试卷代号：1057 座位号■ 中央广播电视大学2013一2014学年度第一学期“开放本科”期末考试 人力资源管理 试题 2014年1月 题 号 二 三 四 五 六 总分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共24分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.确切地说智力是人力资源的哪一部分？() A.基础 B.总体 C.客体 D.载体 2.在基于战略分析的基础上，提出可行的、最优的、符合组织战略需求的人力资源战略管 理目标及方向，这是指( )。 A.战略分析 B.战略选择 C.战略实施 D.战略衡量 3.将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较以确定人员的净需求。这是制定人力 资源规划时的哪一个步骤？() A.预测未来的人力资源供给 B.预测未来的人力资源需求 C.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调控和更新 4.某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用， 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？() A.获得成本 B.开发成本 C.使用成本 D.保障成本 330
试卷代号 座位号 中央广播电视大学 2 0 3一2 0 4学年度第一学期"开放本科"期末考试 人力资源管理试题 2014 年1 一、单项选择题{每小题 2分，共 4分。在备选答案中，选择一个正 确答案并将答案题号填入题后的括号内) 1.确切地说智力是人力资源的哪一部分? ( ) A. 础B. c.客体 .载体 2. 最优 符合组织 资源 战略管 理目标及方向，这是指( )。 A. 析B. 选择 c. 3. 资源需 以 比 定人员 的 净需 这是 资源规划时的哪一个步骤? ( ) A.预测未来的人力资源供给 B. 测未 资源 c.供给与需求的平衡 D.评估规划的有效性并进行调控和更新 4. 企业对10 的员 进行 前培 讲课 了5000 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支? ( ) A. 本B. 发成 c. 成本 |题号|一|二|三|四|五|六|总分| |分数 I I I I I I I |得分|评卷人| I I I 330
5.你认为要实现事业目标最佳的工作条件是()。 A.同事信任我 B.自己的愿望能够实现 C.心理充实 D.工作灵活 6.根据招聘产出金字塔计算，如果企业要招聘30名新员工，应该吸引到多少工作申请者 比较合适？() 最终签约 发出录用通知2：1 被面试的申请者3：2 被邀请的申请者4：3 被吸引的申请者6：1 招聘产出金字塔 A.1440 B.720 C.360 D.1080 7.据美国军部估计，培训一个合格的预备军官大约需要30000美元。假设总部下达1000 名新军官的招聘指标，培训合格率为80%，那么最后将有(1一80%)×1000-200名不合格，其 培训费用损失为200×30000美元=600万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学，培训 合格率由80%提高到85%，那么不合格的人数就由200人下降为150人，军部的培训费损失 就下降为( ),这说明人力资源管理本身对组织作出的经济贡献是多少？ A.150万美元 B.450万美元 C.600万美元 D.500万美元 8.在年底考评某同事的行为表现时，你给分数最少是因他的哪种做法？() A.一分钟也不提前到岗 B.与别人交往多，但与我交往少，或是目中无我 C.穿着打扮总是很人时 D.老是加班 9.基本工资的计量形式有( ）。 A.基本工资和辅助工资 B.计时工资和计件工资 C.岗位工资和技能工资 D.定额工资和提成工资 331
5. 要实现 工作条件 )。 A. 我B. 实现 C. 实D.工作 6. 根据 果企业 聘30 比较合适? ( ) 最终签约 发出录用通知 1 被面试的申请者 2 被邀请的申请者 3 被吸引的申请者 1 招聘产出金字塔 A.1440 C. 360 B.720 D. 1080 7. 合格 预备军官大 要30000 假设 部下达1000 名新军官的招聘指标，培训合格率为 8 0 %，那么最后将有(1 X 1000=200 培训费用损失为 0 0 0美元 0万美元。如果培训方案设计与实施都比较科学，培训 合格率由 %提高到 %，那么不合格的人数就由 2 0 0人下降为 0人，军部的培训费损失 就下降为( ) ，这说明人力资源管理本身对组织作出的经济贡献是多少? A.150 万美元B.450 美元 C.600 万美元0.500万美 8. 考评某 表现 最少是 ( ) A. B. 人交往 c.穿着打扮总是很人时 D. 老是 9. 基本工 形式有 )。 A. 基本 工资 C. 工资 技能工资 B.计时工资和计件工资 D. 定额工 成工 331
10.在制定职业生涯计划时，剖析自己确定自己能力、分析生涯选择途径、规划发展目标， 这是哪一种角色的定位？() A.人力资源部 B.主管 C.员工 D.专家顾问 11.劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职 业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够 从国家、杜会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？() A.养老保险 B.医疗保险 C.失业保险 D.工伤保险 12.劳动关系是()。 A.用人单位与用人单位之间的关系 B.用人单位与员工之间的关系 C.用人单位内员工之间的关系 D.用人单位与外部人员之间的关系 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共18分。在备选答案中选择2个或2 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) 13.下面哪些工作是人力资源战略的主要内容？( A.人力资源中长期规划 B.人力资源引进与保留战略 C.人力资源培训与开发战略 D.绩效和薪酬战略 E.组织文化发展战略 14.影响职责定员的主要因素有哪些？( A.管理层次 B.机构设置与分工 C.工作效率 D.同类岗位数 E.出勤率 332
10. 定职 生涯 剖析 析生涯选择途径 这是哪一种角色的定位? ( ) A. 资源部B. C. 工D. 1 1. 活动 发生 在规 殊情 受意 业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够 从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? ( ) A. 险B. C. 险D. 12. )。 A. 人单位 单位 B.用人单位与员工之间的关系 C. D. 人单 外部人 间 的 |得分|评卷人| I I I 二、多项选择题{每小题 3分，共 8分。在备选答案中选择 2个或 个以上正确答案，并将正确的答案题号填入题后括号内) B.机构设置与分工 D. 13. 下面 些工作是 源 战 ( A. 资源 B. 力 资 c.人力资源培训与开发战略 D. 绩效 薪酬 E. 文化发展 14. 员 的主要 ( A. c.工作效率 E. 332
15.以校园招聘为例，对候选人力资源的开发工作包括以下哪些方面的活动？ A.准备并分发描述企业情况的小册子 B.与学校方面负责学生分配工作的单位建立联系，并确定与应聘者见面的日期 C.同一些学生组织接触，了解本届毕业学生的特点 D.准备并安排在校园内发行的报纸上刊登招聘广告 E.描绘招聘产出金字塔图 16.在员工考评领域中，考评的手段主要有( ·A.行为观察 B.量表与问卷 C.情景反映 D.任务完成情况 E.仪器测试生理现象等 17.薪酬管理的任务是( A.薪酬目标设定 B.薪酬政策选择 C.薪酬计划制定 D.薪酬结构调整 E.薪酬的发放 18.员工保障管理体系建设的原则有( ) A.普遍性原则 B.个别性原则 C.公平与效率结合原则 D.政事分开原则 E.管理服务社会化和法制化原则 得 分 评卷人 三、判断对错题（每小题1分，共12分。正确的在题后的括号中划 √，错误的划X) 19.人力资源的基础是人的体力和智力。（) 20.组织中任何战略规划的实施都离不开人力资源战略的支撑。() 21.为了评估规划的有效性，规划人员有必要首先确定评估标准。() 22.人力资源会计只关注成本收益问题。() 23.工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作环境。() 24.面试方法可以全面测评个体的任何素质。() 333
15. 对候选 资 源 发工作包括 下 哪 B.薪酬政策选择 D. 酬结构调整 B. D. 开原则 B. 量表 D. A. 备并 发描述 小册 B. 学校 配工作 立联 应聘者见 C. 些学生组 接触 业学 D. 纸上刊 广告 描绘 字塔 16. 工考 领域 考评 要有 A. C. 情景反 E. 仪器 17. 薪酬管理 任务是 A. 薪酬 C. E. 发放 18. 障管理体 A. 普遍性原则 c.公平与效率结合原则 E. 服务社 得分|评卷人 三、判断对错题{每小题 1分，共 2分。正确的在题后的括号中划 .J， 19. 力 和智力 ) 20. 组织 施都 支撑 ) 1. 评估 评估标 ) 22. 会计 成本 ) 23. 工作 析作 活动 体是工作 析者 体是 作环 ) 24. ) 333
25.员工培训的内容主要有两个方面：即业务技能和业务知识。() 26.员工考评指标的设计直接影响到整个员工考评的质量。() 27.在贯彻按劳取酬原则时，需要综合考虑三种劳动形态，即潜在形态、流动形态和物化 形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。() 28.员工可以通过组织目标的实现达成自己的职业发展目标。（) 29.要搞好员工保障管理体系建设，就必须保障人权，满足社会成员基本生活需求。() 30.签定劳动合同是建立劳动关系的具体方式。() 得 分 评卷人 四、案例选择题（每个小问4分，共16分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案) 31. 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择： (1)你认为出现这一分歧的根本原因是( ) A.该车间的员工素质不好 B.车间主任缺乏人格魅力 C.工作说明书不够明确、具体和全面 D.勤杂工仅在正常工人下班后才上岗 (2)对于服务工的投诉，你认为该如何解决？() A.辞退服务工 B.驳回服务工的投诉 C.对服务工要适当进行批评 D.对服务工要进行表扬 334
25. 两个方 能和业务 ) 26. 质量 ) 27. 在贯 酬原 要综合 虑三 动形 态 在形 形态，应以潜在劳动为主要依据，同时考虑物化劳动和流动劳动来进行分配。( ) 28. 通过组织 达成 职业发 ) 29. 搞好 障管理体 建设 满足社会成 ) 30. 签定 建立 系 的 ) 得分|评卷人 31. 四、案例选择题{每个小问 4分，共 6分。根据每个案例所讲述的内容， 对题后所列的每道选择题，按题中具体要求选出一个正确答案} 工作职责分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机 油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上 去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说 明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间 来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司技诉。 有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书:机床操作工、服务工和勤杂工。机 床操作工的工作说明书规定 z操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提 及清扫地面。服务工的工作说明书规定 z服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料 和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实 包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。 请你在认真读完该案例后，对下列问题做出选择 (1)你认为出现这一分歧的根本原因是( ) A. 间 的 好B. 格魅 C. 面D. 在正 后才 (2) 服务工 何解决 ( ) A. 退服务工B. 服务工 C. 对服务工要 评D.对服务工要进行 334