第一节管理信息系统战略规划 问题讨论:为什么企业要进行信息系统战略规划? 口案例1:企业利用信息技术的风险 ·福克斯·梅亚公司的例子告诉我们企业应用信息技术实际上也蕴含着 巨大的风险。特别是随着∏应用日益广泛和深入,系统日趋复杂 实施周期长,还涉及到组织变革等方面,整个过程充满不确定性因 素 口国内外的调查研究表明,企业利用信息技术的风险主要表现在以下 几个方面: 2021/11/8 第五章管理信息系统的战略规划开发方法 11
第一节 管理信息系统战略规划 问题讨论：为什么企业要进行信息系统战略规划？ 2021/11/8 第五章 管理信息系统的战略规划开发方法 11 案例1 ：企业利用信息技术的风险 • 福克斯·梅亚公司的例子告诉我们企业应用信息技术实际上也蕴含着 巨大的风险。特别是随着IT应用日益广泛和深入，系统日趋复杂， 实施周期长，还涉及到组织变革等方面，整个过程充满不确定性因 素。 国内外的调查研究表明，企业利用信息技术的风险主要表现在以下 几个方面：
第一节管理信息系统战略规划 企业利用信息技术的风险 1.企业在I系统设计和实施时,往往“脚踩西瓜皮、溜哪儿算哪″,没有合理规划 系统建设,所实施的信息系统不能支持组织战略,导致∏投资失败。 2.I系统的应用仅仅模仿手工业务流程,并没有进行业务流程的优化和重组,出现 汽车跑牛路”——新技术迎合旧流程的现象,把任务牢固地锁定在系统流程 里,造成“高速混乱 3.在选用应用软件时,往往关心某个单一的核心应用,没有考虑不同的应用系统 之间的关系,项目实施也各自为政,导致“信息孤岛”的产生 4.更为常见的是,随着信息化建设深入,形成纷繁复杂的应用环境——互不兼容 的系统、各式各样的设备,导致维护成本居高不下,而且,复杂的应用环境与 多种应用系统之间的冲突正形成—个新的“T黑洞”,出现新的“数据处理危机 问题”,造成∏投入和回报呈现递减效应。 2021/11/8 第五章管理信息系统的战略规划开发方法
第一节 管理信息系统战略规划 企业利用信息技术的风险： 2021/11/8 第五章 管理信息系统的战略规划开发方法 12 1. 企业在IT系统设计和实施时，往往“脚踩西瓜皮、溜哪儿算哪”，没有合理规划 系统建设，所实施的信息系统不能支持组织战略，导致IT投资失败。 2. IT系统的应用仅仅模仿手工业务流程，并没有进行业务流程的优化和重组，出现 “汽车跑牛路”——新技术迎合旧流程的现象，把任务牢固地锁定在系统流程 里，造成“高速混乱”。 3. 在选用应用软件时，往往关心某个单一的核心应用，没有考虑不同的应用系统 之间的关系，项目实施也各自为政，导致“信息孤岛”的产生。 4. 更为常见的是，随着信息化建设深入，形成纷繁复杂的应用环境——互不兼容 的系统、各式各样的设备，导致维护成本居高不下，而且，复杂的应用环境与 多种应用系统之间的冲突正形成一个新的“IT黑洞”，出现新的“数据处理危机 问题”，造成IT投入和回报呈现递减效应
第一节管理信息系统战略规划 问题讨论:为什么企业要进行信息系统战略规划? 口案例2:过于理想化的信息化规划--只能再造海市蜃楼 北京吉普十年的信息化磨难历程着着实实让企业少吃了好大一块蛋糕,他们与 其他汽车企业比,是"输在了起跑线上"。 北京吉普最早的网络建设是从1985年开始的,当时投资100多万元,建立了 ARCnet企业级网络,并把它作为企业管理信息系统的平台和基础。随着局域网 技术的飞速发展, ARCnet网络无论在传输速度、传输协议,还是在网络扩展、 升级能力等方面都大大落伍了。为保证公司网络能成为MIS、CAD/CAM等系统 可靠和稳定的集成平台,公司在1996年对旧网络进行了彻底改造。新网是 100/10MB交换式快速以太网,AT&T布线,从计算机中心铺出的8根光纤连到 了公司各主要车间和办公楼。全厂600余台微机,大部分为586以上PC。通过 64KDDN专线及网对网、点对网、点对点的通讯系统,实现了公司与国际互联 用拔号方式还可以进入克莱斯勒公司远程通讯系统,查询和传输产品和销售数 据,同时在 Internet上建立公司主页,使公司逐步走向世界 2021/11/8 第五章管理信息系统的战略规划开发方法 13
第一节 管理信息系统战略规划 问题讨论：为什么企业要进行信息系统战略规划？ 2021/11/8 第五章 管理信息系统的战略规划开发方法 13 案例2 ：过于理想化的信息化规划----只能再造海市蜃楼 • 北京吉普十年的信息化磨难历程着着实实让企业少吃了好大一块蛋糕，他们与 其他汽车企业比，是"输在了起跑线上"。 • 北京吉普最早的网络建设是从1985年开始的，当时投资100多万元，建立了 ARCnet企业级网络，并把它作为企业管理信息系统的平台和基础。随着局域网 技术的飞速发展，ARCnet网络无论在传输速度、传输协议，还是在网络扩展、 升级能力等方面都大大落伍了。为保证公司网络能成为MIS、CAD/CAM等系统 可靠和稳定的集成平台，公司在1996年对旧网络进行了彻底改造。新网是 100/10MB交换式快速以太网，AT&T布线，从计算机中心铺出的8根光纤连到 了公司各主要车间和办公楼。全厂600余台微机，大部分为586以上PC。通过 64KDDN专线及网对网、点对网、点对点的通讯系统，实现了公司与国际互联。 用拨号方式还可以进入克莱斯勒公司远程通讯系统，查询和传输产品和销售数 据，同时在Internet上建立公司主页，使公司逐步走向世界
第一节管理信息系统战略规划 问题讨论:为什么企业要进行信息系统战略规划? 口案例2:过于理想化的信息化规划-只能再造海市蜃楼 髙规格的硬件投入暗示了企业对信息化寄予的深厚期望。而与髙规格的硬 件设施不匹配的是,北京吉普的ERP建设从1993年开始,但却一直没有用 起来,2002年才重新开始调整。1993年,北京吉普购买了美国SSA公司 的BPCS软件,这是当时比较流行的ERP软件。 ·该公司信息化主管对媒体表示,现在看起来当时买这套软件有些超前,本 身管理基础没有到位,所以真正上的时候遇到问题。当时没有用起来的主 要原因也是因为内部管理有些问题。最简单但也是最要命的,是各部门的 零件编号、产品结构都不统-一,为岀现信息孤岛,不能协同埋下了隐患。 在诸多的管理内因还没有解决的情况下,一套软件又能起到什么作用?从 1993年到2003年,整整10个年头,北京吉普终于品足了ERP酸甜苦辣的各 种滋味 2021/11/8 第五章管理信息系统的战略规划开发方法
第一节 管理信息系统战略规划 问题讨论：为什么企业要进行信息系统战略规划？ 2021/11/8 第五章 管理信息系统的战略规划开发方法 14 案例2 ：过于理想化的信息化规划----只能再造海市蜃楼 • 高规格的硬件投入暗示了企业对信息化寄予的深厚期望。而与高规格的硬 件设施不匹配的是，北京吉普的ERP建设从1993年开始，但却一直没有用 起来，2002年才重新开始调整。 1993年，北京吉普购买了美国SSA公司 的BPCS软件，这是当时比较流行的ERP软件。 • 该公司信息化主管对媒体表示，现在看起来当时买这套软件有些超前，本 身管理基础没有到位，所以真正上的时候遇到问题。当时没有用起来的主 要原因也是因为内部管理有些问题。最简单但也是最要命的，是各部门的 零件编号、产品结构都不统一，为出现信息孤岛，不能协同埋下了隐患。 在诸多的管理内因还没有解决的情况下，一套软件又能起到什么作用？从 1993年到2003年，整整10个年头，北京吉普终于品足了ERP酸甜苦辣的各 种滋味
第一节管理信息系统战略规划 问题讨论:为什么企业要进行信息系统战略规划? 口案例2—点评: ·过于理想化的信息化规划往往由于脱离实际,只能成为海市蜃楼。而 一步到位的乌托邦式信息化规划是很多企业易犯的毛病。 ·2003年,北京吉普重又拾起了当初没有应用成功的SSA的BPCS系统, 但这次的实施却改变了策略。脚踏实地,聚焦核心,抓住问题“稳准 狠"地下手,成为北京吉普新的信息化风格。 2021/11/8 第五章管理信息系统的战略规划开发方法 15
第一节 管理信息系统战略规划 问题讨论：为什么企业要进行信息系统战略规划？ 2021/11/8 第五章 管理信息系统的战略规划开发方法 15 案例2——点评： • 过于理想化的信息化规划往往由于脱离实际，只能成为海市蜃楼。而 一步到位的乌托邦式信息化规划是很多企业易犯的毛病。 • 2003年，北京吉普重又拾起了当初没有应用成功的SSA的BPCS系统， 但这次的实施却改变了策略。脚踏实地，聚焦核心，抓住问题“稳准 狠"地下手，成为北京吉普新的信息化风格