比较管理学产生的背景 比较管理中的各种理论 各种管理模式的比较 管理原则与理念比较 美国的管理 日本的管理 中国的管理 亚洲“四小龙”的管理

沟通的过程、概念、作用 沟通的类型 沟通方法 沟通障碍的主要因素及改善措施

●控制的含义、作用 ●控制的过程与要素 ●控制方法 ●控制实务

◆ 领导的概念、作用 ◆ 管理与领导的关系与区别 ◆ 领导者素质 ◆ 领导权力 ◆ 人性假设理论：经济人假设、自我实现人假设、社会人假设、复杂人假设 ◆ 分权、集权、授权 ◆ 领导权威与领导方式

人力资源管理的含义、任务、管理的过程 人力资源规划的制定 人力资源管理工作的组织 员工的选聘、考评 员工培训 职业技能鉴定与职业资格证

组织的概念、组织工作的含义与特点 组织设计的原则 组织设计的程序 组织的纵向结构设计、组织的横向结构设计 管理幅度、管理层次 典型的组织结构：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵结构

决策的概念 决策过程 决策类型 决策作用 决策的原则、程序 盈亏临界分析法 风险型决策法

激励的概念 需求、动机、行为的关系 激励理论：需要层次理论、生存—关系—发展理论、双因素理论、成就需要理论、公平理论、期望理论、人性理论 激励系统 激励实务

计划的概念、性质、作用、形式。 计划工作的步骤。 计划的方法：滚动计划法、网络计划法、预算方法。 计划工作的原理：限定因素原理、许诺原理、灵活性原理、改变航道原理。 目标管理。 战略计划的概念、特点、作用、程序。 项目计划

阐明管理主体的涵义、规定、系统、工作效率。 阐明管理客体的涵义、形式、属性、特殊性。 管理主体与管理客体的关系。 系统介绍管理理论的历史发展。 阐明系统原理、分工原理、弹性原理、效益原理、激励原理、动态原理、创新原理、可持续发展原理。 管理基本方法