第?音企业信息其础设施的建立 2中国古代非常重视非正式渠道 据记载,春秋时期郑国大夫然明问 221企业中国古代的管理思想: 1.正式 《吕氏春秋·察传》认为,应该对信 (1)正息传播过程中信息失真现象进行审察: (2)非“传言不可以不察,数传而白为黑、黑 (3)非为白”,所以“闻而不审,不若无闻 (4)非矣!”要得到全面真实的信息,应该遵 循“博学”、“熟论”、“验之以理 ▲非的原则 ▲学会运用非正式信息系统为食 案例通过非正式系统了解员工实情况 ▲防止搞宗派和谣言,不轻信打小报告者
第 2 章 企业信息基础设施的建立 2.2 企业信息系统的建立 2.2.1 企业信息系统的构成 1．正式信息系统与非正式信息系统的复合体 （1）正式信息系统的含义 （2）非正式信息系统的含义 （3）非正式信息系统组成 （4）非正式信息系统在管理实践中的作用 ▲非正式信息系统是客观存在的 . ▲学会运用非正式信息系统为管理服务 案例:中美建交 通过非正式信息系统获得创新成果 ▲某些美国企业有意识组 织非正式的小组活动进行 产品开发与技术改造。 ▲某些日本企业面向不同 车间、工种，开展有奖征 集合理化建议的活动。 通过非正式系统了解员工真实情况 中国古代非常重视非正式渠道 据记载，春秋时期郑国大夫然明问 国相子产，为什么不把老百姓聚集议论 朝政的 “乡校” 毁掉，子产说：“夫人 朝 夕游焉，以议执政之善否，其所善者， 吾将行之；其所恶者，吾将改之，是吾 师也，如之何毁之？”并表示对于老百 姓的意见，吾要“闻而药之也” 。 ▲防止搞宗派和谣言，不轻信打小报告者 中国古代的管理思想： 《吕氏春秋 · 察传》认为，应该对信 息传播过程中信息失真现象进行审察： “传言不可以不察，数传而白为黑、黑 为白”，所以“闻而不审，不若无闻 矣！”要得到全面真实的信息，应该遵 循“博学”、“熟论”、“验之以理” 的原则
第2章企业信息基础设施的建立 22企业信息系统的建立 22.1企业信息系统的构成 1.正式信息系统与非正式信息系统的复合体 2.主体信息系统与客体信息系统的复合体 客体系统决定了整个系统的可能达到的最高水平 主体系统的水平则决定整个系统实际达到的水平 ▲主体系统不能脱离客体系统发挥作用, ▲客体系统的最高可能水平则决定于主体系统 (如:同样的计算机,不同课件的水平不一样) ▲对主体系统与对客体系统的管理应区别对待 (如:IBM某经理耗资500万美元项目的失败)
第 2 章 企业信息基础设施的建立 2.2 企业信息系统的建立 2.2.1 企业信息系统的构成 1．正式信息系统与非正式信息系统的复合体 2．主体信息系统与客体信息系统的复合体 （1）主体系统 主体生理信息系统 兴趣 主体心理信息系统 注意 主体个性心理品质 情绪 情感 主体心理活动过程 意志 主体组合人信息系统 （2）客体系统 信息化中需要的设备 启示：信息系统的管理关键在于 ▲主体系统和客体系统的复合 ▲只看到客体系统的功能是管不好的 客体系统决定了整个系统的可能达到的最高水平 主体系统的水平则决定整个系统实际达到的水平 ▲主体系统不能脱离客体系统发挥作用， ▲客体系统的最高可能水平则决定于主体系统 （如：同样的计算机，不同课件的水平不一样） . ▲对主体系统与对客体系统的管理应区别对待 （如：IBM某经理耗资500万美元项目的失败）