真 BM创新中心 IIC Leading the IT Ecosystem Innovation 业务社会化成为可能 提高网站访问率 可以增加上干万点击的 优化客户服务 访问Web站点流量 加速产品研发 可以实现客户叛逃的比率减少5% 可以在1/3时间 增加的利润最高可达68% 将新产品投放市场 Finance Produe 增加销售 Customer 扩大市场份额 可以增加销售经理的收入40% ervice 和提高效率最多50% 可以实现市场增加100% Human Resources 最大化员工生产力 减少员工流失 可以保留在职或者离职的员工 I Marketing 可以通过增加参与度减少员工流失 的知识和提高客户满意度 员工参与度高于87%一般不易流失 16
16 业务社会化成为可能 优化客户服务 可以实现客户叛逃的比率减少5% 增加的利润最高可达68% 加速产品研发 可以在1/3时间 将新产品投放市场 增加销售 可以增加销售经理的收入40% 和提高效率最多50% 扩大市场份额 可以实现市场增加100% 最大化员工生产力 可以保留在职或者离职的员工 的知识和提高客户满意度 减少员工流失 可以通过增加参与度减少员工流失- 员工参与度高于87% 一般不易流失 提高网站访问率 可以增加上千万点击的 访问Web站点流量
真 以社交的方式开展管理 社交商务 激励工作团队 让客户满意 提高生产力释放创新 提高客户忠诚度,增加收入 高效协作,传递知识 精准分析,快速响应 社交网络 社交分析 社交内容 社交集成 17
17 社交商务 激励工作团队 提高生产力 释放创新 高效协作，传递知识 让客户满意 提高客户忠诚度，增加收入 精准分析，快速响应 社交网络 社交分析 社交内容 社交集成 以社交的方式开展管理
真 BM创新中心 IIC Leading the IT Ecosystem Innovation 社交商务加速企业从信息化到互联网化转型 企业 用户 信息化 互联网化 社会 系统主导 化 需求主导 T技术是核心 用户数据是核心 用户 企业 18
18 社交商务加速企业从信息化到互联网化转型 用户 企业 企业 用户 社会 化 信息化 系统主导 IT技术是核心 互联网化 需求主导 用户数据是核心
真 BM创新中心 IIC Leading the IT Ecosystem Innovation 爸爸去哪儿 pere d Are we 19
19 爸爸去哪儿
真 BM创新中心 IIC Leading the IT Ecosystem Innovation 加多宝“对不起系列 影記 是我们无能, 是我们太自私, 卖凉杀可以,打官 司不行。 是我们太大度 则起 们太 是我们出身草根, 彻彻底底是民企的 基因。 20
20 加多宝“对不起系列