第二章管理、信息和系统 信息的基本概念 组织和管理 管理与决策 管理活动中的信息 管理信息的分派 系统的概念
第二章 管理、信息和系统 • 信息的基本概念 • 组织和管理 • 管理与决策 • 管理活动中的信息 • 管理信息的分派 • 系统的概念
、信息的基本概念 1、数据(Data)概念 或称资料,本身是事实,经过人的观察、 点算、量度而记录下来,成为文字、数 字或图形 数据类型 来源 准确、可靠
一、信息的基本概念 1、数据（Data)概念 或称资料，本身是事实，经过人的观察、 点算、量度而记录下来，成为文字、数 字或图形 • 数据类型 • 来源 • 准确、可靠
信 ( information)资讯 (1)概念 原始事实按一定意义的方式组织和安排在 起 原始事实经过加工,再按特定方式组织在 起 对接收者有用的,经过特殊方法处理的资料 处理 数据 信息
2、信息（information) 资讯 （1）概念 – 原始事实按一定意义的方式组织和安排在一 起 – 原始事实经过加工，再按特定方式组织在一 起 – 对接收者有用的，经过特殊方法处理的资料 处理 数据 信息
信息与数据的相对性 杭钢报表 汇总报表 冶金局汇总 原始数据 杭钢报表 杭钢编表 你最近有没有利用信息帮助作出决定?
• 信息与数据的相对性 • 你最近有没有利用信息帮助作出决定？ 冶金局汇总 杭钢报表 汇总报表 杭钢编表 原始数据 杭钢报表
(2)信息的用途、价值、品质 信息的品质、质量 适用( relevance 准确( accuracy) 完整( completeness) 合时 timeliness) 可靠( reliability)
（2）信息的用途、价值、品质 信息的品质、质量 • 适用(relevance) • 准确(accuracy) • 完整(completeness) • 合时(timeliness) • 可靠(reliability)