第8章信息运行管理 与评价 81信息系统的运行与管理 8.2信息系统评价
第8章 信息运行管理 与评价 8.1 信息系统的运行与管理 8.2 信息系统评价
8.1信息系统的运行与管理 8.1.1系统运行的日常管理 当系统转换完毕之后。信息系统就进入了正常操 作和运行阶段了。一旦系统运行就需要根据实际情况 建立一整套的运行规程手册。这些手册包括用户手册 和操作手册
8.1 信息系统的运行与管理 当系统转换完毕之后。信息系统就进入了正常操 作和运行阶段了。一旦系统运行就需要根据实际情况 建立一整套的运行规程手册。这些手册包括用户手册 和操作手册。 8.1.1 系统运行的日常管理
1.用户手册 编写用户手册的目的是要向用户说明系统所 具备的功能,各功能的适用范围和有关限制,输 入数据的内容和方法以及如何正确地使用输出信 息。用户手册描述的主要内容有: (1)功能描述。 (2)性能要求:精确度要求、有效性要求、时间 性要求、适应性要求、安全性要求 (3)运行条件:硬件条件、软件条件。 (4)使用过程:系统安装、数据输入、运行处理、 信息输出、出错处理、系统恢复
1．用户手册 编写用户手册的目的是要向用户说明系统所 具备的功能，各功能的适用范围和有关限制，输 入数据的内容和方法以及如何正确地使用输出信 息。用户手册描述的主要内容有： （1）功能描述。 （2）性能要求：精确度要求、有效性要求、时间 性要求、适应性要求、安全性要求。 （3）运行条件：硬件条件、软件条件。 （4）使用过程：系统安装、数据输入、运行处理、 信息输出、出错处理、系统恢复
2.操作手册 编写操作手册的目的是向计算机操作人员说明系 统的操作环境和方法。操作手册描述的主要内容如 下 (1)功能描述 (2)运行条件:硬件条件、软件条件 (3)系统结构:输入清单、输出清单、数据库 (或文件)名称及所在媒介卷名程序清单及标识 (4)操作步骤:操作要求、运行步骤、复旧方 法、异常处理
2．操作手册 编写操作手册的目的是向计算机操作人员说明系 统的操作环境和方法。操作手册描述的主要内容如 下： （1）功能描述。 （2）运行条件：硬件条件、软件条件。 （3）系统结构：输入清单、输出清单、数据库 （或文件）名称及所在媒介卷名程序清单及标识。 （4）操作步骤：操作要求、运行步骤、复旧方 法、异常处理
8.1.2系统维护管理 1系统维护的基本定义 (1)维护的定义 维护就是指在软件运行/维护阶段对软件产品所进 的修改。系统经过调试和切换,便进入了正常的运 状态。用户只要按照系统使用说明书的要求进行操 作,及时输入准确数据。系统即可输岀正确的结果, 达到系统设计的目标。但这并不意味着系统从此不会 有任何问题和错误出现,对系统无需作任何改动。管 理信息系统是复杂的大系统,调试和转换过程中,改 正了大多数的错误,但仍有一些问题可能在系统转换 完成后的较长时间内才会出现,因此系统仍需修改; 再者,系统的建立依赖于当时的内外环境,随着时间 的推移,环境条件可能会发生一些变化,用户对系统 的要求将随之而改变,为满足用户新的要求,就必须 完善系统。这种对系统的修改和完善也就是系统维护
1.系统维护的基本定义 （1）维护的定义 维护就是指在软件运行/维护阶段对软件产品所进 行的修改。系统经过调试和切换，便进入了正常的运 行状态。用户只要按照系统使用说明书的要求进行操 作，及时输入准确数据。系统即可输出正确的结果， 达到系统设计的目标。但这并不意味着系统从此不会 有任何问题和错误出现，对系统无需作任何改动。管 理信息系统是复杂的大系统，调试和转换过程中，改 正了大多数的错误，但仍有一些问题可能在系统转换 完成后的较长时间内才会出现，因此系统仍需修改； 再者，系统的建立依赖于当时的内外环境，随着时间 的推移，环境条件可能会发生一些变化，用户对系统 的要求将随之而改变，为满足用户新的要求，就必须 完善系统。这种对系统的修改和完善也就是系统维护。 8.1.2 系统维护管理