第二节：公共关系学的发展史与相关范畴 一、公共关系的萌芽 公共关系无论作为一种职业，还是作为一门科学，都是最近80多年的 事情。然而，从历史渊源来看，早在古代人们就开始有了朴素的公关意 识。 考古学家发现，远在公元前1800年伊拉克原一种农业公告，它告诉农民 如何播种、灌溉，如何对付危害庄稼的老鼠，如何收获庄稼等。 在古希腊，社会对于沟通技术非常重视，有些的第一流演说家常常被推 为首领。古罗马儒略凯撒能登上独裁者的宝座，那本记载着他的功绩的 纪实著作（高卢战记）起了很大的作用。这本书被称为“第一流的公共关系 著作" 在中国古代，朴素的公共关系事例真可谓层出不穷。最简单的莫过于酒 店门前为招睐顾客挂出一面旗帆，上书酒"字。当时就有酒店门前三 尺布，过来过往寻主顾”之说。中国有句俗话，叫“酒香不怕巷子深"。然 而，即使是古时候酒店的主人也意识到，要想获得更好的生存和发展环 境，仅仅靠"做"是不够的，还要进行宣传、要想获得更多的消费者，就 必须让顾客了解自己。"酒香还需勤吆喝"嘛！ 二、公共关系的产生和发展 美国19世纪中叶风行的报刊宣传活动，可以说是公共关系的开始时 期，其代表人物是巴纳姆巴纳姆(PhinesBarnum)是新闻代理人 因宣 传、推动马戏演出事业而闻名于世。他曾在19世纪50年代编造了一个 "神话"：马戏团有位名叫海斯的黑人女奴，曾在100年前养育过美国第 一任总统乔治华盛顿。报纸披露这一消息后，立即引起轩然大波
第二节：公共关系学的发展史与相关范畴 一、公共关系的萌芽 公共关系无论作为一种职业，还是作为一门科学，都是最近 80 多年的 事情。然而，从历史渊源来看，早在古代人们就开始有了朴素的公关意 识。 考古学家发现，远在公元前 1800 年伊拉克原一种农业公告,它告诉农民 如何播种、灌溉，如何对付危害庄稼的老鼠，如何收获庄稼等。 在古希腊，社会对于沟通技术非常重视，有些的第一流演说家常常被推 为首领。古罗马儒略·凯撒能登上独裁者的宝座，那本记载着他的功绩的 纪实著作(高卢战记)起了很大的作用。这本书被称为"第一流的公共关系 著作"。 在中国古代，朴素的公共关系事例真可谓层出不穷。最简单的莫过于酒 店门前为招睐顾客，挂出一面旗帜，上书"酒"字。当时就有"酒店门前三 尺布，过来过往寻主顾"之说。中国有句俗话，叫"酒香不怕巷子深"。然 而，即使是古时候酒店的主人也意识到，要想获得更好的生存和发展环 境，仅仅靠"做"是不够的，还要进行宣传、要想获得更多的消费者，就 必须让顾客了解自己。"酒香还需勤吆喝"嘛！ 二、公共关系的产生和发展 美国 19 世纪中叶风行的报刊宣传活动，可以说是公共关系的开始时 期，其代表人物是巴纳姆. 巴纳姆(Phines Barnum)是新闻代理人，因宣 传、推动马戏演出事业而闻名于世。他曾在 19 世纪 50 年代编造了一个 "神话"：马戏团有位名叫海斯的黑人女奴，曾在 100 年前养育过美国第 一任总统乔治•华盛顿。报纸披露这一消息后，立即引起轩然大波
巴纳姆借机以不同的笔名向报社寄去"读者来信， 人为地开展争 论。巴纳姆认为，只要报纸没有把他的名字拼错，随便怎么说也无 妨。他的信条是”凡宣传皆是好事”。"神话”给巴纳姆带来的是，每 从那些希望一睹海斯风采的纽约人那里获得1500美元的收入。海斯 死后，解剖发现，海斯不过80岁左右，与他吹嘘的160岁相距甚 远。对此。巴纳姆厚颜无耻地说：“深感震惊”，他还说自己也"受了 骗”。其实，这一切都是他刻意策划的。 1906年，艾维李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则喧 言》。他的信条："公众必须被告知”。他认为：一家公司，一个组织 要获得好的声誉，就必须把真情告沂公众；如果真情的披露对公 司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；企业与其员工 和社会关系的紧张摩擦，主要是由于企业管理人员采取保守秘密的 做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。（进入企业，碰到老板十个力 个无法做到，因为现实环境的限制，人性的弱点，过程的痛苦等。 不要灰心，两个选择：跳槽，自己作老板)出身维也纳的奥地利裔 美国人爱德华·伯尼斯(EdwardL.Bernays)是著名心理里学泰斗弗洛 伊德的外甥。1923年，他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关 系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的"第一个里程碑 的专著一一《公众舆论的形成》。 继伯尼斯之后，1952年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的 权威性的公共关系专著《有效的公共关系》.此书不断再版，成为公 共关系的畅销书，在美国被誉为”公共关系的圣经”。（说明至高无 上，神圣不可侵犯)（传播时间，传播路线一一美国-欧洲-日本 东南亚、香港、台湾-中国大陆)第二次世界大战以后，公共关系随 着商品经济的高度发展。公共关系的活动领域，迅速从工商企业界 扩展到政府机构、社会团体、科教文部门，并向全世界发展
巴纳姆借机以不同的笔名向报社寄去"读者来信"，人为地开展争 论。巴纳姆认为，只要报纸没有把他的名字拼错，随便怎么说也无 妨。他的信条是"凡宣传皆是好事"。"神话"给巴纳姆带来的是，每周 从那些希望一睹海斯风采的纽约人那里获得 1500 美元的收入。海斯 死后，解剖发现，海斯不过 80 岁左右，与他吹嘘的 160 岁相距甚 远。对此，巴纳姆厚颜无耻地说："深感震惊"，他还说自己也"受了 骗"。其实，这一切都是他刻意策划的。 1906 年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《原则宣 言》。他的信条："公众必须被告知"。他认为：—家公司，一个组织 要获得好的声誉，就必须把真情告沂公众；如果真情的披露对公 司、组织不利，那么就应该调整公司或组织的行为；企业与其员工 和社会关系的紧张摩擦，主要是由于企业管理人员采取保守秘密的 做法，妨碍了意见和消息的充分沟通。（进入企业，碰到老板十个九 个无法做到，因为现实环境的限制，人性的弱点，过程的痛苦等。 不要灰心，两个选择：跳槽，自己作老板）出身维也纳的奥地利裔 美国人爱德华·伯尼斯(Edward L．Bernays)是著名心理里学泰斗弗洛 伊德的外甥。1923 年，他以教授的身份首次在纽约大学讲授公共关 系课程，同年出版了被称为公共关系理论发展史的"第一个里程碑" 的专著——《公众舆论的形成》。 继伯尼斯之后，1952 年，美国的卡特利普和森特俩人出版了他们的 权威性的公共关系专著《有效的公共关系》，此书不断再版，成为公 共关系的畅销书，在美国被誉为"公共关系的圣经"。(说明至高无 上，神圣不可侵犯)（传播时间，传播路线——美国－欧洲－日本－ 东南亚、香港、台湾-中国大陆）第二次世界大战以后，公共关系随 着商品经济的高度发展。公共关系的活动领域，迅速从工商企业界 扩展到政府机构、社会团体、科教文部门，并向全世界发展
第2次课程教学方案 第2、4周 4学时 周次 课时数 第二章公共关系的要素（第一节：公共关系主体第二节：公共关系客体与中介 教学 章节 教学 通过教学使学生掌握公共关系构成的三大要素：社会组织、公众、信息传播。 目标 和要 教学 社会组织的本质属性、形象；公众的特点与分类以及信息传播的作用。 重点 教学 公众的含义、公众的特点与分类以及信息传播机制 难点 主 教学 √课堂讲授 口小组活动 口实验演示 √难点答疑 口提问 方式 口作业讲评 口实践教学 口考试测验 口其他活动 使用 √文字教材 √电子教案口录像材料 口录音材料 口直播课堂 媒体 资源 口CAI课件 oIP课件 口其他资源 1、公众的特征是什么？2、公众分类有哪些？3、信息传播的主要方式有哪些 习
第 2 次课程教学方案 周次 第 2、4 周 课时数 4 学时 教学 章节 第二章公共关系的要素（第一节：公共关系主体 第二节：公共关系客体与中介 教学 目标 和要 求 通过教学使学生掌握公共关系构成的三大要素：社会组织、公众、信息传播。 教学 重点 社会组织的本质属性、形象；公众的特点与分类以及信息传播的作用。 教学 难点 公众的含义、公众的特点与分类以及信息传播机制 主要 教学 方式 √ 课堂讲授 □ 小组活动 □ 实验演示 √ 难点答疑 □ 提问 □ 作业讲评 □ 实践教学 □ 考试测验 □ 其他活动 使用 媒体 资源 √文字教材 √ 电子教案 □ 录像材料 □ 录音材料 □ 直播课堂 □ CAI 课件 □ IP 课件 □ 其他资源： 作业 或练 习 1、公众的特征是什么？2、公众分类有哪些？3、信息传播的主要方式有哪些
以电子课件ppt)为主。 的 计 第2次教学活动设计 学生 教学环节主要教学内容 活动 安排
板 书 设 计 以电子课件(ppt)为主。 第 2 次教学活动设计 教学环节 主要教学内容 学生 活动 安排
第二章公共关系的要素 1听课 回顾 第一节：公共关系主体 导入 广义的公共关系主体 新课 广义的公共关系主体：社会组织。 授课 社会组织具有以下的特征1、目标明确2、分工与协作机制3、责权利 小结 制度4、运作活动5、组成因素（人与物) 二、狭义的公共关系主体 狭义的公共关系主体：公共关系部。公共关系部是指社会组织内部设 立的专门性公共关系工作机构，它主要是组织为处理、协调、发展本 组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专业职能机构，它与组 织内部其他的职能机构一样，是组织的重要职能部门， 且它的地位与 作用是其他部门无法取代的。公共关系部存在的优势主要是专业性公 共关系公司相比较而言的。专业性的公共关系公司优势主要表现在 信息比较灵通；趋势比较明确；职业水准较高；分析问题比较客观。 而一个组织内的公共关系部则主要表现在： 1、对本组织的历史、现状和面临的问题比较了解。从上述公共关系 部含义表述中可以看到，公共关系部实际上就是组织内部公众的一个 专业职能机构，因此它对组织内部的历史、现状和面临的问题前景发 展比较地了解，全面地掌握。这一点也决定了它处理问题的优势。就 某种意义上讲，它比组织内部的其他职能部门更接触各种事件、问题 的处理，它是组织决策部门与其他职能部门的桥梁和纽带。 2、服务比较及时。专业性的公共关系公司的服务对象是全社会的 它不直接为某一组织服务，因此对组织来讲希望想达到的目 标要求许多时候在于驾驭。但是对于组织内部的公共关系来讲，却
回顾 导入 新课 授课 小结 第二章公共关系的要素 第一节：公共关系主体 一、广义的公共关系主体 广义的公共关系主体：社会组织。 社会组织具有以下的特征 1、目标明确 2、分工与协作机制 3、责权利 制度 4、运作活动 5、组成因素（人与物） 二、狭义的公共关系主体 狭义的公共关系主体：公共关系部。公共关系部是指社会组织内部设 立的专门性公共关系工作机构，它主要是组织为处理、协调、发展本 组织与社会公众和组织内部公众关系而设立的专业职能机构，它与组 织内部其他的职能机构一样，是组织的重要职能部门，且它的地位与 作用是其他部门无法取代的。公共关系部存在的优势主要是专业性公 共关系公司相比较而言的。专业性的公共关系公司优势主要表现在： 信息比较灵通；趋势比较明确；职业水准较高；分析问题比较客观。 而一个组织内的公共关系部则主要表现在： 1、对本组织的历史、现状和面临的问题比较了解。从上述公共关系 部含义表述中可以看到，公共关系部实际上就是组织内部公众的一个 专业职能机构，因此它对组织内部的历史、现状和面临的问题前景发 展比较地了解，全面地掌握。这一点也决定了它处理问题的优势。就 某种意义上讲，它比组织内部的其他职能部门更接触各种事件、问题 的处理，它是组织决策部门与其他职能部门的桥梁和纽带。 2、服务比较及时。专业性的公共关系公司的服务对象是全社会的， 它不直接为某一组织服务，因此对组织来讲希望想达到的目 标要求许多时候在于驾驭。但是对于组织内部的公共关系来讲，却 听课