知識的類別 °描迒性知識 物理、化學、生物 描逑現象與事實 °管理的行為面’人們實際上會採取何種行為 規範性知識 °文學 規範性的管理知識’企業倫理丶社會責任知 識
11 知識的類別 • 描述性知識 • 物理、化學、生物 • 描述現象與事實 • 管理的行為面，人們實際上會採取何種行為 • 規範性知識 • 文學 • 規範性的管理知識，企業倫理、社會責任知 識
知識的類別 °實用性知識 醫學丶工程丶大部分的管理知識 °可以直接付諸行動的知識 形式性知識 °數學、語言、邏輯 是其他知識的基礎
12 知識的類別 • 實用性知識 • 醫學、工程、大部分的管理知識 • 可以直接付諸行動的知識 • 形式性知識 • 數學、語言、邏輯 • 是其他知識的基礎
知識的類別 普遍性知識 °不會因為特定事件而改變的知識 °具有共通性 特定性知識 知識本身有適用範圍的限制 EX.在中國大陸的企業經營知識可能具有一定程 度的特定性’離開中國大陸不一定會適用 13
13 知識的類別 • 普遍性知識 • 不會因為特定事件而改變的知識 • 具有共通性 • 特定性知識 • 知識本身有適用範圍的限制 • Ex. 在中國大陸的企業經營知識可能具有一定程 度的特定性，離開中國大陸不一定會適用
知識的類別 結構性知識 知識本身有固定的結構 適合以結構性資料庫來儲存 許多知識管理糸統所討論的其實只是結構性的知識 非結構性知識 知識本身沒有固定的結構 因為缺乏結構化’因此難以儲存丶整理丶、再利用 是知識管理中較難的部分
14 知識的類別 • 結構性知識 • 知識本身有固定的結構 • 適合以結構性資料庫來儲存 • 許多知識管理系統所討論的其實只是結構性的知識 • 非結構性知識 • 知識本身沒有固定的結構 • 因為缺乏結構化，因此難以儲存、整理、再利用， 是知識管理中較難的部分
企業所擁有的知識 描性知識 描逑各件事物 程序性知識 描逑如何完成事物 因果性知識 描述各件事物的因果
15 企業所擁有的知識 • 描述性知識 • 描述各件事物 • 程序性知識 • 描述如何完成事物 • 因果性知識 • 描述各件事物的因果