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1．何为电子商务？如何理解“电子”与“商务”的关系？ 2．有了网络沟通是否还需要电话沟通和面对面的沟通？ 3．如果没有网络，Dell能否实现直销？ 4 ．电子商务用什么工具进行商务活动？
1.1传统商务与电子商务 商务工具的变 1839年电报 电话 传真 哪种工具 费用低? 范围大? 无线网 互联网一
1．1 传统商务与电子商务 1839年电报 电话 传真 无线网 互联网 哪种工具 费用低？ 范围大？
1.1.1传统商务与电子商务的运作过程 II贸易磋商过程 I交易前的准备 贸易双方进行 以纸面为主 传统商务的 口头磋商或 商品信息的发 纸面贸易单 布、查询和匹 运作过程 证的传递过程 配过程 II合同与执行 ⅣV支付与清算 通过纸面签 支票和现金两 定合同 种方式
1．1．1传统商务与电子商务的运作过程 I 交易前的准备 II 贸易磋商过程 III 合同与执行 IV支付与清算 传统商务的 运作过程 以纸面为主 商品信息的发 布、查询和匹 配过程 贸易双方进行 口头磋商或 纸面贸易单 证的传递过程 通过纸面签 定合同 支票和现金两 种方式