质量管理学 奚立峰教授 愈上清充鱼大孝 工业工雅与管理集 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 奚立峰 研究领域：质量与可靠性、生产系统 办公室：上海交通大学机械楼624室 电话：34206539 Email:Ifxi@sjtu.edu.cn 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 1
1 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 奚立峰 教授 工业工程与管理系 质量管理学 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 奚立峰 研究领域：质量与可靠性、生产系统 办公室：上海交通大学机械楼624室 电 话：34206539 Email : lfxi@sjtu.edu.cn
主要教材：质量管理学，伍爱主编，第三版，暨南大学出版社 质量管理学，秦现生主编，科学出版社 阅读： 中国质量，上海质量， J.TQM,J.Q.T, 讲义： 提供pdf格式 成绩构成： 平时作业， 随堂作业， 30% 期末考试 70% 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 质量管理的历史、演绿 奚立峰教授 上济文道大拳 工业工雅与管理集 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 2
2 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 主要教材：质量管理学，伍爱 主编，第三版，暨南大学出版社 质量管理学， 秦现生 主编，科学出版社 阅读： 中国质量， 上海质量， J. TQM, J. Q.T, 讲义： 提供pdf 格式 成绩构成： 平时作业， 随堂作业， 30％ 期末考试 70％ 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 奚立峰 教授 工业工程与管理系 质量管理的历史、演绎 质量管理的历史、演绎
为什么要研究质量管理的历史？ 口理解未来的趋势和发展 口从过去的经验中获取知识和能力 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 主要内容 质量管理的三个阶段 1.质量检验阶段 2.统计质量蕾理阶段 3. 全面质量管壤阶铁 质量橱念的演变 质量管理思想的代表 1. 戴明 未来的思考 朱兰 3. 克劳斯比 4. 石川磐 5. 新乡置夫 6. 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 3
3 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 为什么要研究质量管理的历史? 理解未来的趋势和发展 从过去的经验中获取知识和能力 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 质量管理的三个阶段 1. 质量检验阶段 2. 统计质量管理阶段 3. 全面质量管理阶段 质量管理思想的代表 1. 戴明 2. 朱兰 3. 克劳斯比 4. 石川磬 5. 新乡重夫 6. …… 主要内容 质量概念的演变 未来的思考 1 2 3 4
质量管理的发展简史 人类自从有了生产活动，也就有了质量问题。因为不论 物品多么简单，生产方式多么原始，都存在一个能否满 足特定用途的问题。 随着人奏对产品需求的多样化和 生产力的发展，人类的质量意识 逐渐苏醒。质量的优考慢便成为 有品交换中的一个重要图素。为 了保证质量，此需要对生产原材 料、劳动工具、生产者的劳动技 巧等提出相应的要求。从某种意 义上说，这就是质量管理。 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 质量管理的发展简史 石器时代… 人类进入文明社会后，能否采取各种手段，对生产制品的质 量实行控制和管理。 公元前18世纪，汗漠拉比法典中规定，营造商所建造的房 屋由于建造不牢靠，结果房屋倒塌，使房主身亡，那么营造 商将会被处死。 1550 BC-Egyptian royal cubit was standardized.It was about 20.63"+.02". 公元前1550前，埃及皇家肘尺进行标准化，大约为 20.63"±.02" 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 4
4 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 质量管理的发展简史 人类自从有了生产活动，也就有了质量问题。因为不论 物品多么简单，生产方式多么原始，都存在一个能否满 足特定用途的问题。 随着人类对产品需求的多样化和 生产力的发展，人类的质量意识 逐渐苏醒。质量的优劣慢慢成为 商品交换中的一个重要因素。为 了保证质量，就需要对生产原材 料、劳动工具、生产者的劳动技 巧等提出相应的要求。从某种意 义上说，这就是质量管理。 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 质量管理的发展简史 公元前18世纪，汗谟拉比法典中规定，营造商所建造的房 屋由于建造不牢靠，结果房屋倒塌，使房主身亡，那么营造 商将会被处死。 1550 BC - Egyptian royal cubit was standardized. It was about 20.63'' ± .02''. 公元前1550前，埃及皇家肘尺进行标准化，大约为 20.63'' ± .02'' 。 人类进入文明社会后，能否采取各种手段，对生产制品的质 量实行控制和管理。 石器时代……
质量管理的发展简史 口随着生产的发長和科学技术的进步而逐渐形成和发丧； 口真正科学意义上的质量管理从二十世纪初才开始； 三个阶段： 1.质量检验阶段(Quality Inspection) 2.统计质量善壤阶段(Statistical Process Control) 3.全面质量首建阶段(Total Quality Management) 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 质量管理的发展筒史 质量管理 发展水平 全面质量战略 质量 保证 金酸 统计拉制 专职 检验 声品导向和 乎工业时代 批量生产 质量管理 历史财代 1785180018401870190019201940196019802000 质量管理学一振华港机工程硕士 1:质量管理的历史、演绎 5
5 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 1. 质量检验阶段( Quality Inspection Quality Inspection ) 2. 统计质量管理阶段（Statistical Process Control Statistical Process Control） 3. 全面质量管理阶段(Total Quality Management Total Quality Management) 质量管理的发展简史 随着生产的发展和科学技术的进步而逐渐形成和发展； 真正科学意义上的质量管理从二十世纪初才开始； 三个阶段： 质量管理学－振华港机工程硕士 1：质量管理的历史、演绎 质量管理的发展简史 1785 1800 1840 1870 1900 1920 1940 1960 1980 2000 手工业时代 统计控制 专职 检验 全面质 量管理 质量 保证 全面质量战略 质量管理 发展水平 质量管理 历史时代 产品导向和 批量生产