三)控制的客观性及指示性 控制应该客观，在整个控制 过程中最易引起主观因素介入的是绩效 的衡量阶段，尤其是对人的绩效进行衡 量更是如此。这可能来自两种心理方面 的作用，一种是晕轮效应，另一种是优 先效应。晕轮效应是一种以点代面的效 应，优先效应是指人们往往把第一印象 看的更加重要
（三）控制的客观性及指示性 ◼ 控制应该客观，在整个控制 过程中最易引起主观因素介入的是绩效 的衡量阶段，尤其是对人的绩效进行衡 量更是如此。这可能来自两种心理方面 的作用，一种是晕轮效应，另一种是优 先效应。晕轮效应是一种以点代面的效 应，优先效应是指人们往往把第一印象 看的更加重要
控制还应具有指示性。一项控制机制只 是在偏差发生时揭示它们还不够，还必 须指出谁应该对该偏差负责，以及偏差 发生于哪一个确切环节，应怎样纠正它， 这样控制才是有效的。要想客观的控制， 首先要尽量建立客观的计量方法，把定 性的内容具体化，用定量方法检查并记 录、评价。其次要提高管理人员素质
◼ 控制还应具有指示性。一项控制机制只 是在偏差发生时揭示它们还不够，还必 须指出谁应该对该偏差负责，以及偏差 发生于哪一个确切环节，应怎样纠正它， 这样控制才是有效的。要想客观的控制， 首先要尽量建立客观的计量方法，把定 性的内容具体化，用定量方法检查并记 录、评价。其次要提高管理人员素质
三、控制的基本程序 控制是管理者的一项 重要职能。控制也是 一种管理活动，它同 其他管理活动一样具 有一定的程序。不论 是什么组织，也不论 是什么控制对象，其 控制过程是相同的
三、控制的基本程序 ◼ 控制是管理者的一项 重要职能。控制也是 一种管理活动，它同 其他管理活动一样具 有一定的程序。不论 是什么组织，也不论 是什么控制对象，其 控制过程是相同的