《组织行为学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16000703 课程名称：组织行为学 英文名称：Organizational behavior 课程类别：专业课 学时：48 学 分：3 适用对象：工商管理专业、人力资源管理专业 考核方式：考试 先修课程：管理学 二、课程简介 组织行为学是管理学科的重要组成部分，涉及心理学、社会心理学、政治学、 社会学及人类学等学科，是一门研究组织系统内个体、群体、组织及其关系的行 为规律，以提高管理者预测、引导和控制人们行为的能力，提高组织运行效率的 科学。它研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，它们之间如何 互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何适应和把握环境变化等。本 课程将紧紧围绕坚定学生理想信念，以爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集 体为主线，围绕政治认同、家国情怀、文化素养、道德修养等重点优化课程思政 内容供给。 Organizational behavior is the study of how people interact in organizations.This course will cover the interactions from three major levels including individual level. group level and organizational level.Its principles are applied primarily in attempts to create more efficient organizations.Through this course.students gain insight into strategies and methods that manage individuals,groups,and organizational change. This course also focuses on culivating studentspolitical identity,patriotism, accomplishment ideology and morality. 三、课程性质与教学目的 组织行为学是工商管理学科一门专业必修课。本课程教学目的是使学生掌握 组织行为学的基本知识与发展规律：指导学生阅读相关组织行为学案例，培养学 牛以现代组织行为学理论为依据，培养学生在闭队建设与管理、人际沟通、领导， 组织结构设计、组织文化建设、组织变革与发展、跨文化沟通、学习型组织建设 等组织行为学的实务能力：培养学生自觉地养成良好的政治素养和道德品质，提 升企业管理伦理素养
《组织行为学》课程教学大纲 一、课程基本信息 课程代码：16000703 课程名称：组织行为学 英文名称：Organizational behavior 课程类别：专业课 学 时：48 学 分：3 适用对象：工商管理专业、人力资源管理专业 考核方式：考试 先修课程：管理学 二、课程简介 组织行为学是管理学科的重要组成部分，涉及心理学、社会心理学、政治学、 社会学及人类学等学科，是一门研究组织系统内个体、群体、组织及其关系的行 为规律，以提高管理者预测、引导和控制人们行为的能力，提高组织运行效率的 科学。它研究并回答工作组织中的个体、群体行为模式是怎样的，它们之间如何 互动，个性如何影响工作绩效，如何激励员工，如何适应和把握环境变化等。本 课程将紧紧围绕坚定学生理想信念，以爱党、爱国、爱社会主义、爱人民、爱集 体为主线，围绕政治认同、家国情怀、文化素养、道德修养等重点优化课程思政 内容供给。 Organizational behavior is the study of how people interact in organizations. This course will cover the interactions from three major levels including individual level, group level and organizational level. Its principles are applied primarily in attempts to create more efficient organizations. Through this course, students gain insight into strategies and methods that manage individuals, groups, and organizational change. This course also focuses on cultivating students’ political identity, patriotism, cultural accomplishment, ideology and morality. 三、课程性质与教学目的 组织行为学是工商管理学科一门专业必修课。本课程教学目的是使学生掌握 组织行为学的基本知识与发展规律；指导学生阅读相关组织行为学案例，培养学 生以现代组织行为学理论为依据，培养学生在团队建设与管理、人际沟通、领导、 组织结构设计、组织文化建设、组织变革与发展、跨文化沟通、学习型组织建设 等组织行为学的实务能力；培养学生自觉地养成良好的政治素养和道德品质，提 升企业管理伦理素养
四、教学内容及要求 绪论 (一)目的与要求 1.掌握组织与组织行为学的定义 2.熟悉组织行为学的研究内容。 3.了解组织行为学的最新进展。 4.熟悉组织行为学的发展阶段。 5.掌握组织行为学中常用的研究术语与研究方法。 第一节组织与组织行为学 1.主要内容 第一节介绍了什么是组织，什么是管理，为什么组织需要管理，组织行为学 的定义、研究内容及其最新进展，组织行为学和其他学科的关系以及学习组织行 为学的意义。 2.基本概念和知识点 组织、管理 3.问题与应用（能力要求） 其它学科知识在组织行为学中的体现。 第二节组织行为学的历史沿革 1.主要内容 第二节介绍了组织行为学的五个发展阶段。包括早期的工业心理学派、古典 管理学派、行为学派、权变学派以及系统学派。通过本节学习，学生应能更深入 地了解组织行为学领域的发展过程及其内在的思想脉络。 2.基本概念和知识点 组织行为学发展的五个阶段、权变学派 3.问题与应用（能力要求） 组织行为学发展的五个阶段及代表人物 第三节组织行为学常用的研究方法
四、教学内容及要求 绪论 （一）目的与要求 1. 掌握组织与组织行为学的定义。 2. 熟悉组织行为学的研究内容。 3. 了解组织行为学的最新进展。 4. 熟悉组织行为学的发展阶段。 5. 掌握组织行为学中常用的研究术语与研究方法。 第一节 组织与组织行为学 1.主要内容 第一节介绍了什么是组织，什么是管理，为什么组织需要管理，组织行为学 的定义、研究内容及其最新进展，组织行为学和其他学科的关系以及学习组织行 为学的意义。 2.基本概念和知识点 组织、管理 3.问题与应用（能力要求） 其它学科知识在组织行为学中的体现。 第二节 组织行为学的历史沿革 1.主要内容 第二节介绍了组织行为学的五个发展阶段。包括早期的工业心理学派、古典 管理学派、行为学派、权变学派以及系统学派。通过本节学习，学生应能更深入 地了解组织行为学领域的发展过程及其内在的思想脉络。 2.基本概念和知识点 组织行为学发展的五个阶段、权变学派 3.问题与应用（能力要求） 组织行为学发展的五个阶段及代表人物 第三节 组织行为学常用的研究方法
1.主要内容 第三节主要介绍组织行为学中常用的研究方法。学生应在了解组织行为学研 究术语的基础上，熟悉组织行为学常用的研究方法，同时应学会用马克思主义的 辩证唯物主义和历史唯物主义的方法论，对组织行为学的西方逻辑体系做出客观 的评价和判断。 2.基本概念和知识点 问卷调查法、访谈法、实验研究法、观察研究法、案例研究法 3.问题与应用（能力要求） 如何看待“人性作为相对稳定的属性，基本是一成不变的”这种观点？ 如何辩证地看待人的需要？ (三)思考与实践 思考： 如何定义组织、组织行为与组织行为学？ 组织行为学的发展经过了哪些历程？ 讨论组织行为学的发展趋势和面临的挑战。 中国文化背景下有哪些组织行为的特点？ (四)教学方法与手段 本章主要采用的是课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论相结合的方 第一章个体心理与行为 (一)目的与要求 1.理解知觉的定义及过程；掌握归因的定义和常见的归因偏差，归因理论 中比较有影响力的几种主要理论：理解决策的含义及经典的决策模型。 2.掌握价值观的含义及对个体行为的影响：理解态度的概念并认识态度和 行为之间的关系。 3.掌握能力的概念及分类。 4.掌握人格的定义和常见的人格模型 5。理解情绪、情绪智力和情绪劳动的定义；了解压力的成因和后果：掌握 职业枯竭的定义和对于个体的影响
1.主要内容 第三节主要介绍组织行为学中常用的研究方法。学生应在了解组织行为学研 究术语的基础上，熟悉组织行为学常用的研究方法，同时应学会用马克思主义的 辩证唯物主义和历史唯物主义的方法论，对组织行为学的西方逻辑体系做出客观 的评价和判断。 2.基本概念和知识点 问卷调查法、访谈法、实验研究法、观察研究法、案例研究法 3.问题与应用（能力要求） 如何看待“人性作为相对稳定的属性，基本是一成不变的”这种观点？ 如何辩证地看待人的需要？ （三）思考与实践 思考： 如何定义组织、组织行为与组织行为学？ 组织行为学的发展经过了哪些历程？ 讨论组织行为学的发展趋势和面临的挑战。 中国文化背景下有哪些组织行为的特点？ （四）教学方法与手段 本章主要采用的是课堂讲授、多媒体教学、分组讨论、课堂讨论相结合的方 式。 第一章 个体心理与行为 （一）目的与要求 1. 理解知觉的定义及过程；掌握归因的定义和常见的归因偏差，归因理论 中比较有影响力的几种主要理论；理解决策的含义及经典的决策模型。 2. 掌握价值观的含义及对个体行为的影响；理解态度的概念并认识态度和 行为之间的关系。 3. 掌握能力的概念及分类。 4. 掌握人格的定义和常见的人格模型。 5. 理解情绪、情绪智力和情绪劳动的定义；了解压力的成因和后果；掌握 职业枯竭的定义和对于个体的影响
第一节认知与决策 1.主要内容 第一节介绍了知觉、归因与决策的定义和相关理论以及马克思主义理论对个 体认知的指导意义。知觉是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行 的组织和解释感觉印象的过程。知觉的过程包括五个阶段：注意、组织、解释 检索、判断。在现实生活中，通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的 过程，称为归因，归因理论是关于知觉者解释和推断自己与他人行为原因的社会 心理学理论，是激励下属的重要理论基础之一。决策在狭义上指的是在几种行为 方案中做出选择，广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活 动。本节关于知觉、归因与决策的内容主要来自于西方管理学者与心理学者的研 究。在中国的管理情境下，应当自觉地运用马克思主义的观点与立场对这些内容 进行分析。 2.基本概念和知识点 知觉、归因、决策 3.问题与应用（能力要求） 分析维纳的归因理论对个体行为的影响。 决策过程有哪几种模型？它们分别在何种情况下可能最有效？ 第二节价值观与态度 1.主要内容 第二节介绍了价值观、马克思主义价值观与中国传统价值观的内涵、态度的 定义和相关理论。价值观代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看 某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可 取，工作价值观对员工行为和绩效都存在一定的影响。组织行为学关于价值观的 研究侧重于个体层面，但是对于我国的组织管理来说，应当坚持马克思主义的价 值观，继承和发扬中国优秀传统价值观，提倡和弘扬社会主义核心价值观。态度 是指个体对外界特定事物所持有的较为持久且稳定的内在心理倾向，组织行为学 主要关注与工作相关的态度 2.基本概念和知识点 价值观、工作价值观、社会主义核心价值观、态度、认知失调 3.问题与应用（能力要求）
第一节 认知与决策 1.主要内容 第一节介绍了知觉、归因与决策的定义和相关理论以及马克思主义理论对个 体认知的指导意义。知觉是指个体为了给观察到的对象赋予一定的意义，而进行 的组织和解释感觉印象的过程。知觉的过程包括五个阶段：注意、组织、解释、 检索、判断。在现实生活中，通过对观察到的行为结果进行分析并推断其原因的 过程，称为归因，归因理论是关于知觉者解释和推断自己与他人行为原因的社会 心理学理论，是激励下属的重要理论基础之一。决策在狭义上指的是在几种行为 方案中做出选择，广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活 动。本节关于知觉、归因与决策的内容主要来自于西方管理学者与心理学者的研 究。在中国的管理情境下，应当自觉地运用马克思主义的观点与立场对这些内容 进行分析。 2.基本概念和知识点 知觉、归因、决策 3.问题与应用（能力要求） 分析维纳的归因理论对个体行为的影响。 决策过程有哪几种模型？它们分别在何种情况下可能最有效？ 第二节 价值观与态度 1.主要内容 第二节介绍了价值观、马克思主义价值观与中国传统价值观的内涵、态度的 定义和相关理论。价值观代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看， 某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可 取，工作价值观对员工行为和绩效都存在一定的影响。组织行为学关于价值观的 研究侧重于个体层面，但是对于我国的组织管理来说，应当坚持马克思主义的价 值观，继承和发扬中国优秀传统价值观，提倡和弘扬社会主义核心价值观。态度 是指个体对外界特定事物所持有的较为持久且稳定的内在心理倾向，组织行为学 主要关注与工作相关的态度。 2.基本概念和知识点 价值观、工作价值观、社会主义核心价值观、态度、认知失调 3.问题与应用（能力要求）
价值观对工作行为的影响。 当态度和行为不一致时，如何解决失调？ 态度与行为之间的关系。 第三节能力 1.主要内容 第三节介绍了能力的概念和分类。能力指的是个体能够顺利完成某种活动所 需具备的心理特征。个体的能力是各种各样的，通常可以分为一般能力、特殊能 力和创造力，很多关于能力的理论也对于能力有进一步更具体的划分。 2.基本概念和知识点 能力、一般能力、特殊能力、创造力 3.问题与应用（能力要求） 从能力的角度分析人岗匹配 第四节人格 1.主要内容 第四节介绍了人格的定义、特征和中西方人格模型。在组织行为学中，将人 格定义为与工作相适应的个人品质的总和。人格具有独特性、稳定性、统合性和 功能性。大量研究探讨了对于人格的划分和测量，其中包括卡特尔的人格特质理 论、大五模型、田内学者大七因素模型等。 2.基本概念和知识点 人格、大五人格、控制点、自尊、自我监控、冒险性 3.问题与应用（能力要求》 大五人格各维度与工作绩效之间的联系。 第五节情绪与压力 1.主要内容 第五节介绍了情绪和情绪智力的内涵、压力和成因和后果、职业枯竭的概念。 情绪指的是由特定的人或事物引发的较为强烈的情感体验。压力指的是一种动态 情境，在这种情境中，个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制或要求， 并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。环境因素、组织因 素和个人因素都是压力的来源，压力导致的症状的表现形式多种多样。当工作本 身对个人的能力、精力及资源过度要求，从而导致工作者感到筋疲力尽时，会产
价值观对工作行为的影响。 当态度和行为不一致时，如何解决失调？ 态度与行为之间的关系。 第三节 能力 1.主要内容 第三节介绍了能力的概念和分类。能力指的是个体能够顺利完成某种活动所 需具备的心理特征。个体的能力是各种各样的，通常可以分为一般能力、特殊能 力和创造力，很多关于能力的理论也对于能力有进一步更具体的划分。 2.基本概念和知识点 能力、一般能力、特殊能力、创造力 3.问题与应用（能力要求） 从能力的角度分析人岗匹配。 第四节 人格 1.主要内容 第四节介绍了人格的定义、特征和中西方人格模型。在组织行为学中，将人 格定义为与工作相适应的个人品质的总和。人格具有独特性、稳定性、统合性和 功能性。大量研究探讨了对于人格的划分和测量，其中包括卡特尔的人格特质理 论、大五模型、国内学者大七因素模型等。 2.基本概念和知识点 人格、大五人格、控制点、自尊、自我监控、冒险性 3.问题与应用（能力要求） 大五人格各维度与工作绩效之间的联系。 第五节 情绪与压力 1.主要内容 第五节介绍了情绪和情绪智力的内涵、压力和成因和后果、职业枯竭的概念。 情绪指的是由特定的人或事物引发的较为强烈的情感体验。压力指的是一种动态 情境，在这种情境中，个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制或要求， 并且这种动态情境所产生的结果被认为是重要而又不确定的。环境因素、组织因 素和个人因素都是压力的来源，压力导致的症状的表现形式多种多样。当工作本 身对个人的能力、精力及资源过度要求，从而导致工作者感到筋疲力尽时，会产