观，理解影响管理道德的因素。 3.教学重点难点： 对企业社会责任涵义的理解。 4,教学建议：与现实中的案例相结合 与第六章制定决策：管理者工作的本质 1.教学内容： ①决策的概念 ②决策的分类 ③决策的理论假设（决策方式）： ④决策风格 ⑤决策技术 2.教学基本要求： 使学生理解决策的概念，了解决策的普遍性和制定过程，理解决策的分类和决策的理论假 设，理解决策风格，了解决策技术，理解决策的影响因素。 3.教学重点难点： 重点：决策的概念、决策的分类以及四种决策风格。 难点：决策的理论假设以及决策技术。 4.教学建议：既与企业也与个人经历相结合。 第七章计划的基础 1.教学内容： ①汁划的涵义、特征及制定 ②目标和目标管理 2.教学基本要求： 使学生了解计划工作的内容和如何制定计划，理解什么目标管理，了解计划工作当前面临的 问题。 3.教学重点难点： 重点：如何制定计划和目标管理。 难点：目标管理。 4,教学建议：结合学生学习现状教学 第八章战略管理 33
33 观，理解影响管理道德的因素。 3.教学重点难点： 对企业社会责任涵义的理解。 4.教学建议：与现实中的案例相结合。 与第六章 制定决策：管理者工作的本质 1.教学内容： ①决策的概念 ②决策的分类 ③决策的理论假设（决策方式）： ④决策风格 ⑤决策技术 2.教学基本要求： 使学生理解决策的概念，了解决策的普遍性和制定过程，理解决策的分类和决策的理论假 设，理解决策风格，了解决策技术，理解决策的影响因素。 3.教学重点难点： 重点：决策的概念、决策的分类以及四种决策风格。 难点：决策的理论假设以及决策技术。 4.教学建议：既与企业也与个人经历相结合。 第七章 计划的基础 1.教学内容： ①计划的涵义、特征及制定 ②目标和目标管理 2.教学基本要求： 使学生了解计划工作的内容和如何制定计划，理解什么目标管理，了解计划工作当前面临的 问题。 3.教学重点难点： 重点：如何制定计划和目标管理。 难点：目标管理。 4.教学建议：结合学生学习现状教学。 第八章 战略管理
1.教学内容 ①战略管理涵义 ②战略管理过程 2.教学基本要求 通过本章的学习，使学生了解战略管理的涵义、战略管理的重要性，掌握战略管理的过程。 3.教学重点难点： 重点：战略管理的涵义 难点：利用SWOT方法分析实际情况， 4.教学建议：讲授与案例分析相结合。 第九章组织结构与设计 1.教学内容 ①组织概念 ②组织设计的要素 ③常见的组织设计 2.教学基本要求 通过本章的学习，使学生理解组织结构的涵义，组织设计的原则，组织设计的决策：了解常 见的组织设计。 3.教学重点难点 重点：组织设计的六要素、组织设计决策、常见的组织设计 难点：知识的运用。 4.教学建议：讲授与案例相结合。 第十章管理沟通 1.教学内容： ①沟通的涵义 ②人际沟通过程 ③组织中的沟通 2.教学基本要求： 通过本章的教学，使学生了解沟通在现代管理中的重要地位，了解沟通的定义、重要性、和 分类，理解人际沟通过程、影响人际沟通的因素以及人际沟通的障碍和克服的办法，理解组织沟 通的网络类型，了解组织沟通的管理以及信息技术在沟通中的作用。 34
34 1.教学内容： ①战略管理涵义 ②战略管理过程 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生了解战略管理的涵义、战略管理的重要性，掌握战略管理的过程。 3.教学重点难点： 重点：战略管理的涵义 难点：利用 SWOT 方法分析实际情况。 4.教学建议：讲授与案例分析相结合。 第九章 组织结构与设计 1.教学内容： ①组织概念 ②组织设计的要素 ③常见的组织设计 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生理解组织结构的涵义，组织设计的原则，组织设计的决策；了解常 见的组织设计。 3.教学重点难点： 重点：组织设计的六要素、组织设计决策、常见的组织设计。 难点：知识的运用。 4.教学建议：讲授与案例相结合。 第十章 管理沟通 1.教学内容： ①沟通的涵义 ②人际沟通过程 ③组织中的沟通 2.教学基本要求： 通过本章的教学，使学生了解沟通在现代管理中的重要地位，了解沟通的定义、重要性、和 分类，理解人际沟通过程、影响人际沟通的因素以及人际沟通的障碍和克服的办法，理解组织沟 通的网络类型，了解组织沟通的管理以及信息技术在沟通中的作用
3.教学重点难点： 重点：人际沟通过程、影响人际沟通的因素以及组织沟通的网络类型 难点：知识的运用。 4.教学建议：讲授、游戏、讨论、案例相结合。 第十一章人力资源管理 1.教学内容： ①人力资源及其管理的涵义 ②人力资源管理的内容 ③人力资源管理过程 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生了解人力资源管理的概念和意义，了解人力资源管理的过程： 规划、招聘与解聘、甄选、培训、绩效管理及职业发展，了解人力资源管理当前面临的问 题。 3.教学重点难点： 重点：人力资源管理过程 难点：人力资源管理的相关概念界定及人力资源管理过程中的具体操作。 4.教学建议：讲授、讨论、案例相结合。 第十二章变革与创新管理 1.教学内容： ①组织变革的基本力量 ②组织变革的过程 ③创新 2.教学基本要求： 通过本章学习，使学生了解变革的涵义、组织变革的基本力量、组织变革的过程观、理解变 革管理及变革管理中的新问题：理解创新与创造、创新与维持的关系、创新职能的基本内容、了 解创新的激发与培育及创新的过程。 3.教学重点难点： 重点：变革管理及变革管理中的新问题：创新职能的基本内容及创新的激发与培育。 难点：变革管理中的新问题：创新与创造、创新与维持的关系。 4.教学建议：讲授、讨论、案例相结合。 35
35 3.教学重点难点： 重点：人际沟通过程、影响人际沟通的因素以及组织沟通的网络类型 难点：知识的运用。 4.教学建议：讲授、游戏、讨论、案例相结合。 第十一章 人力资源管理 1.教学内容： ①人力资源及其管理的涵义 ②人力资源管理的内容 ③人力资源管理过程 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生了解人力资源管理的概念和意义，了解人力资源管理的过程： 规划、招聘与解聘、甄选、培训、绩效管理及职业发展，了解人力资源管理当前面临的 问 题。 3.教学重点难点： 重点：人力资源管理过程 难点：人力资源管理的相关概念界定及人力资源管理过程中的具体操作。 4.教学建议：讲授、讨论、案例相结合。 第十二章 变革与创新管理 1.教学内容： ①组织变革的基本力量 ②组织变革的过程 ③创新 2.教学基本要求： 通过本章学习，使学生了解变革的涵义、组织变革的基本力量、组织变革的过程观、理解变 革管理及变革管理中的新问题；理解创新与创造、创新与维持的关系、创新职能的基本内容、了 解创新的激发与培育及创新的过程。 3.教学重点难点： 重点：变革管理及变革管理中的新问题；创新职能的基本内容及创新的激发与培育。 难点：变革管理中的新问题；创新与创造、创新与维持的关系。 4.教学建议：讲授、讨论、案例相结合
第十三章行为的基础 1.教学内容： ①态度 ②人格特质及其行为预测 ③知觉：归因理论 ④学习 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生理解个体行为中的态度、人格、知觉和学习中的相关知识，并能理 解这些行为的基础对管理者的意义。 3.数学重点难点： 重点：管理者关心的员工态度、从人格特质预测行为、知觉与感觉的关系、影响知觉的因素、 归因理论、学习的类型及上述行为的基础对管理者的意义。 难点：态度与一致性、认知失调理论、知觉与感觉的关系、归因理论、学习的类型 4.教学建议：讲授与讨论相结合。 第十四章群体与团队 1.教学内容： ①群体发展阶段及行为模型 ②团队涵义、类型及其高效工作团队的特点 2.教学基本要求 通过本章的学习，使学生理解群体定义、群体发展阶段、群体基本概念、群体决策 的特点以及群体行为模型：理解工作团队的涵义、团队和群体的差异及高效工作团队的特 点，了解工作团队的类型及团队间的冲突和管理。 3.教学重点难点： 重点：群体发展阶段、群体基本概念、群体决策的特点、团队和群体的差异、高效工作团队 的特点。 难点：如何使群体转变为高效的团队。 4.教学建议：讲授、讨论与团队模拟相结合。 第十五章激励员工 1.教学内容 ①早期的动机理论：马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X理论和Y理论 36
36 第十三章 行为的基础 1.教学内容： ①态度 ②人格特质及其行为预测 ③知觉：归因理论 ④学习 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生理解个体行为中的态度、人格、知觉和学习中的相关知识，并能理 解这些行为的基础对管理者的意义。 3.教学重点难点： 重点：管理者关心的员工态度、从人格特质预测行为、知觉与感觉的关系、影响知觉的因素、 归因理论、学习的类型及上述行为的基础对管理者的意义。 难点：态度与一致性、认知失调理论、知觉与感觉的关系、归因理论、学习的类型 4.教学建议：讲授与讨论相结合。 第十四章 群体与团队 1.教学内容： ①群体发展阶段及行为模型 ②团队涵义、类型及其高效工作团队的特点 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生理解群体定义、群体发展阶段、群体基本概念、群体决策 的特点以及群体行为模型；理解工作团队的涵义、团队和群体的差异及高效工作团队的特 点，了解工作团队的类型及团队间的冲突和管理。 3.教学重点难点： 重点：群体发展阶段、群体基本概念、群体决策的特点、团队和群体的差异、高效工作团队 的特点。 难点：如何使群体转变为高效的团队。 4.教学建议：讲授、讨论与团队模拟相结合。 第十五章 激励员工 1.教学内容： ①早期的动机理论：马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论
及赫茨伯格的激励一保健理论 ②当代动机理论：麦克利兰的三种需要理论、目标设置理论等 ③从理论到实践：激励员工的一些建议 2.教学基本要求 通过本章的学习，使学生了解什么是动机及其动机的产生过程，理解早期的动机理论：马斯 洛的需要层次理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、赫茨伯格的激励一保健理论，理解当代动 机理论：麦克利兰的三种需要理论、目标设置理论、强化理论、具有激励作用的工作设计、公平 理论、期望理论：了解当代动机问题以及激励员工的一些建议。 3.教学重点难点： 重点：理解各理论的内容 难点：理论的实际运用。 4.教学建议：讲授、讨论、案例相结合。 第十六章领导 1.教学内容： ①管理者与领导者 ②早期的领导理论：特质理论、行为理论 ③权变领导理论：费德勒德模型等 ④有关领导的最新观点 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生理解管理者与领导者的区别，理解早期领导理论和权变领导理论的 内容和特点，了解有关领导的最新观点和有关领导的当前问题。 3.教学重点难点 重点：早期领导理论和权变领导理论的内容和特点 难点：管理与领导的区别 4.教学建议：讲授、讨论、案例相结合 第十七章控制的基础 1.教学内容： ①控制涵义 ②控制的重要性 ③控制的内容（人员、财务、作业、信息及组织绩效） 37
37 及赫茨伯格的激励－保健理论 ②当代动机理论：麦克利兰的三种需要理论、目标设置理论等 ③从理论到实践：激励员工的一些建议 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生了解什么是动机及其动机的产生过程，理解早期的动机理论：马斯 洛的需要层次理论、麦格雷戈的 X 理论和 Y 理论、赫茨伯格的激励－保健理论，理解当代动 机理论：麦克利兰的三种需要理论、目标设置理论、强化理论、具有激励作用的工作设计、公平 理论、期望理论；了解当代动机问题以及激励员工的一些建议。 3.教学重点难点： 重点： 理解各理论的内容。 难点：理论的实际运用。 4.教学建议：讲授、讨论、案例相结合。 第十六章 领导 1.教学内容： ①管理者与领导者 ②早期的领导理论：特质理论、行为理论 ③权变领导理论：费德勒德模型等 ④有关领导的最新观点 2.教学基本要求： 通过本章的学习，使学生理解管理者与领导者的区别，理解早期领导理论和权变领导理论的 内容和特点，了解有关领导的最新观点和有关领导的当前问题。 3.教学重点难点： 重点：早期领导理论和权变领导理论的内容和特点 难点：管理与领导的区别 4.教学建议：讲授、讨论、案例相结合。 第十七章 控制的基础 1.教学内容： ①控制涵义 ②控制的重要性 ③控制的内容（人员、财务、作业、信息及组织绩效）