信息流动的方式 信息流动的方式、渠道很多,按沟通的 组织系统可分为正式沟通和非正式沟通。 (前面第四章已讲过)
二、信息流动的方式 信息流动的方式、渠道很多，按沟通的 组织系统可分为正式沟通和非正式沟通。 （前面第四章已讲过）
、信息沟通的障碍 (一)语义障碍,理解差异 (二)个体差异造成的障碍 (三)组织层次的差异 (四)信誉不佳,妨碍沟通 (五)条件不清,弹性太大 (六)组织结构设计不当,沟通渠道不畅 (七)地位差异和利害冲突,妨碍交流 (八)地理障碍,沟通困难
三、信息沟通的障碍 （一）语义障碍，理解差异 （二）个体差异造成的障碍 （三）组织层次的差异 （四）信誉不佳，妨碍沟通 （五）条件不清，弹性太大 （六）组织结构设计不当，沟通渠道不畅 （七）地位差异和利害冲突，妨碍交流 （八）地理障碍，沟通困难
四、信息沟通的改善 要改善沟通的效果,必须从信息的发送、传递、接受、 反馈等各个环节有效地克服沟通障碍,为此尤其需 要注意以下几点: 1、事先认真准备,正确理解、确切表述沟通内容。 2、提高信任度 3、提倡平行沟通 4、提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通。 5、设计固定沟通渠道,形成沟通常规 6、克服不良习惯
四、信息沟通的改善 要改善沟通的效果，必须从信息的发送、传递、接受、 反馈等各个环节有效地克服沟通障碍，为此尤其需 要注意以下几点： 1、事先认真准备，正确理解、确切表述沟通内容。 2、提高信任度 3、提倡平行沟通 4、提倡直接沟通、双向沟通、口头沟通。 5、设计固定沟通渠道，形成沟通常规 6、克服不良习惯
第二节对组织变革的有效管理
第二节 对组织变革的有效管理
组织交革是组织根据外部环境交化和内部情 况的交化,及时地改交自已的内在结构,以 适应容观发畏的需要,更好地实现组织日标。 变革的起因 组织变革的原因主要在于外部环境、内部环 境、成员状况的变化。 1、外部环境变化包括下列三个方面: 第一、技术的不新进步。 第二、价值观念的变化 第三,具体制度结构的变化
组织变革的原因主要在于外部环境、内部环 境、成员状况的变化。 1、外部环境变化包括下列三个方面： 第一、技术的不断进步。 第二、价值观念的变化 第三，具体制度结构的变化 组织变革就是组织根据外部环境变化和内部情 况的变化，及时地改变自己的内在结构，以 适应客观发展的需要，更好地实现组织目标。 一、变革的起因