24下游客戶電子化 個人客戶 客戶資料管理 客戶關係管理系統 惠體客戶 團體客戶資料建檔
2.4下游客戶電子化 n 個人客戶 – 客戶資料管理 – 客戶關係管理系統 n 團體客戶 – 團體客戶資料建檔
25電腦訂位系統 a Computer Reservation System CRS係機位行銷重要管道,航空公司依 其航線分布’衡量各CRS掌控之銷售管 道,經成本效益評估後,依實際需要與 CRS議定連線相關事宜,決定加入之連 線層次及訂位費之計費 國內使用之航空電腦訂位系統計有 ABACUS, GALILEO,AⅩESS及 AMADEUS等四種
2.5電腦訂位系統 n Computer Reservation System n CRS 係機位行銷重要管道， 航空公司依 其航線分布，衡量各 CRS 掌控之銷售管 道， 經成本效益評估後，依實際需要與 CRS 議定連線相關事宜，決定加入之連 線層次及訂位費之計費。 n 國內使用之航空電腦訂位系統計有 ABACUS, GALILEO, AXESS 及 AMADEUS 等四種