试卷代号：1057 座位号■■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第二学期“开放本科”期末考试 人力资源管理试题 2012年7月 题号 二 三 四 五 六 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、判断对错题（每小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划 √，错误的划X) 1.人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。() 2.实施人力资源战略最重要的工作任务就是依据企业的发展战略与终极目标、愿景，个 性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计。( ) 3.人力资源规划的作用之一就是通过引进技术人才可以促使企业生产技术和其他工作 流程变革，从而提高竞争优势。() 4,人力资本反映的是流量与存量问题。() 5.定额与定编定员是紧密相关的，定额是合理编制定员的前提。（) 6.如果企事业组织在当地有很好的口碑，则其招聘活动就会比其他企事业组织成功。 7.培训需求分析在三个层次上进行，即：员工层次、企业层次、战略层次。（) 8.考评主体只能是某一个人。() 9.结构工资制适用于同一岗位技能要求差别不大的企业和工种。如纺织工业。（) 10.职业规划就是为了达成职业生涯的发展目标而进行的一系列设计与管理。（） 11.生产第一，安全第二；先管生产后管安全。（) 12.解决劳动争议的途径和方法有调解、仲裁和法院处理三种，它们没有先后之分，只要 能解决问题就行。() 416
试卷代号 座位号 中央广播电视大学 11 2012 第二 末考 人力资源管理试题 2012 年7 题号 /， • 总分 分数 得分|评卷人 一、判断对错题{每小题 1分，共 2分。正确的在题后的括号中划 -1.错误的划 1.人力资源是一定范围内的人口总体，它涵盖了城市和农村的所有人口。( ) 2. 源战 重要 任 务 发展 终极 性化地进行战略性的人力资源制度体系的设计。( ) 3. 资源 就是通过 术人才可 生产 工作 流程变革，从而提高竞争优势。( ) 4. 本反映 存量 ) 5. 密相 是合 编制定 前提 ) 6. 组织在 很好 他企 组织 ( ) 7. 培训需求 析在 个层次 工层 层次 略层次 ) 8. 某一 。 ( ) 9. 位技能要求差别不 企业 工种 纺织工业 ) 10. 就是 成职业生涯 而进 ) 1 1. 生产第一 第二 管生 后管安 ) 12. 法有 们 没 能解决问题就行。( ) 416
得分 评卷人 二、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称 为( )。 A.人力资源 B.人口资源 C.人才资源 D.劳动力资源 2.对公司人力资源管理的现状、优势和不足的进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、 外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。这是制定人力资 源管理战略哪个步骤？（) A.战略分析 B.战略选择 C.战略衡量 D.战略实施 3.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资 源规划时哪一个步骤？() A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.制定能满足人力资源需求的政策和措施 4.既要研究如何计量在获得和开发人力资源方面组织的投资，又要研究如何计量目前录 用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容？() A.人力资源会计 B.人力资源成本会计 C.人力资源价值会计 D.人力资源社保基金会计 5.适合于冰箱厂流水作业岗位的任务分析方法是()。 A.决策表 B.语句描述 C.时间列形式 D.任务清单 6.甑选程序中不包括的是()。 A.填写申请表 B.职位安排 C.寻找候选人 D.公文处理 417
B. 职位安 D. 得分 评卷人 二、单项选择题{每小题 2分，共 4分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称 为( )。 A. 源B. C. 源D.劳动 2. 现状 优势 进行全 并在综 合 考 外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。这是制定人力资 源管理战略哪个步骤? ( ) A. 析B. 选择 c.战略衡量 .战略实施 3. 预测 工作 要求所决 这是 源规划时哪一个步骤? ( ) A. 测未 力 资 供给 B. 需求 D. 能满 资源 措施 4. 开发 资源 组织 计量 用人员的重置成本。这指的是哪种会计内容? ( ) A. ~人力资源会计 .人力资源成本会计 C. 源价值会计D. 源社保基 会计 5. 任务 析方 )。 A. 表B. C. 式D. 6. 盹选程 )。 A. C. 寻找 417
7.某公司财务部以前每天平均有700万元的应收款，公司特意为他们开设了一门培训课 程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均 300万元，取得了较好的培训效果。请问公司是用哪一个指标对此次培训课程的效果进行评 估的？（) A.反映 B.学习 C.行为 D.成果 8.以服务于了解人事原由为目的的考评属于()。 A.鉴定性考评 B.诊断性考评 C.评价性考评 D.总结性考评 9.下列特点的企业哪个适宜采取计时工资()。 A.依靠体力劳动和手工操作进行生产 B.劳动成果容易用数量衡量 C.产品数量主要取决于机械设备的性能 D.自动化、机械化程度较低 10.能在信息不全的情况下，分析解决问题，善于影响、监督、率领、操纵、控制组织成员， 善于使用权力，具有这样典型特征的职业锚是哪种类型？(） A.技术职能型 B.创造型 C.管理能力型 D.自主独立型 11.失业保险基金的筹集主要有以下三个原则：()、无偿性原则、固定性原则。 A.自发原则 B.强制性原则 C.民主原则 D.自愿原则 12.根据《劳动合同法》第八十二条的规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年 未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资？() A.他每月应得的工资 B.二倍工资 C.五倍工资 D.十倍工资 418
7. 某公 每天平均有700 应收 意为他们开 培训 程，教他们如何更有效地追讨欠款。培训后评估发现财务部每天的应收款项下降到每天平均 300 取得 较好 培训 对此次 效果进 估的? ( ) A. 映B. c.行为 .成果 8. 服务 的 的 考评 )。 A. B.诊断性考评 C. 评价 考评 D.总结性考评 9. 个适宜 工资 )。 A. 依靠体力 劳 作进 生产 B.劳动成果容易用数量衡量 c.产品数量主要取决于机械设备的性能 D. 化程 较低 10. 能在 不全 情况下 解决 率领 善于使用权力，具有这样典型特征的职业锚是哪种类型? ( ) ~.技术职能型 .创造型 c.声理能力型 .自主独立型 1. 业保 筹集 要有 下三 ( )、无偿性原则、固定性原则。 A. 则B.强制性原 C. 则D. 愿原 12. 人单位 用 工 超过一 不 满一 未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少工资? ( ) A.他每月应得的工资 .二倍工资 C. 资D. 418
得 分 评卷人 三、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 1.以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源？( ) A.未满16周岁的体操运动员 B.未满16周岁的文艺演员 C.未满16周岁的特种工匠 D.60岁以上的男人 E.55岁以上的女人 2.人员分析的内容主要包括( A.知识 B.能力 C.技能 D.其他个性特征因素 E.社会环境 3.企事业组织的性质对招聘工作有着重要的影响，具体表现在以下几个方面？ ) A.企业的战略 B.企业的经营目标 C.战略决策的层次 D.企业战略类型 E.企业文化 4.下面各种方法有哪些是培训能用到的？( ) A.讲授法 B.角色扮演法 C.观摩和实习 D.远程教学法 E.游戏和模拟工具训练法 5.技术等级水平考评的内容有哪些？.( A.技术等级标准 B.工作经验 C.知识 D.技能 E.文化程度 6.通常可以将津贴划分为哪些种类？( A.岗位津贴 B.职务津贴 C.工龄津贴 D.特殊津贴 E.加班津贴等 419
得分|评卷人 B. D. 其他 性特 三、多项选择题{每小题 3分，共 8分。在备选答案中选择 2个或 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内} 1.以下哪些法定劳动年龄以外的劳动人口属于现实的人力资源?() A.未满 6周岁的体操运动员 B. 满16 文艺 c.未满 6周岁的特种工匠 D. 60 E. 55 女人 2. A. c.技能 E. 环境 3. 组织 性质 工作 具体表现在 A.企业的战略 C. E. 4. 下面各种方法有哪些是培训 能用 ( A. C. 观摩 止游戏和模拟工具训练法 5. 级水平 容有 A. 技术 C. E. 6. 将津 些种 ( A. c.工龄津贴 E. 班津贴等 B. 企业 D. B. D. B. 工作经验 D. 技能 B. 职务津贴 D. 特殊津贴 419
得分 评卷人 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内 容，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答 案) 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990年10月，飞龙集团只是一个注册资金75万元、员工几十人的小企业，而1991年实 现利润400万元，1992年实现利润6000万元，1993年和1994年都超过2亿元。短短几年，飞 龙集团可谓飞黄腾达，“牛气”冲天。您一定还记得这样的广告语：“大风起兮龙腾飞，五洲蔽日 起飞龙”，“问鼎世界，再铸辉煌”。可自1995年6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告 飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居 生活，谁也说不清他们在干什么。1997年6月消失两年的姜伟突然从地下“钻”出来了。在记 者招待会上坦言：这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝 的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称“宝贵财富”的是他自称 为“总裁的二十大失误”。其中特别提到了关于“人才的四大失误”。 (1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回 顾飞龙集团的发展，除1992年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行 过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人 员的现象，而且持续3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难 以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章；一个市 场经济竞争的前沿企业，竞没有实现人才管理、人才竞聘、人才使用的市场化。人员素质的偏 低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不 能成为一个有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现 弱企业、大市场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出 现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。 最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。 当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常 处于人才短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 (2)人才机制没有市场化。飞龙集团在人才观上有两个失误：一是人才轻易不流动，二是 自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致 了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 (3)单一的人才结构。由于专业的特性，飞龙集团从1993年开始，在无人才结构设计的前 420
得分|评卷人 四、案例选择题{每个小问 4分，共 6分。根据每个案例所讲述的内 窑，对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答 案) 飞龙集团在人才队伍建设上的失误 1990 年10 龙集 团 只 是一 金75 工几 企业 而1991 现利润 0万元， 2年实现利润 0 00万元， 3年和 4年都超过 2亿元。短短几年，飞 龙集团可请飞黄腾达，"牛气"冲天。您一定还记得这样的广告语:"大风起兮龙腾飞，五洲蔽日 起飞龙"，"问鼎世界，再铸辉煌"。可自 5年 6月飞龙集团突然在报纸上登出一则广告 飞龙集团进入休整，然后便不见踪迹，似乎在逃避所有的热点时间和热点场合，过上一种隐居 生活，谁也说不清他们在干什么。 9 9 7年 6月消失两年的姜伟突然从地下"钻"出来了。在记 者招待会上坦言 z这两年，我拒绝任何采访，完全切断与新闻界的来往，过着一种近乎与世隔绝 的生活，闭门思过，修炼内功，以求脱胎换骨，改过自新。 姜伟两年的反省和沉思，姜伟的复出，为中国企业提供了一笔堪称"宝贵财富"的是他自称 为"总裁的二十大失误'气其中特别提到了关于"人才的四大失误"。 (1)没有一个长远的人才战略。市场经济的本质是人才的竞争，这是老生常谈的问题。回 顾飞龙集团的发展，除 2年向社会严格招聘营销人才外，从来没有对人才结构认真地进行 过战略性设计。随机招收人员、凭人情招收人员，甚至出现亲情、家庭、联姻等不正常的招收人 员的现象，而且持续 3年之久。作为已经发展成为国内医药保健品前几名的公司，外人或许难 以想象，公司竟没有一个完整的人才结构，竟没有一个完整地选择和培养人才的规章;一个市 场经济竞争的前沿企业，竟没有实现人才管理、人才竟聘、人才使用的市场化。人员素质的偏 低，造成企业处在一种低水平、低质量的运行状态。企业人才素质单一，知识互补能力很弱，不 能成为一个"有机的快速发展的整体。人才结构的不合理又造成企业各部门发展不均衡，出现 弱企业、大币场、弱质检、大生产、弱财务、大营销等发展不均衡或无法协调发展的局面，经常出 现由于人才结构的不合理，造成弱人才部门阻碍、破坏、停滞了强人才部门快速发展的局面。 最后造成整个公司缓慢甚至停滞发展。由于没有长远的人才战略，也就没有人才储备构想。 当企业发展到涉足新行业或跨入新阶段时，才猛然发现没有人才储备，所以在企业发展中经常 处于人才短缺的状况，赶着鸭子上架，又往往付出惨重的学费。 (2) 龙集 有两 人 才轻 不 疏 自己培养人才。长时间忽视了重要部门、关键部门、紧需部门对成熟人才的招聘和使用，导致 了目前人员素质偏低、企业难以高质量运行的错误。 (3) 专业 龙集 从1993 年开始 人才 420