处理媒介关系的基本原则 1、开诚布公2、提供有价值的新闻服务3、不要乞求或吹毛求疵4、 不能要求封杀5、不能漫灌媒介
处理媒介关系的基本原则 1、开诚布公2、提供有价值的新闻服务3、不要乞求或吹毛求疵 4、 不能要求封杀5、不能漫灌媒介
(四)处理社区关系的基本原则 1、组织应尽可能避免或减少自身活动对社区其他公众正常活动的影 响。2、组织的经济、文化等公关活动般都应先立足本社区，然后扩及 外地。3、尽可能将组织内部非生产性、非专业性的文化、福利设施向社 会开放，使社区公众都能分享4、积极承担社区内的公共事务或公益活动。 (五)处理股东关系的般原则 1、尊重股东的主人翁意识。2、吸收和激励股东参与组织经营活动。 3、保证股东应有的经济权益。 (六)处理竞争者关系的一般原则 1、应切实把握正确的竞争目的。2、竞争的手段应光明正大。3、竞争 不忘协作交流 (七)处理政府关系的一般原则（注意和"企业政治策略"的区别） 1、树立全局观念，克服本位主义，多为社会做贡献2、遵守政府法令、 法规3、多研究政府政策为企业管理决策和企业政治公关提供依据4、了 解政府的组成和各部门的职能，主动与之沟通，扩大组织在政府部门的信 誉与影响 (八)处理国际公共关系的一般原则 1、树立组织的稳定形象，建立国际交往的牢固信用。 2、组织确定的工作目标与行动要充分考虑到国外公众的政治、经济、 文化、风俗、习惯、历史等背景因素以及其综合承受力。 3、组织在开展有关活动过程中，既要使自身的行为符合公认的国际规 范（如格守有关国际法规和礼仪），又要保持自己的个性，不卑不元，平 等处事。4、为了保持与外国公众的良好关系或与其进行更好的沟通， 从长远利益考虑，组织应投入比其他对象公共关系更多的用于联谊及宣传 的经费。 第三节功能型公共关系 简介促销型公共关系、文化型公共关系、接待型公共关系、服务性公共关 系、交往型公共关系、危机管理型公共关系等，并指出该部分将在第六章 公共关系专题活动中重点介绍
（四）处理社区关系的基本原则 1、组织应尽可能避免或减少自身活动对社区其他公众正常活动的影 响。 2、组织的经济、文化等公关活动一般都应先立足本社区，然后扩及 外地。3、尽可能将组织内部非生产性、非专业性的文化、福利设施向社 会开放,使社区公众都能分享4、积极承担社区内的公共事务或公益活动。 （五）处理股东关系的一般原则 1、尊重股东的主人翁意识。2、吸收和激励股东参与组织经营活动。 3、保证股东应有的经济权益。 （六）处理竞争者关系的一般原则 1、应切实把握正确的竞争目的。2、竞争的手段应光明正大。3、竞争 不忘协作交流 （七）处理政府关系的一般原则（注意和"企业政治策略"的区别） 1、树立全局观念，克服本位主义，多为社会做贡献 2、遵守政府法令、 法规 3、多研究政府政策为企业管理决策和企业政治公关提供依据 4、了 解政府的组成和各部门的职能，主动与之沟通，扩大组织在政府部门的信 誉与影响 （八）处理国际公共关系的一般原则 1、树立组织的稳定形象，建立国际交往的牢固信用。 2、组织确定的工作目标与行动要充分考虑到国外公众的政治、经济、 文化、风俗、习惯、历史等背景因素以及其综合承受力。 3、组织在开展有关活动过程中，既要使自身的行为符合公认的国际规 范（如恪守有关国际法规和礼仪），又要保持自己的个性，不卑不亢，平 等处事。 4、为了保持与外国公众的良好关系或与其进行更好的沟通， 从长远利益考虑，组织应投入比其他对象公共关系更多的用于联谊及宣传 的经费。 第三节功能型公共关系 简介促销型公共关系、文化型公共关系、接待型公共关系、服务性公共关 系、交往型公共关系、危机管理型公共关系等，并指出该部分将在第六章 公共关系专题活动中重点介绍
第4次课程教学方案 第6、7、8、9周 8学时 周次 课时数 第四章公共关系的目标（第一节：组织形象概说与基本方法概述；第二节：©S 教学 章节 第三节：CS) 教学 理解组织形象的含义和CS的含义，掌握它们在公共关系中的作用，了解CS。 目标 和要 理解C1S的含义和组成，并能进行初步运用 重点 教学 C5的初步运用 难点 主要 √课堂讲授 口小组活动 口实验演示 √难点答疑 口提问 教学 方式 √作业讲评 口实践教学 口考试测验 口其他活动 使用 √文字教材 √电子教案 口录像材料 口录音材料 口直播课堂 媒体 资源 口CAI课件oIP课件 口其他资源： 1、C1S的含义 2、为某企业设计简单的CS
第 4 次课程教学方案 周次 第 6、7、8、9 周 课时数 8 学时 教学 章节 第四章公共关系的目标（第一节：组织形象概说与基本方法概述；第二节：CIS 第三节：CS） 教学 目标 和要 求 理解组织形象的含义和 CIS 的含义,掌握它们在公共关系中的作用，了解 CS。 教学 重点 理解 CIS 的含义和组成，并能进行初步运用 教学 难点 CIS 的初步运用 主要 教学 方式 √课堂讲授 □ 小组活动 □ 实验演示 √ 难点答疑 □ 提问 √作业讲评 □ 实践教学 □ 考试测验 □ 其他活动 使用 媒体 资源 √文字教材 √ 电子教案 □ 录像材料 □ 录音材料 □ 直播课堂 □ CAI 课件 □ IP 课件 □ 其他资源： 作业 或练 习 1、CIS 的含义 2、为某企业设计简单的 CIS