制卧爱分贸多本芳 电子商务概论 第二节.电子商务与网络 一.电子商务与互联网 1.互联网定义 互联网(Internet)是全球化的公用大众网，也称为国际互联网络或全球互联网。互联 网是连接全世界各个国家、各个地区、各个部门、各个行业和各个机构的计算机数据通信网。 2.电子商务与互联网的关系 电子商务既是互联网的重大应用，也是互联网的重大发展。 电子商务的核心设备是与互联网密切相连的电子商务服务器，因此，任何人利用电子商 务服务器的服务功都能在互联网上开展电子商务活动。 利用互联网或万维网作为数据交换媒体开展电子商务也称为互联网电子商务。 二.电子商务与万维网 1.万维网定义 万维网(World Wide Web简写WWW,也称为WEB网)是建立在互联网上的全球性、 分布式、交互式、动态多平台的图形网络信息服务系统，是全球范围人们相互交流的抽象空 间，是一种基于超文本(Hypertext).方式的信息检索工具，可以存取互连的文本、页面、图 形、图象、音像、动画、卡通和三维世界等各种信息，是实现计算机系统互连、网上信息共 享的全球性网络服务系统。 2.电子商务与万维网的关系 人们可以利用万维网开展电子商务，获得所需要的信息，如办理各种商务事务、创建网 络银行、实现网上电子支付等。 利用万维网开展电子商务也称为万维网(Wb)电子商务。 三.电子商务与企业内部网 1.企业内部网 企业内部网(Intranet)以无纸化方式传送商家和企业（公司）内部所有类型的报表， 与传统手工纸张化操作相比节省了大量的时间，大幅度降低了成本。现在，许多商家和企业 都己经建立起全公司范围的企业内部网，向所有员工提供对公司内部信息的安全访问方式。 第6页共141页
电子商务概论 第二节. 电子商务与网络 一. 电子商务与互联网 1. 互联网定义 互联网（Internet）是全球化的公用大众网，也称为国际互联网络或全球互联网。互联 网是连接全世界各个国家、各个地区、各个部门、各个行业和各个机构的计算机数据通信网。 2. 电子商务与互联网的关系 电子商务既是互联网的重大应用，也是互联网的重大发展。 电子商务的核心设备是与互联网密切相连的电子商务服务器，因此，任何人利用电子商 务服务器的服务功都能在互联网上开展电子商务活动。 利用互联网或万维网作为数据交换媒体开展电子商务也称为互联网电子商务。 二. 电子商务与万维网 1. 万维网定义 万维网（World Wide Web 简写 WWW，也称为 WEB 网）是建立在互联网上的全球性、 分布式、交互式、动态多平台的图形网络信息服务系统，是全球范围人们相互交流的抽象空 间，是一种基于超文本（Hypertext）方式的信息检索工具，可以存取互连的文本、页面、图 形、图象、音像、动画、卡通和三维世界等各种信息，是实现计算机系统互连、网上信息共 享的全球性网络服务系统。 2. 电子商务与万维网的关系 人们可以利用万维网开展电子商务，获得所需要的信息，如办理各种商务事务、创建网 络银行、实现网上电子支付等。 利用万维网开展电子商务也称为万维网（Web）电子商务。 三. 电子商务与企业内部网 1. 企业内部网 企业内部网（Intranet）以无纸化方式传送商家和企业（公司）内部所有类型的报表， 与传统手工纸张化操作相比节省了大量的时间，大幅度降低了成本。现在，许多商家和企业 都已经建立起全公司范围的企业内部网，向所有员工提供对公司内部信息的安全访问方式。 第 6 页 共 141 页
制卧价贸易+学 电子商务概论 2.企业外部网 一些商家和企业（公司）突破了传统的企业边界，覆盖到了公司所有业务合作伙伴和顾 客，在互联网(Internet).上，建立了企业外部网(Extranet),在各个商家和企业（公司）之 间更加便于合作并建立了良好的伙伴关系 3.互联网 商家和企业（公司）还可以通过互联网(Intranet)建立与顾客更高效、更直接的联系， 除针对每个独立的顾客提供特殊订货服务并获取相关市场信息之外，还向顾客提供了一种访 问个人信息（如过去某一时间段内的订货信息等）的安全渠道。 4.电子商务与上述网络的关系 电子商务是在互联网、万维网、企业内部网络和企业外部网络上开展网上广告、网上销 售、网上订货、网上购物、网上支付、网上服务和网上送货等网上商务活动。 电子商务具有突出的网络特点。 第三节.电子商务现状 一. 电子商务的优缺点 1.电子商务的优势 (1) 增加销售额。 (2) 创造虚拟社区。 (3) 创建新型的购销关系。 (4) 提供优质的电子商业服务。 (5)大幅度降低服务成本。 2.电子商务的劣势 (1)有一些商品和业务流程不适宜电子商务。例如，易腐食品和珠宝古董等贵重商品 也不可能在远距离进行充分的检验。 (2)电子商务所需的一些关键技术尚不成熟。 (3)物流配送技术不能满足电子商务发展的需要。 (4)电子商务进行投资的收益是很难计算的。 (5)我国电子商务技术人才缺乏。 第7页共141页
电子商务概论 2. 企业外部网 一些商家和企业（公司）突破了传统的企业边界，覆盖到了公司所有业务合作伙伴和顾 客，在互联网（Internet）上，建立了企业外部网（Extranet），在各个商家和企业（公司）之 间更加便于合作并建立了良好的伙伴关系 3. 互联网 商家和企业（公司）还可以通过互联网（Intranet）建立与顾客更高效、更直接的联系， 除针对每个独立的顾客提供特殊订货服务并获取相关市场信息之外，还向顾客提供了一种访 问个人信息（如过去某一时间段内的订货信息等）的安全渠道。 4. 电子商务与上述网络的关系 电子商务是在互联网、万维网、企业内部网络和企业外部网络上开展网上广告、网上销 售、网上订货、网上购物、网上支付、网上服务和网上送货等网上商务活动。 电子商务具有突出的网络特点。 第三节. 电子商务现状 一. 电子商务的优缺点 1. 电子商务的优势 （1） 增加销售额。 （2） 创造虚拟社区。 （3） 创建新型的购销关系。 （4） 提供优质的电子商业服务。 （5） 大幅度降低服务成本。 2. 电子商务的劣势 （1）有一些商品和业务流程不适宜电子商务。例如，易腐食品和珠宝古董等贵重商品 也不可能在远距离进行充分的检验。 （2）电子商务所需的一些关键技术尚不成熟。 （3）物流配送技术不能满足电子商务发展的需要。 （4）电子商务进行投资的收益是很难计算的。 （5）我国电子商务技术人才缺乏。 第 7 页 共 141 页
制卧价贸易上兰 电子商务概论 (6)存在传统业务与电子商务兼容问题。 (7)实施电子商务时会遇到文化和法律上的障碍。 (8)电子商务安全问题严重。 (9)许多消费者不愿改变自己的购物习惯采用电子商务。 二.国外电子商务发展 世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀和稳步发展三个阶段。 1.酝酿起步阶段 世界电子商务的起源，可以追溯到20世纪70年代。EDI技术的开发，引起许多国家的 注意。到70年代末和80年代初，美国、英国和西欧一些发达国家逐步开始采用EDI技术 进行贸易，形成涌动全球的“无纸贸易”热潮。到1992年底，全世界EDI用户大约有13万， 市场业务约20亿美元。 2.迅速膨胀阶段 1996年12月16日，联合国第85次全体会议通过了第51/162号决议，正式颁布了《贸 易法委员会电子商务示范法及其颁布指南》。示范法的颁布，规范了电子商务活动中的各种 行为，极大地促进了世界电子商务的发展，并为各国电子商务立法提供了一个范本。 1997年4月15日，欧盟提出了“欧盟电子商务行动方案”。提出了信息基础设施、管理 框架和商务环境等方面的行动方案。 1997年7月1日，美国政府发表了“全球电子商务框架”文件，提出了开展电子商务的 基本原则、方法和措施。该文件第一次将互联网的影响于200年前的工业革命相提并论，极 大地推动了美国和世界电子商务的发展。这一年，通过互联网形成的电子商务交易额达到 26亿美元。 3.稳步发展阶段 进入21世纪，互联网经济遭到第一次沉重的打击。美国纳斯达克指数爆跌，网络股的 价值缩水使得投资人忧心重重。 国外许多预测公司对电子商务的发展前景进行了科学的预测，大部分对电子商务的发展 保持着极大的信心。 目前它进入稳步发展阶段。 三.我国电子商务现状 我国政府十分重视电子商务的发展，敏锐地意识到电子商务对经济增长和企业竞争力的 巨大影响。从20世纪90年代初开始，我国政府就开始全力推动电子商务的实际运用，并取 得了喜人的成绩。 第8页共141页
电子商务概论 （6）存在传统业务与电子商务兼容问题。 （7）实施电子商务时会遇到文化和法律上的障碍。 （8）电子商务安全问题严重。 （9）许多消费者不愿改变自己的购物习惯采用电子商务。 二. 国外电子商务发展 世界电子商务的发展历程基本可以分为酝酿起步、迅速膨胀和稳步发展三个阶段。 1. 酝酿起步阶段 世界电子商务的起源，可以追溯到 20 世纪 70 年代。EDI 技术的开发，引起许多国家的 注意。到 70 年代末和 80 年代初，美国、英国和西欧一些发达国家逐步开始采用 EDI 技术 进行贸易，形成涌动全球的“无纸贸易”热潮。到 1992 年底，全世界 EDI 用户大约有 13 万， 市场业务约 20 亿美元。 2. 迅速膨胀阶段 1996 年 12 月 16 日，联合国第 85 次全体会议通过了第 51/162 号决议，正式颁布了《贸 易法委员会电子商务示范法及其颁布指南》。示范法的颁布，规范了电子商务活动中的各种 行为，极大地促进了世界电子商务的发展，并为各国电子商务立法提供了一个范本。 1997 年 4 月 15 日，欧盟提出了“欧盟电子商务行动方案”。提出了信息基础设施、管理 框架和商务环境等方面的行动方案。 1997 年 7 月 1 日，美国政府发表了“全球电子商务框架”文件，提出了开展电子商务的 基本原则、方法和措施。该文件第一次将互联网的影响于 200 年前的工业革命相提并论，极 大地推动了美国和世界电子商务的发展。这一年，通过互联网形成的电子商务交易额达到 26 亿美元。 3. 稳步发展阶段 进入 21 世纪，互联网经济遭到第一次沉重的打击。美国纳斯达克指数爆跌，网络股的 价值缩水使得投资人忧心重重。 国外许多预测公司对电子商务的发展前景进行了科学的预测，大部分对电子商务的发展 保持着极大的信心。 目前它进入稳步发展阶段。 三. 我国电子商务现状 我国政府十分重视电子商务的发展，敏锐地意识到电子商务对经济增长和企业竞争力的 巨大影响。从 20 世纪 90 年代初开始，我国政府就开始全力推动电子商务的实际运用，并取 得了喜人的成绩。 第 8 页 共 141 页
莲 制卧价贸易+学 电子商务概论 2000年，我国电子商务协会成立，标志着我国电子商务的发展有了自己的行业组织。 各类电子商务专业分会和地区电子商务行业协会也逐步建立起来。 2000年之后，随着互联网泡沫的破灭，电子商务市场出现萎缩现象，主要表现在B2C 网站数减少。面对T行业的严峻形势，电子商务网站正在通过各种努力不断探索自身发展 的新途径。当当书店、阿里巴巴、搜孤网站等从电子商务的不同方面展开的赢利探索，卓越、 携程和3721等网站在收支平衡的基础上，收入和利润继续增长：新浪、中华和网易等门户 网站的电子商务等非广告收入大幅增长：电子商务市场正在从粗放走向成熟。 ◆ 教学组织 1.重点： 电子商务的定义、意义。 电子商务与网络的关系。 2.教学总时数：2 3.参考资料： 1)教材： 2)案例：各学期更新 3)统计资料：各学期更新 4.作业与练习： 1)阅读：教材 2)思考题： 你认为什么是电子商务？ 电子商务与传统商务有什么区别和联系？ 电子商务和网络有什么区别和联系？ 为什么电子商务对国民经济和企业发展非常重要？ 如何学好这门课程？ 第9页共141页
电子商务概论 2000 年，我国电子商务协会成立，标志着我国电子商务的发展有了自己的行业组织。 各类电子商务专业分会和地区电子商务行业协会也逐步建立起来。 2000 年之后，随着互联网泡沫的破灭，电子商务市场出现萎缩现象，主要表现在 B2C 网站数减少。面对 IT 行业的严峻形势，电子商务网站正在通过各种努力不断探索自身发展 的新途径。当当书店、阿里巴巴、搜狐网站等从电子商务的不同方面展开的赢利探索，卓越、 携程和 3721 等网站在收支平衡的基础上，收入和利润继续增长；新浪、中华和网易等门户 网站的电子商务等非广告收入大幅增长；电子商务市场正在从粗放走向成熟。 教学组织 1. 重点： 电子商务的定义、意义。 电子商务与网络的关系。 2. 教学总时数：2 3. 参考资料： 1) 教材： 2) 案例：各学期更新 3) 统计资料：各学期更新 4. 作业与练习： 1) 阅读：教材 2) 思考题： 你认为什么是电子商务？ 电子商务与传统商务有什么区别和联系？ 电子商务和网络有什么区别和联系？ 为什么电子商务对国民经济和企业发展非常重要？ 如何学好这门课程？ 第 9 页 共 141 页
”制卧份贸易+学 电子商务概论 第二章。 电子商务技术基础 ◆教学目的和要求 1.认识电子商务在技术上以计算机网络技术、通讯技术、互联网技术为基础。 2.了解以上三大技术各自涉及的主要技术。 3.理解电子商务必须掌握的关键技术概念。 ◆教学方法要点 本章内容往往受到学生欢迎，因为新技术多，他们感兴趣，但是不少同学会感觉听不懂， 因为许多内容技术性强，以前没有接触过。 注意向学生解释本章内容是一般介绍，其中关键技术以后会学习，目前只要求了解有哪 些技术，有什么用，不可能要求现在就理解其全部技术细节。打消其畏难心理。 对技术设备最好采用图示，避免空对空。 对P地址、域名、UL,要结合学生上网实践讲清楚。通讯部分，注意凡是西方的技 术己经有我国的技术术语的，要联系后者。比如一线通。 常用网站设计软件部分的目的是为了学生以后选择学习有关软件开发技术，有一部分学 生非常感兴趣，但是其他同学听不懂。可不讲，作为选读材料：或事先说清楚，这是作为选 修内容，不做考试要求。 讲课到本章可以安排答疑，或课上留出问答时间，以便学生提问，解答。 ◆教学内容要点 第一节.计算机网络基础 一.计算机网络系统概念 1.计算机网络系统定义 通俗来说，网络就是通过电缆、电话线、或无线通讯等互联的计算机的集合。 计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物。所谓计算机网络，就是把分布 在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系 统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。 2.计算机网络的功能 通过网络可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文件及打印机、 第10页共141页
电子商务概论 第二章. 电子商务技术基础 教学目的和要求 1. 认识电子商务在技术上以计算机网络技术、通讯技术、互联网技术为基础。 2. 了解以上三大技术各自涉及的主要技术。 3. 理解电子商务必须掌握的关键技术概念。 教学方法要点 本章内容往往受到学生欢迎，因为新技术多，他们感兴趣，但是不少同学会感觉听不懂， 因为许多内容技术性强，以前没有接触过。 注意向学生解释本章内容是一般介绍，其中关键技术以后会学习，目前只要求了解有哪 些技术，有什么用，不可能要求现在就理解其全部技术细节。打消其畏难心理。 对技术设备最好采用图示，避免空对空。 对 IP 地址、域名、URL，要结合学生上网实践讲清楚。通讯部分，注意凡是西方的技 术已经有我国的技术术语的，要联系后者。比如一线通。 常用网站设计软件部分的目的是为了学生以后选择学习有关软件开发技术，有一部分学 生非常感兴趣，但是其他同学听不懂。可不讲，作为选读材料；或事先说清楚，这是作为选 修内容，不做考试要求。 讲课到本章可以安排答疑，或课上留出问答时间，以便学生提问，解答。 教学内容要点 第一节. 计算机网络基础 一. 计算机网络系统概念 1. 计算机网络系统定义 通俗来说，网络就是通过电缆、电话线、或无线通讯等互联的计算机的集合。 计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物。所谓计算机网络，就是把分布 在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系 统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。 2. 计算机网络的功能 通过网络可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源，如磁盘上的文件及打印机、 第 10 页 共 141 页