级资讯系统及电子商业策略 U2电子商业和新兴市场空间
高级资讯系统及电子商业策略 U2 电子商业和新兴市场空间
P1导论 ■过去曾致力推动行业结构发展的规模经济已不 再适用于由电子商业驱动的商业世界了。同样 地,那些曾为某些公司提供保护的地理和政治 壁垒也会消失 ■不管是公司内部过程重组,还是公司间电子商 业创新的资讯技术应用,都是策略性资讯系统 的典型例子 CIo的其中一个职责是帮助公司的管理层了解 资讯技术如何能给公司带来策略性机遇
P1 导论 ◼ 过去曾致力推动行业结构发展的规模经济已不 再适用于由电子商业驱动的商业世界了。同样 地，那些曾为某些公司提供保护的地理和政治 壁垒也会消失 ◼ 不管是公司内部过程重组，还是公司间电子商 业创新的资讯技术应用，都是策略性资讯系统 的典型例子 ◼ CIO的其中一个职责是帮助公司的管理层了解 资讯技术如何能给公司带来策略性机遇
P1导论-2 ■策略资讯系统固然有能力为公司带来更高的利 润,但无论如何可靠的定量计算方法,都难以 准确判断策略资讯技术的投资回报,应慎重考 虑任何宣称能为公司带来策略效益的资讯系统 资讯技术的传统作用是通过自动化来降低成本, 而资讯技术也可以透过以下三方面来提高公司 的绩效 商业过程的改进 个人生产力和决策质素的提高 取得行业内的竞争优势
P1 导论 - 2 ◼ 策略资讯系统固然有能力为公司带来更高的利 润，但无论如何可靠的定量计算方法，都难以 准确判断策略资讯技术的投资回报，应慎重考 虑任何宣称能为公司带来策略效益的资讯系统 ◼ 资讯技术的传统作用是通过自动化来降低成本， 而资讯技术也可以透过以下三方面来提高公司 的绩效 ◼ 商业过程的改进 ◼ 个人生产力和决策质素的提高 ◼ 取得行业内的竞争优势
P2商业过程重构 ■商业过程重构首先由 Hammer1990年提出, 公司应该运用资讯技术和其他技术,以及过程 创新,才能使公司的业绩有大幅度的提高 Hammer提出的是激进的商业过程重构概念 ■激进的改变无疑有可能带来巨大的利益,但却 不是必然的结果,“50%~75%的重构工作都 没有达至它们预期的成效” Cark& Stoddard将商业过程重构定义为技术创 新和过程创新的一种互补合并
P2 商业过程重构 ◼ 商业过程重构首先由Hammer1990年提出，， 公司应该运用资讯技术和其他技术，以及过程 创新，才能使公司的业绩有大幅度的提高。 Hammer提出的是激进的商业过程重构概念 ◼ 激进的改变无疑有可能带来巨大的利益，但却 不是必然的结果，“50%~75%的重构工作都 没有达至它们预期的成效” ◼ Clark&Stoddard将商业过程重构定义为技术创 新和过程创新的一种互补合并
P2商业过程重构-2 ■商业过程重构的必然性 每个企业都充斥着早些年代遗留下来的一些 规则,随着时间的推移,这些工作规则设计 的基础可能已不复存在 ■传统工作组织的模式可能有严重的、并且是 根深蒂固的缺陷 以自动化为目的的资讯技术的应用并一定要 求商业过程重构,但组织范围的资讯技术的 应用,要求新的商业过程
P2 商业过程重构 - 2 ◼ 商业过程重构的必然性 ◼ 每个企业都充斥着早些年代遗留下来的一些 规则，随着时间的推移，这些工作规则设计 的基础可能已不复存在 ◼ 传统工作组织的模式可能有严重的、并且是 根深蒂固的缺陷 ◼ 以自动化为目的的资讯技术的应用并一定要 求商业过程重构，但组织范围的资讯技术的 应用，要求新的商业过程