管理沟通理念与技巧
管理沟通理念与技巧 XXX
录 ·第一单元:管理沟通基础 第二单元:管理沟通理念一解:水桶哲学 第三单元:管理沟通理念二解:第三种资 本 ·第四单元:管理沟通三解:平等待人
2 目 录 • 第一单元：管理沟通基础 • 第二单元：管理沟通理念一解：水桶哲学 • 第三单元：管理沟通理念二解：第三种资 本 • 第四单元：管理沟通三解：平等待人
第一单元 管理沟通基础
3 第一单元 管理沟通基础
管理即沟通 粪遂一一则古老故事的现代启示 沟通一信息交换 ■力管制制度法战胜弌武威-猛-进→伸-阳 意自制文化德安抚→文一恩→宽一→屈→阴 4
4 一、管理即沟通 ◼ 龚遂—一则古老故事的现代启示 ◼ 沟通—信息交换 ◼ 力 管制 制度 法 战胜 武 威 猛 进 伸 阳 ◼ 意 自制 文化 德 安抚 文 恩 宽 退 屈 阴
沟通即激励 12 ■沟通的本质是建立关系一心理契 9 3 约 765 ■良性沟通一激发人性的光明面 ■恶性沟通—激发人性的阴暗面
5 二、沟通即激励 ◼ 沟通的本质是建立关系—心理契 约 ◼ 良性沟通—激发人性的光明面 ◼ 恶性沟通—激发人性的阴暗面