第八章系统运行与维护 了解系统切换前的准备工作 ②掌握系统切换的三种方式 理解系统运行的内容 ③熟练掌握系统维 ⑤了解系统评价的指标和过程
第八章 系统运行与维护 了解系统切换前的准备工作 掌握系统切换的三种方式 理解系统运行的内容 熟练掌握系统维护的类型和内容 了解系统评价的指标和过程
第八章系统运行与维护 ■81系统切换前的准备工作 ■82系统切换 ■83系统运行 ■84系统维护 ■85系统评价 ■86cMM简介
第八章 系统运行与维护 ◼8.1 系统切换前的准备工作 ◼8.2 系统切换 ◼8.3 系统运行 ◼8.4 系统维护 ◼8.5 系统评价 ◼8.6 CMM简介
第八章系统运行与维护 ■当系统通过测试以后,便可交付使用,即进入 系统运行阶段,这是一个新系统取代原系统的 过程,需要进行用户培训、数据转换等大量的 准备工作。系统在运行期间,无论从系统的功 能、硬件设备、软件程序和网络环境等,都可 能出现使用户不满意的问题。因此,需要配备 专门的维护人员,分析系统存在的问题,及时 修正出现的错误,使系统保持正常的运行
第八章 系统运行与维护 ◼当系统通过测试以后，便可交付使用，即进入 系统运行阶段，这是一个新系统取代原系统的 过程，需要进行用户培训、数据转换等大量的 准备工作。系统在运行期间，无论从系统的功 能、硬件设备、软件程序和网络环境等，都可 能出现使用户不满意的问题。因此，需要配备 专门的维护人员，分析系统存在的问题，及时 修正出现的错误，使系统保持正常的运行
81系统切换前的准备工作 ■811培训工作 ■812数据准备 ■813文档移交
8.1 系统切换前的准备工作 ◼8.1.1 培训工作 ◼8.1.2 数据准备 ◼8.1.3 文档移交
81.1培训工作 ■为用户培训系统操作、维护、运行管理人员是 信息系统开发过程中不可缺少的重要环节。对 用户的培训包括管理信息系统知识的普及、新 制度的学习、操作训练等 ■1)制订人员培训计划 ■在制订人员培训计划时,要考虑到不同层次的 人员,有计划地分批进行,而且要与编程和调 试工作同时进行,如果滞后将会影响系统的切 换运行
8.1.1 培训工作 ◼为用户培训系统操作、维护、运行管理人员是 信息系统开发过程中不可缺少的重要环节。对 用户的培训包括管理信息系统知识的普及、新 制度的学习、操作训练等。 ◼1） 制订人员培训计划 ◼在制订人员培训计划时，要考虑到不同层次的 人员，有计划地分批进行，而且要与编程和调 试工作同时进行，如果滞后将会影响系统的切 换运行