◎市场营销的核心精神 市场经济的基本原则 公平交易 市场营销的核心精神 为人民服务(出发点、受益者) (以公平交易的原则,通过为消费者服务 获取自身利益) 市场经济的基本假设 IH
市场营销的核心精神 • 市场经济的基本原则 －公平交易 • 市场营销的核心精神 －为人民服务（出发点、受益者） （以公平交易的原则，通过为消费者服务 获取自身利益） • 市场经济的基本假设
布场营销学是一门经营哲学 毫不奇怪,今天能取得胜利的公司必定是那些最能使 它们的目标顾客得到满足,并感到愉悦的公司。这些 公司把市场营销看成是公司整体的哲学,而不仅仅是 某一部门的个别职能。 菲利普.科特勒《营销管理》第8版序言 这本书在使读者掌握企业提高市场契合度和顾客认同 度的同时,更给读者带来了对市场营销哲学的生动感 受 菲利普.科特勒《营销管理(亚洲版)》序言 IH
市场营销学是一门经营哲学 毫不奇怪，今天能取得胜利的公司必定是那些最能使 它们的目标顾客得到满足，并感到愉悦的公司。这些 公司把市场营销看成是公司整体的哲学，而不仅仅是 某一部门的个别职能。 － 菲利普.科特勒《营销管理》第8版序言 这本书在使读者掌握企业提高市场契合度和顾客认同 度的同时，更给读者带来了对市场营销哲学的生动感 受。 －菲利普.科特勒 《营销管理（亚洲版〕》序言
营销是什么? 是一种技术? 是一种职能? 是一种观念? IH
营销是什么？ • 是一种技术？ • 是一种职能？ • 是一种观念？
市场营销定义 美国市场营销协会1985年的定义是: “市场营销是对思想、货物和服务进行构 思、定价、促销和分销的计划和实施的过 程,从而产生能满足个人和组织目标的交 换。 菲利浦·科特勒的定义是: “市场营销是个人和群体通过创造及同其他 个人和群体交换产品和价值而满足需求和欲 求的一种社会的和管理的过程”。 lH
市场营销定义 菲利浦·科特勒的定义是： “市场营销是个人和群体通过创造及同其他 个人和群体交换产品和价值而满足需求和欲 求的一种社会的和管理的过程” 。 美国市场营销协会1985年的定义是： “市场营销是对思想、货物和服务进行构 思、定价、促销和分销的计划和实施的过 程，从而产生能满足个人和组织目标的交 换
市场营销的核心概念 定义:市场营销是个人或团体通过创造、提供 出售,并同他人交换产品和价值以满足其需要 和欲望的一种社会活动和管理过程 欲望和(商品、价值、 需要、 服务与成本和和交易和网络)市场)营销者 交换 关系 需求 与顾客 创意 满意 IH
市场营销的核心概念 • 定义：市场营销是个人或团体通过创造、提供 出售，并同他人交换产品和价值以满足其需要 和欲望的一种社会活动和管理过程。 需要、 欲望和 需求 产品 （商品、 服务与 创意） 价值、 成本和 满意 交换 和交易 关系 和网络 市场 营销者 与顾客