提升销售业绩。 4、与供应商紧密合作，提高供应链效率 在供应链改革取得成效的基础上，继续优化现有供应链体系，推进传统供应链转型。加强与核心供应商的合作，打造柔 性供应链体系，提高生产计划及品质管控水平，提升加翻单能力；配合快反业务的发展需要，强化企业数据管理，组织建设 快反产品供应链体系，提高产品时尚度，提升市场反应速度。 （三）儿童服饰业务 1、推进渠道升级，提高渠道竞争力 继续推进渠道升级，积极与知名连锁购物中心开展战略合作，打造新型购物渠道，推动购物中心渠道和奥特莱斯渠道的 发展，形成专卖店、百货店、购物中心、奥特莱斯及电子商务全渠道发展格局；加速重点城市布局，进一步挖掘市场空间； 培育规模零售商，引进优质客户，不断提升零售服务质量与优化终端陈列效果，实现服务和门店的迭代升级，提升店铺形象； 打造智慧门店，提升消费者购物体验
浙江森马服饰股份有限公司2017年年度报告全文 i 巴拉巴拉购物中心、奥特莱斯店铺 2、加大研发投入,持续优化产品结构与品类 持续优化产品结构,提升产品的专业度,丰富和完善产品品类,满足消费者多元化需求。加大研发力度,通过产品 迭代升级以及专业化、科技化提升,持续进行产品创新。加大电子商务产品的研发投入、人力配置、对大型线上节日活动进 行专项产品企划 3、继续深化供应链改革,提升供应链效率 通过建立快速追单及新品配发机制、构建快速反应体系以及提高电商订货效率,进一步升级产品下单模式,更好地匹配 线上产品销售特点与上货批次:继续推动产品供应体系的改革,通过与优质供应商深度合作、推行集成采购和反季下单,不 断优化供应链体系,保证品质和效率 4、聚焦消费者,扩大品牌影响力 对新一代消费者展开研究,洞察新生代消费者诉求:开展会员访谈项目,了解核心消费者需求;开展消费者互动的品牌
浙江森马服饰股份有限公司 2017 年年度报告全文 18 巴拉巴拉购物中心、奥特莱斯店铺 2、加大研发投入，持续优化产品结构与品类 持续优化产品结构，提升产品的专业度，丰富和完善产品品类，满足消费者多元化需求。加大研发力度，通过产品 迭代升级以及专业化、科技化提升，持续进行产品创新。加大电子商务产品的研发投入、人力配置、对大型线上节日活动进 行专项产品企划。 3、继续深化供应链改革，提升供应链效率 通过建立快速追单及新品配发机制、构建快速反应体系以及提高电商订货效率，进一步升级产品下单模式，更好地匹配 线上产品销售特点与上货批次；继续推动产品供应体系的改革，通过与优质供应商深度合作、推行集成采购和反季下单，不 断优化供应链体系，保证品质和效率。 4、聚焦消费者，扩大品牌影响力 对新一代消费者展开研究，洞察新生代消费者诉求；开展会员访谈项目，了解核心消费者需求；开展消费者互动的品牌
浙江森马服饰股份有限公司2017年年度报告全文 营销活动,进一步提升品牌影响力与消费者体验:通过加大一线城市的地铁广告宣传投放,打造品牌自有时尚活动“闪亮星 童”以及参与国际时装周等各类时尚活动,扩大品牌曝光率和国际影响力 Batabala 巴拉巴拉品牌闪亮星童活动 5、电子商务业务持续高速增长 通过提升线上产品精准度和新鲜度,持续打造电商核心品类爆款策略,满足消费者多元的线上购物需求,电子商务业务 保持高速增长,盈利能力逐步提高。 专区折上1 春节不打烊 國■ 森马品牌、巴拉巴拉品牌在天猫平台官方旗舰店 (四)电商业务 公司全资子公司浙江森马电子商务有限公司于2012年起开展电商业务,电商业务采取多品牌、多渠道、多模式经营战 略,为公司业务发展做出了突出贡献 1、主营业务快速发展 2017年,公司电商业务继续保持快速发展的态势。电商双十一当天零售业绩8219亿元,森马和巴拉巴拉单店业绩双双 突破3亿元,新品牌 Minibalabala增长迅速,首次独立参加天貓双十一,进入年度童装Top20榜单
浙江森马服饰股份有限公司 2017 年年度报告全文 19 营销活动，进一步提升品牌影响力与消费者体验；通过加大一线城市的地铁广告宣传投放，打造品牌自有时尚活动“闪亮星 童”以及参与国际时装周等各类时尚活动，扩大品牌曝光率和国际影响力。 巴拉巴拉品牌闪亮星童活动 5、电子商务业务持续高速增长 通过提升线上产品精准度和新鲜度，持续打造电商核心品类爆款策略，满足消费者多元的线上购物需求，电子商务业务 保持高速增长，盈利能力逐步提高。 森马品牌、巴拉巴拉品牌在天猫平台官方旗舰店 （四）电商业务 公司全资子公司浙江森马电子商务有限公司于2012年起开展电商业务，电商业务采取多品牌、多渠道、多模式经营战 略，为公司业务发展做出了突出贡献。 1、主营业务快速发展 2017年，公司电商业务继续保持快速发展的态势。电商双十一当天零售业绩8.219亿元，森马和巴拉巴拉单店业绩双双 突破3亿元，新品牌Minibalabala增长迅速，首次独立参加天猫双十一，进入年度童装Top20榜单
浙江森马服饰股份有限公司2017年年度报告全文 00 2014年2015年2016年 营业收入(亿元) 电商业务2012年2017年营业收入 2、线下线上业务进一步融合 马品牌继续推行时尚合伙人计划,扩大森马时尚合伙人范围和合作形式,加大各类P资源积累,和新消费者建立良好 的互动和优质的客户体验,逐步实现品牌传播线上对线下的共享与增值。森马品牌和巴拉巴拉品牌分别登陆伦敦时装周和纽 约时装周,品牌行业影响力得到提升 3、加强经营计划能力 加强商品端团队经营计划能力和供应链建设,继续在商品源头上发力,为消费者提供更好的产品,提升电商竟争能力。 4、精细化运营 公司电商团队继续推行运营精细化,利用品牌和流量优势,扩大马太效应,以最低的推广费用实现销售的大规模增长。 推动组织扁平化,加强信息共享平台建设,提升运营管理效率,通过加强服务,改善消费者购物体验。电商平台智能客服“森 小蜜”投入使用,可以智能识别不同消费者意图,适应多样化场景,快速应对短时间高客流时期消费者的售前咨询,满足消 费者需求,最终实现销售转化。 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第8号——上市公司从事零售相关业务》的披露要求 公司的营销网络情况,公司采取直营与加盟相结合,线上与线下互补的多元化营销网络发展模式。截至2017年12 月31日,公司已在全国各省、自治区及直辖市建立了8,423家线下门店,其中直营店679家,加盟店7,744家:同时,公司在 淘宝、天猫、唯品会等国内知名电子商务平台建立了线上销售渠道 l、店铺情况 截至2017年12月31日,公司的门店的总体情况如下 (1)按业务模式分类 本期增加 本期减少 期末 模式数量 面积 数量 数量 数量 面积 (个) (m) (个) (个) 直营 597100,995.42 205 47,860.08 123 14,233.85679 134,621.65
浙江森马服饰股份有限公司 2017 年年度报告全文 20 电商业务2012年-2017年营业收入 2、线下线上业务进一步融合 森马品牌继续推行时尚合伙人计划，扩大森马时尚合伙人范围和合作形式，加大各类IP资源积累，和新消费者建立良好 的互动和优质的客户体验，逐步实现品牌传播线上对线下的共享与增值。森马品牌和巴拉巴拉品牌分别登陆伦敦时装周和纽 约时装周，品牌行业影响力得到提升。 3、加强经营计划能力 加强商品端团队经营计划能力和供应链建设，继续在商品源头上发力，为消费者提供更好的产品，提升电商竞争能力。 4、精细化运营 公司电商团队继续推行运营精细化，利用品牌和流量优势，扩大马太效应，以最低的推广费用实现销售的大规模增长。 推动组织扁平化，加强信息共享平台建设，提升运营管理效率，通过加强服务，改善消费者购物体验。电商平台智能客服“森 小蜜”投入使用，可以智能识别不同消费者意图，适应多样化场景，快速应对短时间高客流时期消费者的售前咨询，满足消 费者需求，最终实现销售转化。 公司需遵守《深圳证券交易所行业信息披露指引第 8 号——上市公司从事零售相关业务》的披露要求 一、公司的营销网络情况，公司采取直营与加盟相结合，线上与线下互补的多元化营销网络发展模式。截至2017年12 月31日，公司已在全国各省、自治区及直辖市建立了8,423家线下门店，其中直营店679家，加盟店7,744家；同时，公司在 淘宝、天猫、唯品会等国内知名电子商务平台建立了线上销售渠道。 1、店铺情况 截至 2017 年 12 月 31 日，公司的门店的总体情况如下： （1）按业务模式分类 模式 期初 本期增加 本期减少 期末 数量 面积 数量 面积 数量 面积 数量 面积 （个） （㎡） （个） （㎡） （个） （㎡） （个） （㎡） 直营 597 100,995.42 205 47,860.08 123 14,233.85 679 134,621.65