【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换

案例1 某涂料厂生产丙烯酸系列内、外墙涂料,质检科长说他们的产 品分别执行国家关于内、外墙涂料的两份通用标准。但是该厂涂料 有十多个品种,其产品说明书声称各种指标参数分别高干国家标准 的规定,并且价格也高低相差十余倍。 该厂提供了每年按国家标准规定做的型式试验报告,但没有说 明是送哪个品种去做的型式试验,报告仅记录了按国标要求各项参 数结论为“合格”,但没有提供高于国家标准要求的试验证据

第一章 抽样调查概述 第二章 抽样调查基本原理 第三章 简单随机抽样 第四章 分层抽样 第五章 比估计与回归估计 第六章 整群抽样 第七章 等距抽样 第八章 多阶抽样 第九章 二重抽样 第十章 非抽样误差及其控制

随着我国改革开放事业的持续深入发展,特别是加入WTO之后,我国经济与世界 经济体系全面接轨,与各国在贸易、投资、金融、生产、科技、服务等各个领域中的 合作全面展开。就实践而言,国际经济合作已成为我国改革开放事业及国民经济发展 的中药组成部分之一就理论而言,国际经济合作学科也已成为我国经济学界的一门重 要新兴学科。该课程的重点集中在理论和实务两个方面,理论主要包括国际分工理论、 国际相互依赖理论、经济一体化理论;实践方面,重点主要集中在法制规则、合同条款 以及具体操作规则方面的研究与讲述

一、了解库存管理的重要性和基本思想。 二、掌握现代仓储库存管理的方法和常见的库存控制模型。 三、熟悉库存分类管理方法

一、了解仓储系统的布局与规划的目标、原则 二、掌握仓储选址决策的常用分析方法的要点 三、了解仓库布局的主要模式与内容 四、掌握进行仓库与堆场设计时的常用计算分析方法

一、认识仓储绩效评价的意义 二、把握仓储绩效评价的标准和原则 三、掌握主要仓储绩效评价量化指标体系的计算 四、能对主要仓储绩效评价量化指标体系的计算结果进行分析

一、掌握配送及配送中心的基本概念 二、了解配送的基本业务及流程 三、熟悉配送中心的管理活动 四、了解配送中心的作业流程

一、掌握仓储作业基本流程 二、掌握储位编码方法,货物编号方法,货物储存位置优选方法 三、熟悉入库作业、搬运作业、储存作业、盘点作业的方法 四、了解仓储货物保管方法

一、掌握仓储经营的基本概念 二、先进的管理原理和科学的方法 三、仓储的多种经营活动和经营方法 四、现代仓储经营计划的内容 五、现代仓储客户关系管理的基本知识