(二)消费者权益保护法 1、概念：消费者权益保护法是 指国家为保护消费者的合法权益 而制定的调整人们在消费过程中 所发生的社会关系的法律规范的 总称。 2、体系：包括《消费者权益 保护法》 《反不正当竞争法》 《产品质量法》《广告法》等法 律法规
（二）消费者权益保护法 1、概念：消费者权益保护法是 指国家为保护消费者的合法权益 而制定的调整人们在消费过程中 所发生的社会关系的法律规范的 总称。 2、体系：包括《消费者权益 保护法》《反不正当竞争法》 《产品质量法》《广告法》等法 律法规
(三)消费者权益保护法的调 整对象 消费者权益保护法的调整对 象是指因调整消费者权利而产 生的各种法律关系，具体包括： (1)国家机关与经营者之间 的关系； (2)国家机关与消费者之间 的关系； (3)经营者与消费者之间的 关系
（三）消费者权益保护法的调 整对象 消费者权益保护法的调整对 象是指因调整消费者权利而产 生的各种法律关系，具体包括： (1)国家机关与经营者之间 的关系; (2)国家机关与消费者之间 的关系 ; (3)经营者与消费者之间的 关系
(四)消费者权益保护法的基本 原则 1、国家保护原则(P182); 2、全社会保护原则； 3、自愿、平等、公平、诚实信 用的原则
（四）消费者权益保护法的基本 原则 1、国家保护原则（P182）； 2、全社会保护原则； 3、自愿、平等、公平、诚实信 用的原则
二、消费者的权利及其保护体 系 (一)消费者权利的基本内容； 1、人身和财产安全不受损害的 权利（安全权)； 2、了解商品和服务的权利（知 悉权)； 3、选择商品或者服务的权利 (选择权)； 4、公平交易权；
二、消费者的权利及其保护体 系 （一）消费者权利的基本内容； 1、人身和财产安全不受损害的 权利（安全权）； 2、了解商品和服务的权利（知 悉权）； 3、选择商品或者服务的权利 （选择权）； 4、公平交易权；
(一)消费者权利的内容（续） 。5、获得补救和赔偿的权利 (求偿权)； 鲁6、获得消费知识权； ·7、人格尊严受尊重权； 8、结社权； 。9、对消费者权益保护工作的 监督权利；
（一）消费者权利的内容（续） 5、获得补救和赔偿的权利 （求偿权）； 6、获得消费知识权； 7、人格尊严受尊重权； 8、结社权； 9、对消费者权益保护工作的 监督权利；