护理工作中常用的评估方法 、访谈技术 访谈的主要作用有 1.收集用其他方法难以获得的信息 2.与被访者建立起良好关系,以便获得信息 3.在访谈过程中双方对被访者有问题的行为逐渐达 成一致的理解和看法 4.帮助被访者认识他们的问题行为,并为解决这些 问题提出指导和给予支持 人氏卫4出版社 PEOPLES MEDICAL PUBLISHING HOUSE
护理工作中常用的评估方法 二、访谈技术 ➢ 访谈的主要作用有 1. 收集用其他方法难以获得的信息 2. 与被访者建立起良好关系，以便获得信息 3. 在访谈过程中双方对被访者有问题的行为逐渐达 成一致的理解和看法 4. 帮助被访者认识他们的问题行为，并为解决这些 问题提出指导和给予支持
护理工作中常用的评估方法 二、访谈技术 (二)访谈的基本形式和技术 基本形式 非结构式 结构式 半结构式 人氏卫4出版社 EOPLE'S MEDICAL PUBLISHING HOUSE
护理工作中常用的评估方法 二、访谈技术 （二）访谈的基本形式和技术 基本形式 非结构式 结构式 半结构式
护理工作中常用的评估方法 二、访谈技术 (二)访谈的基本形式和技术 倾听 提 访谈技术H不偏离主题 共情 记录的技巧 人氏卫4出版社 EOPLE'S MEDICAL PUBLISHING HOUSE
访谈技术 倾听 提问 不偏离主题 共情 记录的技巧 护理工作中常用的评估方法 二、访谈技术 （二）访谈的基本形式和技术
护理工作中常用的评估方法 非语言行为及其意义解释 非语言行为 可能表明的意义 1.直接的目光接触 人际交往的准备就绪或意愿、关注 2注视或固定在某人或某物上 面对挑战、全神贯注、刻板或焦虑 3.双唇紧闭 应激、决心、愤怒、敌意 4.左右摇头 不同意、不允许、无信心 5.坐在椅子上无精打采或离开访问者 悲观、与访问者观点不一致、不愿继续讨论 6.发抖、双手反复搓动不安 焦虑、愤怒 7.脚敲打地面 无耐心、焦虑 8.耳语 难以泄漏的秘密 9.沉默不语 不愿意、全神贯注 10.手心冷汗、呼吸浅、瞳孔扩大、 害怕、正性觉醒(兴趣、感兴趣)、负性觉醒 脸色苍白、脸红、皮疹 (焦虑、窘迫)、药物中毒 人队工1版 PEOPLES MEDICAL PUBLISHING HOUSE
非语言行为及其意义解释 护理工作中常用的评估方法
护理工作中常用的评估方法 二、访谈技术 (三)访谈内容 访1.有关障碍(问题)的情况 谈表应涵盖 2.家庭背景资料 3.个人史 4.其他 人氏卫4出版社 EOPLE'S MEDICAL PUBLISHING HOUSE
护理工作中常用的评估方法 二、访谈技术 （三）访谈内容 访 谈 表 应 涵 盖 1.有关障碍（问题）的情况 2.家庭背景资料 3.个人史 4.其他