零售贸易专题 图 EW-MART 烈
零售贸易专题 李 定 珍
零售贸易专题主讲内容 零售、零售商与零售业的概念 >零售业种与零售业态 零售组织发展理论 西方零售业的变革 中国零售业的发展
零售贸易专题主讲内容 ➢零售、零售商与零售业的概念 ➢零售业种与零售业态 ➢零售组织发展理论 ➢西方零售业的变革 ➢中国零售业的发展
零售、零售商及零售业 (一)零售 零售:向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或排生 产性消费品及相关服务,以供其最终消费之用的全部活动。 这一定义包括以下几点: §零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之 用的活动。 §零售活动不仅向最终消费者出售商品,同时也提供相关 服务。 §零售活动不一定非在零售店铺中进行,也可以利用一些 吏顾客便利的设施及方式进行。 §零售的顾客不限于个别的消费者,也包括集团消费者, 非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客
一、零售、零售商及零售业 （一）零售 零售：向最终消费者个人或社会集团出售生活消费品或非生 产性消费品及相关服务，以供其最终消费之用的全部活动。 这一定义包括以下几点： § 零售是将商品及相关服务提供给消费者作为最终消费之 用的活动。 § 零售活动不仅向最终消费者出售商品，同时也提供相关 服务。 § 零售活动不一定非在零售店铺中进行，也可以利用一些 使顾客便利的设施及方式进行。 § 零售的顾客不限于个别的消费者，也包括集团消费者， 非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客
(二)零售商 零售商:指以零售活动为基本职能的独立的中间商,介于制造 商、批发商与消费者之间,以盈利为目的从事零售活动的组织 制造商 批发商 零售商 消费者 中转商 消费品流通路径
（二）零售商 消费品流通路径 制 造 商 消 费 者 零 售 商 批 发 商 中 转 商 零售商：指以零售活动为基本职能的独立的中间商，介于制造 商、批发商与消费者之间，以盈利为目的从事零售活动的组织
零售活动组合 战略规划 选址 组织系统 商店设计 商品规划 零售活动组合 商品陈列 服务 采购与存货 促销 定价 零售商活动组合要素
零售商活动组合要素 零售活动组合 战略规划 促销 定价 服务 商品规划 组织系统 选址 商店设计 商品陈列 采购与存货 零售活动组合：